Российские туристы застряли на Филиппинах
Очередной потребительский конфликт назревает на туристическом рынке. На это раз речь идет о далеких Филиппинах. В связи со скоропостижной смертью директора новосибирской компании «Серп и К» Зои Крашко (по официальной версии – от сердечного приступа) возникли проблемы у туристов, прилетевших отдыхать на Филиппины чартерным рейсом «Красэйр», который консолидировала эта компания. С самим рейсом все в порядке: перелет из России и обратно оплачен, а вот внутренние перелеты по стране и размещение в отелях, судя по сообщениям филиппинской стороны, российская турфирма не оплатила.
Как сказал RATA-news глава Новосибирской Ассоциации туристских организаций, являющейся членом РСТ, Владимир Коуров, сумма долга российской компании, по последним данным, составляет почти $87, 3 тыс. Не исключено, что турфирмам придется доплатить, чтобы компенсировать долг этой компании и вывезти туристов. Число их составляет 167 человек. Основным «переговорщиком» с филиппинцами, сообщила нам вице-президент Алтайской ассоциации туризма Елена Шушакова, до сих пор выступала Людмила Синицына, генеральный директор новосибирской компании «СИАТ», оказавшаяся в составе этой туристической группы на Филиппинах. Другие сведения пока уточняются и мы будем сообщать о них по мере поступления.
Невольными заложниками конфликта стали некоторые авторитетные новосибирские и барнаульские турфирмы, отправившие с компанией «Серп и К» своих туристов и оплатившие эти туры. «Серп и К» давно работает с Юго-Восточной Азией и в частности с Филиппинами, и претензий к ней серьезных не было. Сейчас эти компании предпринимают усилия, чтобы найти выход из создавшегося положения. Ситуация вчера обсуждалась на заседании Новосибирской Ассоциации туристских организаций (НАТО). Она находится также в поле внимания местной администрации и органов управления туризмом. В фирме «Серп и К» работает ОБЭП, ведется расследование. Российский союз туриндустрии сегодня направит письма в адрес туристических властей Филиппин и посольства этой страны в Москве. Все это позволяет надеяться на быстрое разрешение конфликта, особенно если учесть, что вылетать наши туристы должны только 20 января, а значит, время еще есть. (Светлана Ставцева, RATA-news)