Турист платит дважды
Swissair – не самая популярная авиакомпания в России, однако ее банкротство, разумеется, не прошло незамеченным на рынке. Впрочем, туроператоры трактуют ситуацию как форс-мажорную, поэтому убытки несут больше туристы, чем фирмы. В частности, как рассказали нам в одном из московских агентств, в пятницу 5 октября шестеро их клиентов, купивших тур компании UTS, должны были вылететь в Женеву. Банкротство Swissair могло сорвать их планы, однако туроператору удалось быстро пересадить туристов на “Аэрофлот”. Интересно, что когда диспетчер открыл в системе этот рейс, на нем было 15 свободных мест, а пока бронировал – осталось всего 6. Заплатили за билеты второй раз сами клиенты.
В московском офисе Swissair туроператорам предлагают для решения вопроса о компенсации звонить, “начиная с 9 октября”. Но мало кто из турфирм верит, что деньги за пропавшие билеты будут возвращены.