РАТА-новости
Польша спа гиф
 
ТурТрансВояж 24.06.2019
 
Мостурфлот с 18.07
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Ванд Китай
 
 
 
 
Grecotel май
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Июль
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930311234
 
музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 
Главная№3436Пока от поездок в Киев отказываются только школьники и корпоранты

Пока от поездок в Киев отказываются только школьники и корпоранты


На фоне непрекращающихся протестов в Киеве, вызванных отказом властей подписать договор об ассоциации с Евросоюзом, появились и первые отказы от купленных в Украину туров. Правда, о массовых аннуляциях со стороны туристов речи пока нет, однако если протестующие не покинут Майдан Незалежности в ближайшее время, продажи новогодних праздников окажутся под большим вопросом. Ведь именно на первую половину декабря приходится всплеск бронирований Нового года и январских каникул на этом направлении.

 

Одним из первых на события в Киеве отреагировал МИД Великобритании, который уже во вторник предупредил своих туристов, отправляющихся в Украину, об опасности, связанной с посещением мест проведения демонстраций. МИД России подобных рекомендаций не давал, но и без этого нервозной обстановки на туристическом рынке избежать не удалось. Генеральный директор компании «Виадук тур» Лариса Федорова рассказала, что страдает в первую очередь сегмент групповых туров. Уже аннулировано порядка 20% от числа забронированных детских заездов на зимние школьные каникулы. Начали сомневаться в полной безопасности отдыха корпоративные клиенты, у которых в Киеве намечались праздничные выездные гулянья. «Пока время позволяет предложить туристам равнозначную замену киевским турам, например, Беларусь, Санкт-Петербург, Золотое кольцо, Вологду и Нижний Новгород. Большинство клиентов такой вариант вполне устраивает. Однако ближе к праздникам, если украинцы не утихомирятся, найти свободные места на этих направлениях будет намного сложнее», – прокомментировала RATA-news г-жа Федорова.

 

«Большинство туристов пока просто звонят с наводящими вопросами о том, какая сейчас обстановка в Киеве. Но есть и первые отказы. Например, девушка через три дня должна была отправиться в Киев с индивидуальной программой, однако отменила поездку по настоянию родителей», – обрисовала ситуацию ведущий менеджер по Украине компании «Кандагар» Татьяна Гаврилова. При этом «новогодние» туристы, по ее словам, очевидного беспокойства пока не проявляют. О паре киевских аннуляций на Новый год сообщила руководитель отдела экскурсионных туров по России и Украине компании «Астравел» Александра Бородуля. «Мы объясняем туристам, что все не так страшно, как показывают российские СМИ. Даже попросили украинских коллег специально съездить на Майдан, чтобы на месте убедиться в этом», – пояснила она. Тем не менее, волнение клиентов ей понятно – на Майдане находится очень популярная среди россиян гостиница «Украина», кроме того, Майдан Незалежности и Крещатик входят во все обзорные экскурсии по городу. Сложная политическая ситуация в Украине успела, по словам собеседницы, повлиять на интерес туристов и к другим направлениям внутри страны. В частности, зафиксированы отказы по Львову.

 

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин полагает, что события в Киеве могут быть даже интересны туристам, но, конечно, при условии, что митингующие останутся в рамках «приличий». «Думаю, туристы, как и мы, рассчитывают, что скоро все нормализуется, поэтому пока обходятся без аннуляций. Наоборот, к нам в офис продолжают поступать заявки на туры в украинскую столицу на новогодние даты», – отметил он. Впрочем, эксперт не исключил варианта, при котором накал политических страстей в Украине не спадет вплоть до праздников. И тогда, по мнению г-на Ромашника, массовых отказов от поездок следует ждать уже с 20-х чисел декабря.

 

По словам гендиректора компании «Алеан» Ильи Уманского, более очевидными последствиями событий в Украине станут вовсе не отказы от ранее купленных путевок, а падение динамики продаж. «В начале декабря идут основные бронирования Киева на Новый год и январские каникулы. Если протестные акции не прекратятся, это однозначно негативно отразится на спросе», – заключил г-н Уманский. На сегодняшний день, по его словам, продано лишь порядка 30-40% от запланированных объемов.

 

Напомним, акции протеста начались в центре Киева еще 21 ноября, а на прошлой неделе приобрели «силовой» характер. Агрессивно настроенные активисты попытались взять штурмом администрацию президента Украины, но были оттеснены местным ОМОНом. В эпицентре митинга оказалась и главная городская елка, традиционно сооружаемая на Майдане Незалежности. Недостроенный каркас дерева был завешен агитплакатами, а иллюминацию и искусственную хвою растащили на строительство баррикад. Под угрозой сейчас также строительство катка (постамент из досок митингующие пустили на дрова) и рождественской деревни на Крещатике. Ярмарка должна была открыться 14 декабря, однако бизнесмены отменили запланированные на выходные завоз товаров и монтаж домиков, в которых бы торговали сувенирами. Тем не менее, вне Майдана ситуация остается спокойной, город живет своей обычною жизнью, что подтверждают киевские туроператоры.

 

Нина Егоршева, RATA-news

 
 

 

Еще материалы этой рубрики:

 
 

Читайте также в этом номере:

 
 
 
 
 
Корал грекотель 22.05
Visit Japan - тренинг
 

 
Говорят профессионалы
 
«Туристу надо предлагать то, что он не сможет организовать самостоятельно»
Дмитрий ФОМИНЦЕВ
«ТурТрансВояж»
генеральный директор
Дама приехала на этот праздник с нашей группой, а на следующий год мы встретили ее там уже в качестве жены винодела – она принимала наших туристов вместе с ним! Еще одна туристка встретила свою любовь – итальянца – в Венеции, где группа провела всего 9 часов.
«Выиграет тот, у кого хорошие цены, сервис, скорость и технологии»
Светлана ДРОЗДОВА
«Русский Экспресс»
директор департамента FIT
«Рынку именно в секторе индивидуального туризма не хватало доступных технологий, позволяющих работать оперативно. "Русский Экспресс" их предложил: агентам стало удобнее. Они доверяют нам своих драгоценных вип-клиентов»
«У нас отличная команда – многие работают больше 10 лет, а некоторые с открытия гостиницы»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Azimut Hotel Olympic
генеральный директор
Скорее всего, это результат стабильного спроса на поездки в Москву со стороны россиян. И у нас много возвратных гостей. В прошлом году сеть Azimut обновила программу лояльности, и это принесло плоды. Хотя, люди, конечно, едут к нам не из-за бонусных баллов, а ради высокого уровня сервиса
«В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей
«То, что мы придумали для продажи экскурсий в Серпухове, может пригодиться любому малому городу»
Юрия ЯЩУК
Золотые купола
директор
Если город предлагает разные сборные экскурсии и их можно выбрать на этапе планирования поездки, это может повлиять на заполняемость отелей, ресторанов, продажу сувениров и т.п. Такой подход способен превзойти эффект событийного туризма
«Устраивая массовую раздачу сувениров, экспоненты сами привлекают на стенды нецелевую аудиторию»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставка – затратная вещь, так поставьте на эти три дня профессионалов, которые могут нормально отвечать на вопросы, давать нужную информацию. Только в этом случае есть вероятность, что посетители станут вашими партнерами
«Мы первые, кто предложил российским туристам отпраздновать Новый год в Назарете»
Анастасия СТАРИКОВСКИ
Hotel Ramada Nazareth
директор международных продаж
Назарет – одно из самых святых мест в мире, здесь вырос Иисус Христос. В городе много церквей, например, потрясающе красивый храм Благовещения с уникальной мозаикой, изображающей Мадонну с младенцем. Атмосфера в городе в период новогодних и рождественских праздников особенная
«Посещение отраслевой выставки профессиональными игроками не утратило актуальности»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставки отражают состояние рынка в целом. Рубль падает, туристов стало меньше. У нас перегрет рынок, количество агентств, туроператоров явно избыточно. Понятно, что они открывались в жирные времена, но сейчас ситуация изменилась
«У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них
«У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы
«Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100