Украинские туроператоры хотят застраховать свою ответственность
Туроператоры Украины предпринимают шаги для предотвращения ситуации, в которой оказались клиенты Karya Tour. По словам директора компании Pan Ukraine Елены Шаповаловой, в Европе уже давно действует страхование гражданско-правовой ответственности туроператоров, эту систему нужно внедрить и на Украине. Ассоциация лидеров турбизнеса Украины (АЛТУ) подала в Кабинет министров предложение о внесении изменений в закон «О туризме», предполагающих ввести обязательное страхование гражданско-правовой ответственности для операторов.
Сейчас на Украине действует финансовая гарантия для туристов: у туроператоров гарантийный фонд составляет €20 тыс., у турагентов – €2 тыс., но механизма получения гарантийных платежей нет. Введение обязательного страхования туроператоров позволит быстро решать проблемы, возникающие у туристов.
Как пояснила г-жа Шаповалова, чтобы застраховаться от подобных рисков, в АЛТУ был создан специальный фонд в размере не менее €1 млн. Эти средства могли быть потрачены, например, если у турагента сгорел офис с паспортами туристов и их надо восстанавливать, или на возмещение стоимости путевки или отправку туриста в альтернативную поездку. Но банкротство в перечень страховых случаев не входило. После ситуации с Karya Tour туроператоры задумались над более серьезными схемами защиты туристов.
«Многие страховые компании пошли нам навстречу, – сказала Елена Шаповалова «Коммерсанту». – Мы уже ведем переговоры с Украинской федерацией страхования, в которую входит ряд крупных компаний, имеющих опыт страхования подобных рисков. Они сейчас думают над тем, как сформировать пул компаний, поскольку силами одного страховщика предоставлять такие услуги очень сложно. Необходимо несколько компаний, имеющих перестраховщиков в Европе».
Активное продвижение этой инициативы начнется не раньше сентября. Туроператоры полагают, что к началу 2011 года документ будет утвержден. «Мы также работаем над унификацией договоров, – продолжает г-жа Шаповалова. – Сейчас турагент подписывает отдельное соглашение с каждым из операторов. Договоры составляются юристами разных компаний и отличаются друг от друга. Мы считаем, что необходимо ввести единый обязательный типовой договор. Это поможет защитить как потребителей услуг, так и турфирмы».
