Независимое деловое издание об индустрии путешествий в России и мире. Работает с 7 февраля 2000 года

  • Все материалы
  • РСТ
  • Мнения
  • Туриндустрия
  • Путешествия
  • События
  • Инструкции и советы
  • Происшествия
  • О проекте
  • Контакты
  • Реклама
  • Компании
  • Почта:kochetkova@ratanews.ru
  • Телефон:+7 (495) 665-10-07
  • Адрес:121069 г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, ул. Садовая-Кудринская, д. 2/62/35, стр. 1, этаж 3, помещ./ком. 1/11
  • Редакция:editor@ratanews.ru
  • Реклама:kochetkova@ratanews.ru

Получайте свежие новости первыми

Только полезные материалы

политикой конфиденциальности

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ№ФС77-79443 от 13 ноября 2020 г. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

  • политика конфиденциальности
  • правила обработки куки

(C) RATANEWS 2026

12+

  • Все материалы
  • Мнения
  • Происшествия
  • РСТ
  • Туриндустрия
  • Путешествия
  • События
  • Инструкции и советы

Блоги экспертов

Все блоги
Дмитрий АрутюновДА
Дмитрий АрутюновГенеральный директор «АРТ ТУР»

О трендах и проблемах выездного туризма

Илья УманскийИУ
Илья УманскийПрезидент Российского союза туриндустрии

О задачах и проблемах туристической отрасли, деятельности РСТ

Леонид ПустовЛП
Леонид ПустовОснователь сообщества Travel Startups, руководитель комиссии по стартапам РСТ

О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме

Мария КузнецоваМК
Мария КузнецоваСоорганизатор сообщества предпринимателей в Гуанчжоу

Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично

Дарья ЩербаковаДЩ
Дарья ЩербаковаРуководитель отдела маркетинга и развития сети турагентств «Розовый слон»

О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину

Дмитрий ГоринДГ
Дмитрий ГоринВице-президент РСТ, руководитель комиссии РСТ по авиаперевозкам, председатель совета директоров холдинга «Випсервис»

Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок

Все блоги

Ближайшие события

Все события
Инфотур в Минск
13.10.2026 – 18.10.2026Рекламный тур
Подробнее
Рекламный тур на Хайнань

Самое читаемое

В Турции за лето отдохнули почти 3 млн россиян

Отель «Вега» стал опекуном длиннохвостой неясыти в Московском зоопарке

Бали от «Арт-Тур» – отличный вариант для семейного отдыха

14.10.2026 – 21.10.2026
Рекламный тур
Подробнее
Рекламный тур Бали - Сингапур
15.10.2026 – 28.10.2026Рекламный тур
Подробнее
Все события

В ОАЭ запустили скоростные поезда между эмиратами

В России вырастет сбор за возврат билетов на поезда

В правительстве насчитали 63,3 млн турпоездок по России за 8 месяцев

В 2027-2027 годах на туризм по нацпроекту выделят более 250 млрд рублей

На Алтае ввели режим повышенной готовности из-за медведей

Сейчас

Вчера в 09:22

Илья Уманский стал общественным представителем бизнес-омбудсмена России по туризму и гостеприимству

Президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский назначен общественным представителем уполномоченного при президенте РФ по защите прав предпринимателей в сфере туризма и гостеприимства. Список общественных представителей утверждён уполномоченным Александром Шохиным 7 октября 2026 года.

09.10.2026

Ольга Гнездилова сменила Владимира Рубцова на посту гендиректора Fun&Sun

Ольга Гнездилова сменила на посту генерального директора туроператора Fun&Sun Владимира Рубцова, который возглавлял компанию с мая 2022 года, сообщает 9 октября пресс-служба туроператора.

09.10.2026

Российские туристы попали в ДТП на Ломбоке

Двое российских туристов пострадали в ДТП на острове Ломбок в Индонезии, оно произошло недалеко от международной трассы курортной зоны Мандалика в центральной части острова. В результате ДТП погиб турист из Германии.

09.10.2026

Air Arabia возобновила рейсы в Домодедово после семи месяцев перерыва

Авиакомпания Air Arabia 8 октября возобновила полеты из эмирата Шарджа в Россию, которые приостановила в марте 2026 года из-за ближневосточного конфликта.

Подробнее

Зарубежный туризм

Fun&Sun
Fun&Sun

Fun&Sun запускает туры из Москвы в Маскат на рейсах Oman Air

Оман

Туроператор Fun&Sun открыл продажи пакетных туров в Оман на блоках мест авиакомпании Oman Air по маршруту Москва – Маскат.

02.10.2026
Fun&Sun запускает туры из Москвы в Маскат на рейсах Oman Air

Fun&Sun запускает туры из Москвы в Маскат на рейсах Oman Air

Туроператор Fun&Sun открыл продажи пакетных туров в Оман на блоках мест авиакомпании Oman Air по маршруту Москва – Маскат.

02.10.2026
Арт-Тур
Арт-Тур

Бали от «Арт-Тур» – отличный вариант для семейного отдыха

Индонезия

Бали – отличное направление для семейного отпуска, где пляжный отдых легко совместить с яркими впечатлениями.

30.09.2026
Бали от «Арт-Тур» – отличный вариант для семейного отдыха

Бали от «Арт-Тур» – отличный вариант для семейного отдыха

Бали – отличное направление для семейного отпуска, где пляжный отдых легко совместить с яркими впечатлениями.

30.09.2026
Илва

Компания «Илва» приглашает в увлекательное новогоднее путешествие по Белоруссии

Новый год
Белоруссия

Группа компаний «Илва» приглашает совершить увлекательное новогоднее путешествие по всей Белоруссии в составе сборных групп.

29.09.2026
Компания «Илва» приглашает в увлекательное новогоднее путешествие по Белоруссии

Компания «Илва» приглашает в увлекательное новогоднее путешествие по Белоруссии

Группа компаний «Илва» приглашает совершить увлекательное новогоднее путешествие по всей Белоруссии в составе сборных групп.

29.09.2026
Смотреть все

Инструкции и советы

Малайзия без иллюзий: пять ошибок самостоятельного туриста, которые никогда не допустит туроператор

Малайзия

Пять ошибок, которые может совершить турист в Малайзии и усложнить себе жить. Написали, что надо делать, чтобы их избежать

14.07.2026
Малайзия без иллюзий: пять ошибок самостоятельного туриста, которые никогда не допустит туроператор

Малайзия без иллюзий: пять ошибок самостоятельного туриста, которые никогда не допустит туроператор

Пять ошибок, которые может совершить турист в Малайзии и усложнить себе жить. Написали, что надо делать, чтобы их избежать

14.07.2026
VFS Global

Путешествуем без стресса: как организовать поездку, чтобы было минимум нервов и максимум позитива

Визы

Путешествия – это всегда предвкушение ярких впечатлений от знакомства с другими культурами, невиданными пейзажами, известными на весь мир достопримечательностями. Лето – пора отпусков, и именно на этот период приходится пик спроса на туристические поездки. Рассказываем, как спланировать путешествие так, чтобы вспоминать его с удовольствием весь год.

26.06.2026
Инструкции и советы20.02.2025

Как работать с проблемными туристами? Авторский воркшоп для гидов и туроператоров на «Интурмаркете»

Как работать с проблемными туристами? Авторский воркшоп для гидов и туроператоров на «Интурмаркете»

В рамках международной выставки-форума гостеприимства регионов «Интурмаркет», которая пройдет в Нижнем Новгороде 13-15 марта, состоится авторский воркшоп Евгения Зальберга, известного эксперта, автора телеграм-канала для профессионалов «Кейсы из туризма».

Воркшоп будет проходить 13 и 14 марта по 4 часа каждый день. О чем пойдет разговор?

- Туроператор или гид получает жалобы от туристов на те аспекты тура, которые невозможно поменять. Например:

плохая дорога – туроператор выбрал не тот путь;

очередь в музей – надо было приехать в другое время или купить билеты заранее;

некомфортно в отеле – поблизости точно есть гостиница лучше, ее просто не нашли;

долгий переезд – надо было использовать другой вид транспорта;

плохая погода – не стоило продавать тур на это время года.

Список можно продолжать.

Конечно, туроператор точно знает, что по-другому программу не построить. Ну нет здесь других отелей, других дорог, других видов транспорта. Но турист уже придумал решение и, будьте уверены, напишет это в отзыве. Если только не объяснить туристу, что программа логична. В конце концов, у аутентичности есть цена.

Путешествуем без стресса: как организовать поездку, чтобы было минимум нервов и максимум позитива

Путешествуем без стресса: как организовать поездку, чтобы было минимум нервов и максимум позитива

Путешествия – это всегда предвкушение ярких впечатлений от знакомства с другими культурами, невиданными пейзажами, известными на весь мир достопримечательностями. Лето – пора отпусков, и именно на этот период приходится пик спроса на туристические поездки. Рассказываем, как спланировать путешествие так, чтобы вспоминать его с удовольствием весь год.

26.06.2026

В России запустили первое онлайн-медиа о путешествиях по Узбекистану

Технологии
Узбекистан

Сайт «Узбекский городовой» – первое онлайн-медиа, полностью посвященное путешествиям по Узбекистану.

18.09.2026
В России запустили первое онлайн-медиа о путешествиях по Узбекистану

В России запустили первое онлайн-медиа о путешествиях по Узбекистану

Сайт «Узбекский городовой» – первое онлайн-медиа, полностью посвященное путешествиям по Узбекистану.

18.09.2026
Смотреть все

Не всем гидам или турлидерам удается объяснить это туристам. Обсудим, как доносить такие смыслы.

- Гид не справляется с проблемными туристами, токсичные участники портят тур. Почему так происходит? Проблемными туристами рождаются или становятся?

- Как наладить обратную связь с туристом, чтобы гиду не было обидно слушать отзывы и они не воспринимались как критика.

- Гид не задает туроператору вопросов и не дает обратную связь по программе тура. Почему? Как это исправить?

- Туристы приезжают в тур с неверными ожиданиями. Что делать с такими гостями?

- Можно ли предлагать туристу, которому не интересно в туре, отказаться от части оплаченной программы?

Воркшоп будет полезен гидам, туроператорам и турлидерам. Пройдет в формате интерактивного диалога, командной работы и решения практических кейсов.

Бесплатный билет на выставку

Мария КузнецоваМК
Мария Кузнецова

Где и как поесть в Китае: выбираем ресторан и разбираемся в меню

Где поесть
Китай

Вариантов кухонь и блюд в Китае пруд пруди, разнообразие кафешек и ресторанов зашкаливает - казалось бы, в чем проблема поесть? Но первая появляется еще до знакомства с меню: как вообще выбрать хорошее заведение, особенно если вывески и меню на китайском. Если вы в Китае впервые, рекомендую не перегружаться и остановить выбор на одном приложении - Meituan (美团). Для туриста два больших плюса: зарегистрироваться можно с иностранным номером телефона, а интерфейс - переключить

06.10.2026
user3342871676
Как принято с чаевыми, они заложены в чек или нет ?1 ответ
Мария КузнецоваМК
Мария Кузнецова

Едем в Китай 2026: транспорт

Транспорт
Китай

В этом посте помогу разобраться с премудростями китайского транспорта. Вместе пройдем путем только что прилетевшего туриста —прямиком из аэропорта, изучим разные варианты перемещения, поймем, какие приложения и когда стоит использовать в дороге.

18.09.2026
user3342871676
Есть ли каршеринг , модно взять машину напрокат и что нужно?
Мария КузнецоваМК
Мария Кузнецова

Какие приложения стоит поставить на телефон перед поездкой в Китай

Технологии
Китай

Китай живет практически в будущем. Бумажные деньги тут не в ходу, повсюду QR-коды и все важные сервисы представлены в виде мобильных приложений. Расскажу, какие из них помогли мне сделать пребывание в Поднебесной более комфортным.

17.08.2026
user3342871676
Что выгоднее брать с собой ? Какую валюту

Какими дополнительными услугами редко пользуются в отелях

Гостиничный бизнес

12% туристов признались, что просто не знали об этих возможностях

10.08.2026
Мария КузнецоваМК
Мария Кузнецова

Едем в Китай 2026: деньги

Деньги
Китай

Про деньги знакомые обычно задают мне три вопроса. Сколько брать наличных? Работают ли в Китае наши карты? А третий вопрос возникает уже в первой китайской кофейне, когда расплатиться предлагают QR-кодом

05.08.2026
Евгения Скакун
о, интересненько

Малайзия без иллюзий: пять ошибок самостоятельного туриста, которые никогда не допустит туроператор

Малайзия

Пять ошибок, которые может совершить турист в Малайзии и усложнить себе жить. Написали, что надо делать, чтобы их избежать

14.07.2026
0 комментариев

Будьте первым — оставьте комментарий.