Люди не хотят терять деньги: турагенты рассказали, почему россияне не отменяют поездки в Турцию
Несмотря на разрушительное землетрясение, произошедшее в Турции в понедельник, аннуляции уже забронированных туристами путевок в страну, по отзывам туроператоров, единичны. Представители турагентств рассказали RTN, почему россияне не отменяют поездки.
Генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян пояснил, что 23-26 февраля 80% туристов полетят в Стамбул и 20% на западное побережье Анталии – в Бодрум и Мармарис, расположенные более чем в 800 км от эпицентра событий.
«Россияне сейчас используют Стамбул для стоповера по пути в страны Европы и Америки. Останавливаются в городе на одну-две ночи и улетают в Венецию, Рим, Берлин, Барселону, Нью-Йорк, Париж, Лондон и так далее. Аннуляций нет, люди хотят отдохнуть, тем более что четыре выходных на 23 февраля не выпадало уже много лет», – сказал он.
Эксперт подчеркнул, что билеты путешественники приобретают за очень большие деньги и сдавать их не собираются – альтернативы все равно нет. Он уверен, что многие бы решились на отмену поездки, если бы российские власти рекомендовали не посещать Турцию и обязали операторов к стопроцентному возврату денег клиентам.
«Но в Стамбуле и Анталье все спокойно – значит, аннуляции только со штрафами. Люди не хотят терять свои деньги, и я говорю это без осуждения. Тур в среднем стоит 300 тысяч рублей, у многих невозвратные билеты Turkish Airlines. Например, сейчас билет из Москвы до Стамбула, оттуда в Венецию и обратно в Москву через Стамбул стоит 150 тысяч рублей, и никто их не вернет», – подчеркнул он.
Как сообщил директор саратовской компании «Лагуна-тур» Дмитрий Анпилогов, туристы не только не аннулируют поездки в Турцию, но даже с вопросами об этом не обращаются. Направление продается в прежнем темпе и на ближние даты, и на весенне-летний период. «После пережитых за последние годы катаклизмов люди стали ко всему относиться спокойнее, не обращают внимания даже на такие трагические события. В высокие даты февраля собираются в Стамбул и на побережье Анталии», – уточнил он.
Всего одна аннуляция произошла в агентстве «Тур-де-Тур». По словам генерального директора Лилии Капцовой, были звонки с вопросами, но к отказам от туров они не привели.
В агентстве «Инфотур» на сто забронированных туров приходится одна-две аннуляции. Также приостановлен подбор туров для тех, кто планировал вылететь в ближайшие недели, люди хотят выждать. «По аннуляциям рассматриваем скорее переносы. Если отельеры, транспортники и другие поставщики пойдут нам навстречу, будем аннулировать без штрафа. Тут все зависит от туроператора», – подчеркнул генеральный директор Роман Елагин.
По его словам, реакция на трагедию в Турции в России заметна среди профессионалов туризма. «Внутри нашего турагентского сообщества уже собираются волонтеры, готовые выехать в Турцию для оказания помощи в разборе завалов. Ведь это наши близкие соседи, любимое направление, сами там всегда отдыхаем. Все очень сопереживают туркам», – подчеркивает Елагин.
Наталья Панферова