Слишком дорого: почему организованные туристы реже едут в Казань
Туроператор «Пегас Казань» с 2021 года возит туристов в город в рамках пакетных туров с перелетом на регулярных рейсах. В первые три года турпоток и география направлений росли очень быстро, но с 2023 года движение остановилось. Как рассказал на коллегии комитета по туризму Татарстана генеральный директор компании Андрей Загайнов, главная причина – повышение цен на авиабилеты и отели, которое в Казани опережает даже такие популярные у туристов города, как Петербург или Сочи.
«В 2021 году мы начали формировать туры из двух городов, в 2022 – из семи. Есть эффект низкой базы, тем не менее прирост турпотока составил в 2022 году составил более 500%. В 2023 году мы возили в Казань туристов уже из 15 городов, поток вырос на 188%, но практически на этом уровне и остановился. В 2025 году мы слегка сокращали наши полетные программы и продолжим это делать в 2026. В то время как, например, Калининград растет большими темпами, Дагестан – просто лавинообразно, Казань теряет своего туриста», – сказал Загайнов.
Одна из причин, по его словам, – рост стоимости казанского турпродукта.
«Казань удобнее всего сравнивать с экскурсионным направлением, например, Санкт-Петербургом. В 2022 году средняя стоимость тура в Петербург выросла на 14%, туристы проголосовали рублем и средние сроки пребывания сократились на 2%. В следующем году цены были понижены и автоматически выросло число проведенных в городе ночей. В 2024 году Санкт-Петербург дорожает на 18%. В итоге с 2021 года по 2024 со средних 23 899 рублей Петербург подорожал до 31 319 рублей, то есть на 31%. Казань повысила цены в 2022 году на 18% и мы потеряли 7% длительности пребывания здесь туристов. В 2023 году подорожание составило 3%, а в 2024 – рекордные 25%. В итоге с 2021 года средняя стоимость туров в Казань выросла к 2025 году на 52%, то есть темпы роста обогнали Петербург, а средняя стоимость достигла 30 847 рублей, то есть лишь чуть меньше, чем в Петербурге в 2025 году», – пояснил эксперт.
От отметил, что причины роста стоимости казанского турпродукта в целом обусловлены подорожанием его составляющих – авиаперевозки и размещения.
«В силу объективных факторов стоимость перевозки с 2021 года выросла кратно. С другой стороны, стоимость керосина, например, одинаковая для всех городов России, но Казань, тем не менее, дорожает на рекордные 45% – больше, чем Санкт-Петербург или даже Сочи. Возможно, решение проблемы – субсидирование рейсов, а также туроператорских жестких блоков в низкий сезон, когда мы фактически за свой счет возим туристов в Казань. При себестоимости перелета из Петербурга в Казань 6 тысяч рублей мы закладываем в пакеты стоимость в 2,5-3 тысячи», – пояснил Загайнов.
Еще более чувствительным для пакетирования оказываются цены казанских средств размещения.
«Отели 3* с 2021 по 2024 год подорожали на 91% летом и на 44% в зимний сезон. Отели 4* – на 67% и 49,5% соответственно. Петербург за это время поднял цены на отели 3* лишь на 17%, а в зимний сезон цены снижались на 1%. В итоге питерские отели 4* за три года после пандемии подешевели на лето на 4%, а на зиму на столько же подорожали. Таким образом, Казань в среднем подорожала летом на 51%, а Петербург – всего на 6%», – сказал он.
Все это приводит к тому, что, по данным «Пегас Туристик», минимальная стоимость тура в Петербург в отель 4* на базе завтрака с вылетом из Омска 1 июля на 4 ночи составляет 70 500 рублей, а в Казань – 72 500. Разница на первый взгляд незначительная, говорит Загайнов, но, если взять рейс Казань – Петербург, на этой линии 73% туристов покупают пакетные туры «Пегаса» из Казани в Петербург и лишь 27% – из Петербурга в Казань.
«Выход мы видим во взвешенной ценовой политике открытых тарифов и умеренном росте цен в гостиницах. Нужны также специальные туроператорские тарифы, на которых мы пытаемся выстраивать нашу работу с отелями. Весь 2025 год мы активно контрактовали отели Казани, чтобы они давали нам специальные тарифы, которые помогут привлекать туристов из разных городов. Надо сказать, что те, кто на это пошел, сейчас получают довольно большой объем бронирований с нашей стороны. Но, к сожалению, это далеко не все отели города», – заметил эксперт.
Еще одна причина низкой загрузки казанских отелей – негибкое ценообразование.
«13% отелей, с которыми мы работаем, дают единый тариф на весь год независимо от сезона. Еще 38% – два тарифа, на низкий и высокий сезоны. Но такой подход устарел давно, он исключительно неэффективен, мы с этим боремся. Лишь 49% гостиниц имеют на год 12 тарифов, то есть работают в том векторе, в котором мы сотрудничаем с международными рынками уже десятилетия. Именно эти отели сейчас получают более 75% всех продаж, которые идут через «Пегас Туристик», – подчеркнул Андрей Загайнов.
Эксперт также обратил внимание, что гостиницы неэффективно управляют своими ресурсами: многие завышают цены на дополнительное место в номерах или не готовы размещать дополнительную кровать, бронировать номер без завтрака, выставляют критически мало размещения 2+2, которое нужно большим семьям и число таких запросов растет.
«На каждую из этих проблем у отельеров свои веские причины, тем не менее, получается, что своей неготовностью они сами толкают туристов в посуточную аренду, в неклассифицированные средства размещения», – сказал эксперт.
Как мы ранее сообщали, глава комитета по туризму Татарстана Сергей Иванов рассказал на коллегии ведомства, что 40% туристов в Казани выбирают размещение в квартирах, а не отелях.
«Всего в нашем портфеле более 30 направлений по России, куда мы предлагаем пакетные туры. В топ-5 входят Сочи, где у нас 37% рынка организованных туров, Дагестан с 21%, Санкт-Петербург с 15%, Калининград с 9%. Казань также входит в пятерку крупнейших направлений, но у нее всего 5%, хотя мы могли бы делать больший объем и город точно может принять гораздо больше», – подытожил Андрей Загайнов.
Светлана Ставцева
