Турбизнес не ждет большого числа потребительских конфликтов из-за рекомендаций Минэкономразвития по Абхазии
После того, как Минэкономразвития опубликовало рекомендации российским туристам не посещать Абхазию, а туроператорам приостановить продажи туров в республику, туристы могут получить средства за приобретенные туда путевки в полном объеме. Но обычно в подобных случаях большинство туристов вместо отмены поездки сдвигают даты туров или выбирают альтернативные направления, сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрий Барзыкин.
«Рекомендация Минэкономразвития предполагает приостановку продаж, а также возврат туристам денег за путевку в случае их отказа от тура. Как показывает практика, чаще всего туроператоры предлагают замену на альтернативное направление или переносят сроки поездки. Абхазию легко заменить на Сочи, Туапсе, проблем с местами в регионе в это время нет. В любом случае, все эти варианты обговариваются с туристом индивидуально», – сказал он.
Эксперт добавил, что пока, по данным РСТ, отказов от организованных туров в Абхазию нет, тем более массовых.
«Дело в том, что на долю туроператорского потока в эту страну приходится в целом не более 30%, к тому же сейчас – низкий сезон, отдыхающих там немного, в основном они размещаются в санаториях. Можно ожидать некоторого торможения продаж на Новый год, но они тоже пока не в активной фазе. Мы не ждем здесь потребительских конфликтов», – подчеркнул Барзыкин.
В сети «Магазинов горящих путевок» сообщили, что Абхазия сейчас занимает 10-е место по объему продаж туров среди зарубежных направлений, а летом находилась на 5-6-м.
МИД РФ в пятницу рекомендовал туристам в связи с протестами оппозиции в Сухуме воздержаться от туристических поездок в Абхазию. А туристам, которые находятся в стране, проявлять повышенную осмотрительность и при первой возможности выехать. Вслед за внешнеполитическим ведомством Минэкономразвития также рекомендовало российским туристам воздержаться от поездок в Абхазию, а туроператорам приостановить продажу путевок и не применять штрафные санкции при отмене поездок в Абхазию.
Светлана Ставцева
