Туроператоры и турагентства приостановили продажи туров в Абхазию, но аннуляций единицы

После опубликованных в пятницу рекомендаций МИД и Минэкономразвития о нежелательности поездок в Абхазию туроператоры и турагентства приостановили продажу туров. Но по уже забронированным поездкам заметного роста числа аннуляций нет. У некоторых компаний отмены туров единичные, у других не превышают 10%. Как считают эксперты, туристы понимают, что деньги им в любом случае вернут, и рассчитывают на стабилизацию ситуации к весне.

«Положение на направлении спокойнее, чем можно было ожидать. Мы ежедневно мониторим ситуацию. За выходные у нас была всего одна аннуляция, и то по семейным обстоятельствам. Те наши туристы, кто сейчас в Абхазии, не планируют досрочно прерывать отдых. Абхазские партнеры говорят, что на курортах – в Гагре, Пицунде – все спокойно. Сухум, однако, не рекомендуют», – рассказала директор департамента продукта и бронирования компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Как заметила эксперт, волнения происходят в Абхазии не впервые.

«Никогда это не касалось туристов и наших деловых отношений с принимающими компаниями. И сейчас они уверяют, что все договоренности, в том числе на будущий год, в силе. В Абхазии хорошо понимают, что туризм – важнейшая отрасль, генерирующая доходы и занятость», – сказала Кизей.

Не заметили аннуляций и в сети турагентств «Розовый слон».

«Решительно заявляю, что никаких массовых отмен летнего отдыха в Абхазии нет. Да, звонки, вопросы есть, но после заявления Минэкономразвития туристы успокоились, потому что они понимают, что деньги им вернут любом случае без штрафов. Какой смысл сейчас отменять будущие поездки, если весной, когда все успокоится, они решат туда поехать, но цены будут уже совсем другие. Если сейчас, например, популярный санаторий «Самшитовая роща» стоит 10 тыс. рублей в сутки, то весной это будет, скорее всего, 15 тыс.», – заявил генеральный директор сети Алексан Мкртчян.

«Сейчас мы, согласно указанию Минэкономразвития, остановили продажи Абхазии, однако раннее бронирование шло неплохо. К этому моменту, на мой взгляд, туроператорами в целом могло быть продано до 10% от летних туров в Абхазию. Здесь ежегодно отдыхает 2 млн россиян, на лето приходится примерно 1,2-1,5 млн», – добавил эксперт.

В сети агентств «Магазин горящих путевок» также нет аннуляций туров в Абхазию. По словам генерального директора Сергея Агафонова, это может быть связано с низким сезоном на направлении и, соответственно, отсутствием заметного объема забронированных туров. Аналогичная ситуация у агрегатора пакетных туров Travelata.ru.

У абхазской принимающей компании «Рица-Тур» нет ни массовых, ни единичных отказов, сообщила ее представитель Яна Хватыш.

«Люди ждут. Понимают, что в любом случае им вернут стоимость тура. Да в принципе сейчас не такое сильное бронирование на будущее лето, оживления мы ждем после новогодних каникул. Еще даже не все абхазские отели и здравницы выставили цены на сезон-2025», – сказала она.

В пресс-службе туроператора «Алеан» сообщили, что отказы от туров на ближайшие две недели есть.

«Число аннуляций по направлению за выходные превышает стандартные показатели на 10%. Аннуляции идут без штрафов. Аннулируются заявки с заездами на ближайшие две недели», – рассказали в компании.

К весне ситуация успокоится

Евгения Кизей добавила, что в этом году продажи Абхазии и на межсезонье, и на новогодние каникулы были очень активными. Стартовало и раннее бронирование на летний сезон 2025 года.

«Это связано с тем, что за последнее время в республике стало гораздо больше круглогодичных отелей с хорошей инфраструктурой и нормальными ценами. Соответственно и запросов со стороны туристов стало больше», – пояснила она.

Алексан Мкртчян уверен, что к весне, когда начнется туристический сезон, в Абхазии все успокоится.

«Отрицательные настроения относительно инвестиций были заметны еще прошлой весной, но не случайно волнения происходят именно сейчас, в низкий сезон. Летом никто выступать не будет, потому что 45% населения республики занято в туризме – если не в отелях, то в кафе-ресторанах, на транспорте, в изготовлении и продаже сувениров, это жизненно важно», – пояснил эксперт.

По его словам, на российских туристов приходится 98% турпотока в Абхазию, еще 2-3% – жители Белоруссии.

МИД и Минэкономразвития 15 ноября рекомендовали туристам в связи с протестами оппозиции в Сухуме воздержаться от туристических поездок в Абхазию. Экономическое ведомство также рекомендовало туроператорам приостановить продажу путевок и не применять штрафные санкции при отмене поездок в республику.

Светлана Ставцева