Туроператоры корректируют маршруты круизов из-за аварии на Беломорканале

Запрет на движение всех судов, в том числе круизных, введен на 10-километровом участке Беломорско-Балтийского канала после аварии между шлюзами №10 и 11 в Сегежском муниципальном округе Карелии. Круизные компании вносят в расписание движения своих теплоходов изменения, которые затронули, прежде всего, суда, идущие на Соловки.

Как подчеркивают эксперты Российского союза туриндустрии, подобные ситуации случаются на речных круизных маршрутах и у туроператоров есть механизм действий.

«Подобные ситуации, пусть и не такие масштабные, случаются в круизном туризме. Так как в России довольно разветвленная сеть речных и озерных дорог, то всегда есть выход и теплоход точно не останется «запертым» в одном месте», – пояснил генеральный директор круизного центра «Инфофлот» Андрей Михайловский,

Он подчеркнул, что туроператоры в таком случае стараются изменить маршрут, чтобы максимально уравновесить его с заявленной программой круиза.

«Так, оператор «ВодоходЪ» отменяет круиз, «Русич» меняет маршрут. Мы продаем круизы всех туроператоров, знаем, как они дорожат своими клиентами, поэтому уверены, что и в данном случае они сделают все возможное, чтобы компенсировать туристам то, что они не получили. Нареканий со стороны туристов нет, так как они понимают, что все произошедшее – форс-мажор», – сказал эксперт.

В частности, как сообщает «ВодоходЪ», отменяются два ближайших рейса на Соловецкие острова теплохода «Александр Пушкин»: с 5 августа по 18 августа Санкт-Петербург – Соловецкие острова (2 дня) – Москва и 18 августа по 30 августа Москва – Соловецкие острова (2 дня) – Санкт-Петербург. Как пояснили в компании, клиентам будут предложены альтернативные маршруты. Дальнейшие корректировки расписания будут зависеть от сроков окончания ремонтных работ.

Круиз на Соловки на теплоходе «Александр Пушкин», который уже отправился из Санкт-Петербурга 25 июля, продолжается, 30 июля судно прибудет на Соловецкие острова по расписанию. На борту находятся 147 пассажиров. Однако программа этого круиза под названием «Архипелаг истории и тайн» скорректирована – теплоход вместо двух дней пробудет на Соловецких островах четыре. Гостям будут предложены расширенная экскурсионная программа с посещением Соловецкого монастыря, горы Секирная, поселка Соловецкий, морского музея, и другие тематические программы. Туристы по желанию смогут осуществить морскую экскурсию на Большой Заяцкий остров и лодочный поход по Малому кругу озерно-канальной системы Большого Соловецкого острова.

4 августа туристы будут доставлены из Беломорска наземным транспортом в Санкт-Петербург и размещены в отелях города. 5 августа для них будут организованы экскурсионная программа по Северной столице и трансфер на Московский вокзал.

Всего в навигацию 2024 года «ВодоходЪ» провел на Соловки шесть судозаходов, а общее число пассажиров круизов на архипелаг составило 860 человек. По плану должно было состоятся еще три круиза, два из которых пришлось отменить из-за произошедшего форс-мажора. Общее число судозаходов на архипелаг в навигацию 2024 года должно было составить 31 – вдвое больше, чем годом ранее.

Как сказала заместитель генерального директора компании «Мостурфлот», авария на Беломорканале коснулась программы туроператора лишь отчасти. «До Сосновца,то есть места аварии, мы дойти не успели, судно там должно было быть лишь 31 июля. Наш теплоход «И.А. Крылов» остановился у шлюза №5. Оттуда мы 30 июля повезли туристов наземным путем в Медвежьегорск, затем 31 июля опять же на автобусах отправим на Соловки. И в этом смысле программа круиза не нарушена, просто мы ее реализуем отчасти наземным путем. Туристы относятся к нашим действия с пониманием. Нам также не придется отменять следующие круизы, так как больше их у нас по этому маршруту не запланировано, этот последний. Всего за навигацию мы совершили три таких круиза», - пояснила она. 

По словам эксперта, круизы с заходом на Соловки – одни из самых популярных на рынке. «Соловки на слуху, многие хотят туда попасть, продаются такие круизы очень хорошо. При этом далеко не все могут добраться туда другим путем, а круиз – это очень удобно, тем более что одновременно туристы получают возможность увидеть и другие интересные места. Круизов с заходом на Соловки немного, потому что не каждый теплоход может пройти по Беломорско-Балтийскому каналу из-за габаритов. У нас это только «И.А. Крылов», - добавила Гончарова.

Утром 29 июля произошел прорыв и разрушение временной перемычки, которую установили на время реконструкции между шлюзами №10 и №11 Беломорканала. Восстановительные работы на месте прорыва уже начаты и будут проводиться в круглосуточном режиме, время их окончания пока неизвестно.

Светлана Ставцева