Игорь Петров: «Мы умеем сложный выбор сделать для туриста простым»

«Спутник8» – это более 28 тысяч экскурсий в 1096 городах на одном сайте. Онлайн- бронирование, возможность внутренней оплаты в рублях даже при заказе экскурсии в другой стране, настоящие отзывы, расписание на каждый день. О том, чем живет один из старейших и крупнейших российских агрегаторов онлайн-бронирования экскурсий по всему миру, мы беседуем с директором компании Игорем Петровым.



- Расскажите, как появилась ваша компания.

- Наша история началась в мае 2012 года в Санкт-Петербурге. Основатели проекта – Александр Ким и Александра Скоробогатова – познакомились на межвузовском бизнес-инкубаторе QD при Национальном исследовательском университете ИТМО. Именно там родилась идея платформы, способной трансформировать классический подход к городскому туризму. Изначально концепция строилась вокруг формата locals meet travellers: мы хотели дать возможность местным жителям делиться уникальными знаниями и показывать гостям «настоящий», непарадный город. В 2013 году проект получил грант от фонда Start Fellows, что стало мощным стимулом для масштабирования. Затем компания стала выпускником первой волны бизнес-акселератора Sber500SturtUps.

Сегодня «Спутник8» – аккредитованная IT-компания, резидент «Сколково», член АКИТ и РСТ. Мы развиваем один из крупнейших онлайн-агрегаторов в стране, полностью соответствуя всем требованиям законодательства РФ. Компания зарегистрирована в России, что является серьезным преимуществом для гидов и туристов.

- У вас представлено более 28 тысяч экскурсий по всему миру – от России до Океании. Кто ваши партнеры, на каких условиях вы взаимодействуете?

- Мы работаем и с частными гидами, и с крупными экскурсионными и туристическими компаниями. По своей сути мы – маркетплейс. Предоставляем организаторам высокотехнологичную платформу и программное обеспечение для размещения предложений, а туристам – удобный инструмент для поиска и мгновенного бронирования. Пользователям достаточно определиться с видом активности и желаемым временем, а мы предоставляем все доступные экскурсии. За счет сотрудничества с большим количеством гидов у «Спутника8» большая емкость. Любой турист может выбрать для себя экскурсию в удобное именно ему время и получить максимальный выбор активностей на одной странице с возможностью бронирования день в день.

- Каков портрет туриста, кто к вам обращается? Какой формат экскурсий они могут выбрать?

- Сегодня наш основной турист – активный путешественник 35-44 лет. Более 70% аудитории – женщины, что отражает общий тренд на рынке. Только за 2025 год мы обслужили более 1,8 млн туристов. У нас представлены экскурсии с акцентом на классические групповые и обзорные, и для минигрупп, и индивидуальные. Есть предложения для клиентов с любым уровнем дохода. Средний чек по бронированиям в целом – около 6 500 рублей. В 2026 году предложения стали намного разнообразнее – в список лучших вошли прогулки по дворикам, гастрономические туры, квесты по городам России, Европы и Азии.

- На фоне развития внутреннего туризма стали ли россияне активнее пользоваться вашей платформой? Какие виды экскурсий и услуг больше всего востребованы, меняются ли предпочтения?

- Предпочтения туристов остаются стабильными. В крупных городах – Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде и Калининграде – лидируют короткие обзорные прогулки, пешеходные и водные. Если же речь о природных достопримечательностях, туристы предпочитают поездки на целый день в составе минигрупп или индивидуально с гидом. Среди самых популярных природных достопримечательностей Куршская коса, Абхазия, Сулакский каньон, горы и водопады на юге страны.

- На какие страны приходится наибольший спрос?

- Лидерами последние полгода остаются классические направления: Стамбул и курортная Турция, Египет. Отмечаем растущий интерес к Таиланду и Китаю. Спрос на ОАЭ по понятным причинам в последнее время снизился.

Заказ пользователь оплачивает в России в рублях, поэтому для путешествия в другую страну туристам не обязательно иметь карты зарубежных банков. Так, желающие поехать в Шанхайский Диснейленд могут в несколько кликов забронировать и оплатить его посещение с российской карты и получить билет, не беспокоясь о сложностях с конвертацией валют и не сталкиваясь со сложной навигацией на иностранных сайтах.

- Востребован ли «Спутник8» у иностранных туристов – за рубежом и в поездках по России?

- Сейчас наш фокус – на работе с русскоязычной аудиторией по всему миру. Тем не менее, на сайте предусмотрены опции для тех, кто ищет гидов, владеющих иностранными языками.

- Каждый год появляются новые компании по поиску и бронированию экскурсий. Как вы в целом оцениваете перспективы этого рынка? Как на нем отразится закон об агрегаторах, вступающий в силу с осени этого года?

- Рынок движется в сторону укрупнения и здесь у нас сформирован серьезный фундамент. Мы пока не видим новых игроков с принципиально иными подходами к взаимодействию с гидами или туристами. Наличие сильной технологической базы и проверенной бизнес-модели позволяет нам адаптироваться к любым изменениям в законодательстве.

- В чем, по вашему мнению, конкурентное преимущество «Спутника8»?

- Прежде всего, мы умеем сложный выбор сделать для пользователя более простым. Агрегируем предложения разных поставщиков в рамках одной товарной карточки, объединяя аналогичные активности. Турист не тратит время на просмотр десятков отдельных позиций – он видит все доступные варианты в одном месте и выбирает только удобную дату, время и формат. Это делает поиск быстрее и комфортнее.

С точки зрения бизнес-модели нашим важным преимуществом надо назвать гибкие способы оплаты для пользователя. Например, использование постпэй оплаты – когда клиент оплачивает экскурсию непосредственно при встрече с гидом. Это снижает барьер для покупки, особенно для пользователей, которые еще не до конца определились со своими планами. Как показывают наши метрики, такая модель оказывается выгодной для всех: пользователи получают гибкость, а партнеры – более высокий уровень доверия и конверсии.

Светлана Ставцева