Светлана Слепенок: «В Калининграде даже обычные экскурсии превращаются в мини-тур выходного дня»
Калининградская область в 2022 году приняла 1,835 млн гостей, а в 2023-м число посетивших ее туристов увеличилось на 11%, впервые превысив 2 млн человек. О том, как может сложиться предстоящий сезон, мы побеседовали с генеральным директором компании «Юнона» Светланой Слепенок.
- Есть ли, по вашему мнению, предпосылки для увеличения турпотока? Есть ли проблемы, которые могут помешать? Каков ваш прогноз на этот сезон?
- Туристическая отрасль признана приоритетной в развитии экономики Калининграда. Область необычайно похорошела, произошли большие изменения в инфраструктуре, появилось множество новых туробъектов. Людей привлекает богатое историческое наследие, необычная архитектура и сплав культур, достаточно высокий уровень сервиса, огромное количество ресторанов и кафе.
Туристы могут напрямую прилететь к нам не только из Москвы и Петербурга, но и из Архангельска, Иваново, Казани, Кирова, Нижнего Новгорода, Оренбурга и других городов.
Проблемы есть, конечно. Одна из них – нехватка гостиниц. Но мы включили в ассортимент апартаменты, выбор – на любой вкус и кошелек.
Сезонный рост предполагаю на уровне 10-15%.
- Изменились ли их предпочтения за последние годы?
- В среднем туристы проводят у нас 4-6 дней. Для первого визита выбирают классические маршруты – Калининград с органным концертом в кафедральном соборе, Куршская коса, Светлогорск, Зеленоградск, Балтийск, Янтарный.
Сегодня экскурсия потихоньку превращается в мини-тур выходного дня – с дегустациями, представлениями, мастер-классами и интерактивами. Да и туристы стали другими. Появилось немало желающих путешествовать небольшими группами – в семейной компании или с друзьями. Многие предъявляют особые требования к профессионализму гида, хотят передвигаться на автобусе с панорамными окнами и кондиционером, с хорошим звуком и обзором. Люди интересуются не только историей региона, но и состоянием дел в промышленности и сельском хозяйстве, уровнем жизни калининградцев.
У молодежи свои приоритеты, они жаждут ярких впечатлений. Прокатиться с ветерком по набережной на электросамокате, посетить ночные экскурсии по фортам с фонариками, посидеть в модном гастробаре, сделать снимки на руинах тевтонских замков.
Очень популярны гастрономические маршруты. Мы предлагаем такие варианты: Куршская коса с сыроварней Шаакендорф, Черняховск с восточно-прусской кухней, Советск с его пивоваренным заводом и Неман – для ценителей крафтовых сыров. Нравятся туристам и авторские программы – «Дорогой первых переселенцев», например, или «Лес Генриха – в край императорских угодий».
- Появились ли новые точки притяжения на туристической карте региона?
- Да, и довольно много. Когда мы в 2012 году начинали наш проект ежедневных групповых экскурсий, не всегда понимали, чем их наполнять. Сейчас наоборот, ломаем голову, какой объект включить в маршрут, а какой убрать.
Сами города стали объектами показа, превратившись в настоящие жемчужины. Это целенаправленная политика региональной власти. Ремонтируются дома с сохранением прежнего вида или в том стиле, в каком были построены. Создаются скверы и парки. Особенно преуспел Зеленоградск, но хороши и Правдинск – бывший Фридланд, и Гусев – бывший Гумбинен. Железнодорожный, а когда-то Гердауэн, вообще превратился в город-театр.
Благодаря поддержке властей и энтузиазму предпринимателей «разобраны» в добрые руки все руинированные кирхи, замки и форты, там сегодня кипит жизнь. Хорошеет на глазах замок Бальга, он уже принимает туристов. В замке Тапиау полным ходом идет реконструкция – в отремонтированных залах сразу же устраиваются экспозиции. Мы, кстати, плотно работаем с этим объектом. Преобразившийся замок Вальдау стал площадкой для сьемок телесериалов и детских сказок. Многие кирхи превратились в концертные залы. Реконструируются форт «Король Фридрих I» и замок Нойхаузен. Появились новые музеи – музей Тильзитского мира, музей-макет Кёнигсберга.
- В регионе активно развивается экотуризм. Что вы можете предложить туристам?
- Бренд области – экомаршруты по Куршской косе. Правда, в основном знакомство с ней сводится к трем раскрученным точкам – дюна Ореховая, Танцующий лес и орнитологическая станция «Фрингилла». Мы же этим летом вводим регулярный экомаршрут с посещением экологической тропы «Королевский бор».
Более пяти лет работает наш маршрут на озеро ледникового происхождения Виштынец, которое старше Балтийского моря. Интерес к нему очень хороший.
В программы детских туров включаем новую экологическую площадку – агропарк «Шаакен».
- Насколько Калининградская область была востребована на период майских праздников?
- В эти дни поток возрос в 4-5 раз. Чтобы всех обслужить, увеличили количество выездов на самые популярные маршруты – «Куршская коса – дорога в дюны» и обзорная «История Кенигсберга-Калининграда». Добавили экскурсий на побережье, расширили линейку авторских программ для туристов, приезжающих не впервые.
- Что нового ваша компания подготовила к высокому летнему сезону?
- Ввели весьма выгодную услугу – на обзорную экскурсию можно теперь попасть трижды в день. При ограниченном времени пребывания в области это очень удобно. Дважды в день организуем и поездку на Куршскую косу.
Разработали привлекательную систему лояльности для гостей.
Наши экскурсионные маршруты стали начинаться не только в Калининграде, Светлогорске и Зеленоградске, но и в Пионерском и Отрадном.
Приобрели еще один комфортабельный туристический автобус на 53 посадочных места и микроавтобус «Мерседес спринтер» на 8 посадочных мест для трансферов, а для випов – минивэн «Пежо» на шесть персон со столиком внутри салона.
- Расскажите о вашем проекте «Классика в древних стенах». Что увидят зрители на этот раз и где?
- Проект родился в 2018 году. Поводом стало желание расширить ассортимент наших предложений, разнообразить досуг туристов. Основная идея – проведение классических мероприятий в древних кирхах, замках и фортах с целью их сохранения и возрождения.
Этим летом гости увидят театрализованное музыкальное представление «Пер Гюнт» в замке Бранденбург и посетят Шекспировский вечер в кирхе Алленбург, где пройдет спектакль «Гамлет. Призрак». Продолжит театральный сериал постановка «Гамлет. Мышеловка».
- В ассортименте компании большой набор экскурсионных программ. Какие из них наиболее популярны? Есть ли новинки?
- Все наши маршруты востребованы. Новинки этого сезона – три групповые экскурсии: «Дорогой первых переселенцев», гастрономический маршрут «Тильзит-Рагнит – город пива, сыра и мира» и программа по объектам промышленной архитектуры «Индустриальный Кенигсберг».
В некоторые маршруты включены новые объекты показа. В тур «Лес Генриха…» вошла ферма Тюниных с прогулкой на «лаваходе». В «Огнем и мечом – покорение пруссов Тевтонским орденом» – замок Бальга. В «Тайны подземного Кенигсберга» – форт «Штайн».
Туристам доступны и новые авторские маршруты: по комплексу зданий Южного вокзала с легендарными подземельями; дегустации в сырной мастерской «Бранден», где подают сырный кофе; тематические вечеринки 18+ под открытым небом «до рассвета» в деревне викингов Кауп.
- Насколько охотно сами калининградцы путешествуют по региону, выезжают за его пределы?
- У калининградцев наиболее востребовано все, что связано с историей региона. Например, длинные 9-10-часовые исторические маршруты «Война и мир», «Замки Восточной Пруссии» или познавательно-отдыхательные программы «От Арнау до Тапиау» с посещением монастыря в Изобильном или «Виштынецкое озеро – европейский Байкал».
