Авиакомпанию S7 оштрафовали за нарушения при задержке рейса из Таиланда

Авиакомпании S7 Airlines назначен штраф в 35 тысяч рублей за несвоевременное обеспечение пассажиров задержанного рейса из Таиланда в Иркутск питанием и непредоставление гостиницы, сообщает Западно-Сибирская транспортная прокуратура.

Новосибирская транспортная прокуратура проверила исполнение законодательства о защите прав потребителей при задержке в феврале 2026 года на 18 часов вылета рейса компании из Пхукета в Иркутск. Вопреки требованиям федеральных авиационных правил пассажиры несвоевременно обеспечены прохладительными напитками и горячим питанием, услуги по размещению в гостинице вовсе не предоставлены, говорится в сообщении прокуратуры.

По инициативе транспортного прокурора авиакомпанию привлекли к административной ответственности по части 2 статьи 14.4 КоАП РФ (оказание услуг с нарушением установленных законодательством РФ требований, совершенное повторно), с назначением наказания в виде штрафа в размере 35 тысяч рублей.

P.S. Как сообщили RTN в авиакомпании, рейс S7 6322 Пхукет - Иркутск действительно был задержан на 17 час. 23 мин. Однако утверждение о том, что пассажиров не кормили на протяжении всего периода ожидания, не соответствует действительности. Пассажирам было предоставлено питание и напитки, но с задержкой - в связи с сокращенным графиком работы аэропорта Пхукета, в ночное время он закрывается.

По поводу размещения пассажиров в гостинице: представители авиакомпании предприняли все возможные действия по поиску свободных номеров. В связи с высоким туристическим сезоном и ограниченным временем поиска разместить пассажиров до вылета рейса не представлялось возможным.

О задержке рейса и изменении времени вылета пассажиры своевременно информировались посредством SMS- и e-mail-рассылки, а также с использованием информационных табло в аэропорту.