Хайнань усилил контроль за туристической сферой в период китайского Нового года

Власти южной китайской провинции Хайнань усилили контроль за туристической отраслью в период празднования Нового года по лунному календарю, сообщает ТАСС со ссылкой на газета «Хайнань жибао».

С началом праздничных каникул (15-23 февраля) турпоток в регионе значительно вырос. Органы власти и отраслевые объединения заранее провели подготовку и приняли меры, направленные на предотвращение нарушений и защиту прав потребителей. Основная задача - обеспечить туристам комфортные условия пребывания и повысить уровень добросовестности бизнеса.

Департамент туризма, культуры, радио, телевидения и спорта провинции опубликовал перечень гостиниц с наибольшим количеством жалоб за период с 1 по 13 февраля. Основные претензии туристов касались низкого качества обслуживания, недобросовестной рекламы, отсутствия четко указанных цен, навязывания услуг и нарушений условий договоров. Власти подчеркнули, что выявленные проблемы станут основанием для усиления контроля в отрасли и принятия оперативных мер по их устранению.

В городе Санья отраслевые организации оперативно отреагировали на случаи односторонней отмены бронирований в гостиницах. Предложения нарушителей были сняты с онлайн-платформ, а сами предприятия внесены в отраслевой черный список и поставлены под усиленный контроль. Пострадавшим туристам оказывается поддержка, а на платформе Hainan Worry-Free Travel запущен механизм компенсации убытков.

Кроме того, в уезде Линшуй местные власти выпустили специальное предупреждение для предприятий общественного питания и гостиничного сектора. Документ обязывает указывать точные цены на свежие морепродукты и запрещает использовать формулировки, вводящие потребителей в заблуждение.