Как турагенту подтвердить факт оказания услуг?

Фирма реализует путевки частным лицам как турагент. Нужно ли оформлять для туристов акт выполненных работ или достаточно выдать им путевку?

По моему мнению, следует оформить акт выполненных работ или иной первичный документ, подтверждающий оказание услуги.

Дело в том, что к договору о реализации туристского продукта применяются правила, установленные главой 39 ГК РФ («Возмездное оказание услуг»). Об этом сказано в письме Роспотребнадзора от 31 августа 2007 г. № 0100/8935-07-32.

А к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. 783 ГК РФ). Так, согласно пункту 2 статьи 720 ГК РФ факт оказания услуг может подтверждаться актом, подписанным сторонами договора. Это касается в первую очередь тех услуг, оказание которых имеет какое-то материально выраженное подтверждение.

Как правило, турфирма выдает страховой полис, визу, перевозочные документы, ваучеры, санаторные путевки и иные документы, связанные с путешествием. Поэтому услуги считаются оказанными после вручения клиенту соответствующих документов. Момент их передачи целесообразно отразить документально (например, составить акт о реализации туристского продукта).

В свою очередь, туристская путевка – это документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности (ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ).

Учитывая изложенное, туристская путевка не является документом, подтверждающим оказание услуг по реализации туристского продукта. (Ответ на вопрос опубликован в отраслевом журнале «Учет в туристической деятельности» № 1, 2008)