Travelport с 25 октября

№203

“ВКО-клуб”: строго, но справедливо

Сразу несколько туристических агентств сообщили нам о том, что туроператор “ВКО тревел”, реализуя туры в своих офисах для частных продаж, сходу предоставляет клиентам “с улицы” скидку 5% - почти столько же, сколько проверенным партнерам, которые получают 8%. Мы обратились к генеральному директору компании Элладе Писковой, которая охотно согласилась разъяснить агентам позицию туроператора.

- Эллада, мы неоднократно писали о различных бонусных системах, которые ваша компания разрабатывает для агентов. Вы изменили своим принципам?

- Ни в коем случае. И сразу хочу подчеркнуть: туроператор “ВКО тревел” не продает турпакетов частным клиентам, этим занимаются агентства и, в том числе, сеть "ВКО-клуб". Вы правы, перед началом каждого сезона мы разрабатываем бонусную программу, направленную на активизацию работ агентств. С одной стороны, агентам должно быть выгодно работать с нами, а с другой - они должны дотянуться до определенной планки. Планка не высока. Первый пункт бонусной программы гласит: после 20 продаж ( дети не учитываются ) агентство получает бонус - 200 у.е. и 1 дополнительный процент комиссионных относительной начальной ставки на все последующие продажи. После того, как сумма всех продаж достигнет 30, агентство получает еще 1 дополнительный процент и достигает наивысшей ставки комиссионных. Если тур продается за 1,5 месяца до его начала, агенту дополнительно выплачивается по 20 у.е. на каждого взрослого участника поездки. Еще в качестве поощрения предоставляем бесплатные места в инфотурах. В случае возникновения каких-либо сложных ситуаций во взаимоотношениях с клиентами, мы поддерживаем агентство и юридически, и материально, деля с ними возможные потери. И так далее. Все общем, “ВКО тревел” на деле, а не на словах поддерживает своих турагентов.

- Теперь, пожалуйста, объясните, что такое "ВКО-клуб"?

- Недавно организованная сеть наших агентств. В принципе, они работают по той же бонусной программе, и получают повышенный процент комиссионных, как и все остальные наши партнеры. И распоряжаются они этим повышенным процентом так же, как и другие: считают необходимым дать клиенту скидку - дают. Но - только повторным клиентам, группам, либо тем, кто нашел фирму по Интернету или тем, кто предъявляет выставочные бонусы. Но любая отданная скидка - только минус из вознаграждения агентства, из их заработанных денег. "ВКО-клуб" находится на хозрасчете, сам оплачивает аренду своих офисов, рекламу и прочие расходы. Да, они используют торговую марку “ВКО”. Франчайзинг широко используется в мире и "там" это стоит недешево. Для "ВКО-клуба" это тоже недешево, но “цена” выражается в строгом соблюдении устава.

- А кто может стать членом вашего клуба?

- Любое агентство, если оно готово четко выполнять установленные правила. С одной стороны, агентствам выгодно обьединиться под раскрученной маркой известного туроператора, работать с использованием его технологий. Однако условия работы под этой маркой непросты. Например, мы обязываем агентства оказывать оператору действенную помощь в в низкие даты. Члены клуба имеют напряженный план обьема продаж, меньше они дать не могут, больше - пожалуйста. Они обязаны работать по единой технологии, разработанной оператором – это снижает трудозатраты по обработке продаж турпакетов. Туроператор строго следит за соблюдением всех критериев наработанного имиджа. Но при этом мы всегда готовы отблагодарить надежного партнера.

Спрос на экзотику велик

Продолжая публиковать таблицы зимних чартеров из Москвы, RATA-news отмечает, что спрос на экзотические зимние направления в этом году весьма велик. Среди относительно новых курортов ярко выделяется индонезийский остров Бали, который россияне начали посещать недавно.

Напоминаем, что для возможности более полного анализа рынка мы сознательно оставляем в списке уже вылетевшие чартеры.

Некоторые туроператоры обращаются к нам с упреками в том, что информация по чартерным рейсам недостаточно полная. Согласны. Рынок чартерных авиаперевозок в России весьма хаотичен, что и подтверждают события, спровоцированные компанией “Русавиа”. Именно поэтому мы уже не раз обращались к коллегам с просьбой присылать в RATA-news сведения о консолидированных рейсах, которые непременно будут опубликованы. Заранее благодарны.

Таблица “экзотических” чартеров

Пункт назначения

Дата

Консолидатор

Авиакомпания

Тип самолета

Денпасар (Бали, Индонезия)

29.12-09.01

03.01-14.01

“Спектрум”

“Домодедовские авиалинии”

Ил-96, Ил-62 Ил-62

Денпасар

29.12-11.01

“Русский Холидей

“Русавиа”

Ил-62

Утапао (Таиланд)

29.12-

09.01

“Ванд интернешнл”

“Русавиа”

Ил-62

Коломбо

(Шри-Ланка)

29.12-09.01

“Пантеон”

East Line

Ил-86

Койо Коко (Куба)

29.12-10.01

“Олимпия”

East Line

Ил-62

Лангкавери

23.12-06.01

“Узбекские авиалинии”

“Узбекские авиалинии”

Ту-204

Утапао

29.12, 02.01

Express Line

Аэрофлот”

Ил-86

Утапао

29.12-09.01

“Тез-тур”

“Атлант-Союз”

Ил-86

Утапао

27.12-05.01

03.01-14.01

04.01-13.01

24.01-04.02 далее вылеты через 10/11 ночей до 07.03.01

“Тез-тур”

“Домодедовские авиалинии”

Ил-96

Утапао

28.12-08.01

“Ланта Тур Вояж”

East Line

Ил-86

Утапао

02.01-13.01

East Line

East Line

Ил-62

Пхукет (Таиланд)

29.12-08.01

29.12-09.01

“Тез-тур”

AJT

Ил-86

Теперь мы спокойны за здоровье депутатов

Промышленно-страховая компания (ПСК) стала победителем в закрытом тендере на право страхования депутатов Государственной думы РФ и работников аппарата Государственной думы РФ. Все они получат страховую защиту от несчастного случая во время исполнения ими своих служебных обязанностей до окончания созыва думы, то есть до конца января 2004 года.

ПСК уже не первый раз побеждает в аналогичных конкурсах и в настоящий момент осуществляет страховую защиту сотрудников многих высших государственных учреждений страны. Например, в конце декабря 2000 года решением конкурсной комиссии страховая компания стала победителем закрытого тендера на право страхования членов Совета Федерации Федерального Собрания и работников Аппарата Совета Федерации.

В Питере чаще бывают по делу

По данным опроса, проведенного Северо-Западным РО РАТА совместно с Институтом туризма и гостиничного хозяйства Санкт-Петербургской государственной инженерно-экономической академии, большинство клиентов гостиниц “северной столицы” составляют россияне (52%), немного меньше – иностранные туристы (37%). Реже всего услугами объектов размещения Санкт-Петербурга пользуются граждане СНГ (11%). Выяснилось также, что гостиницы принимают примерно одинаковое число индивидуалов и групповых туристов, то есть 56% и 44% соответственно.

На вопрос о преобладающих целях визитов респонденты ответили следующим образом: большинство гостей прибывают Санкт-Петербург по делам (порядка 59% опрошенных), остальные - на экскурсии и отдых.

Чаще всего туристы останавливаются в городе на 3-5 дней (21%), весьма популярны также поездки на 1-2 дня (24%). В то же время гости Санкт-Петербурга редко задерживаются в нем более чем на две недели (всего 6%).

Центр здоровья на базе ПВО

Латвийская компания Kurzemei Fonds намерена превратить бывшую радиолокационную станцию в центр здоровья с сетью ресторанов, отелем и парком развлечений. Там же будет создан музей военного искусства и площадка для верховой езды. Радарная станция в Скрунде, расположенной в 100 км к западу от Риги, в течение долгих лет была основной частью системы ПВО бывшего Советского Союза. Согласно двустороннему договору, в 1998 году Россия передала базу Латвии. Возглавляющая проект компания Kurzemei Fonds арендует ее сроком на 2 года и надеется в дальнейшем полностью выкупить, заявил директор компании Илмарс Путнинс. Г-н Путнинс намерен привлечь к этому проекту датских, шведских и немецких бизнесменов. Он отказался назвать точную стоимость проекта, сказав лишь, что его реализация обойдется в миллионы долларов. На строительство оздоровительного центра, по словам г-на Путнинса, потребуется около пяти лет. (RBC)

Гостеприимный Париж

Более 26 миллионов туристов посетили Париж в 2000 году. По данным Парижского туристического бюро, наибольшее число гостей прибыло из США – 2,1 миллиона. Далее идут представители Великобритании – 1,6 миллиона. За последние несколько лет значительно возросло число туристов из Китая: от 150 тыс. в 1997 году до 400 тыс. в 2000 году. Всего иностранные туристы составили 60% от общего числа посетителей французской столицы. (CNN)

«Серебряное движение» в финансовой яме

Сигналы о серьезных сбоях в работе агентской фирмы "Серебряное движение" начали поступать с начала января. Как оказалось, агента не раз "ловили" на недобросовестной рекламе и продажах: например, он мог реализовать клиенту отель 2* как четырехзвездочный, предложить тур ниже себестоимости и т.п. Между тем, эта компания с более чем полумиллионным месячным оборотом числилась в лидерах агентских продаж у многих крупных московских туроператоров).

5 января генеральный директор "Серебряного движения" Руслан Аралов дал интервью корреспонденту "ГЛ ИС Банко", в котором выяснилось, что еще с летнего сезона компания испытывала затруднения. Причина неоригинальна - продаже туров ниже себестоимости, использование не по назначению оборотных средств, выплаты по претензиям из-за некорректной рекламы. Помимо прочего, руководителю пришлось объясняться с могущественными клиентами, которые потребовали возвращения стоимости своих недешевых туров.

По словам г-на Аралова, пытаясь залатать финансовые дыры, перед Новым годом он взял кредит - но кредитные деньги вместе с документами были изъяты из офиса 31 декабря неизвестными лицами. Так же, как сообщил генеральный директор фирмы, он и его семья подвергалась угрозам. В настоящее время деятельностью фирмы заинтересовались РУБОП и ОБЭП - по мнению Руслана Аралова, также с подачи его недовольных клиентов, сообщает ИС "Банко".

Новый терминал в аэропорту «Уфа»

Государственное унитарное предприятие "Международный аэропорт "Уфа" открыло новый международный терминал. Как сообщили сегодня в администрации, за счет ввода новых площадей значительно увеличилась пропускная способность аэропорта. Если раньше в час предприятие могло обслуживать 400 пассажиров, то теперь - 620, за год здесь могут пройти около 2,5 миллионов человек. В общей сложности услугами уфимского аэропорта пользуются более двадцати авиакомпаний. В настоящее время он занимает шестое место в РФ по своим возможностям. Самолеты могут произвести на нем посадку при облачности 30 метров и видимости 400, что является высоким показателем для РФ. Ширина бетонной полосы позволяет принять космический "Буран". Аэропорт "Уфа" соединен топливопроводом с нефтеперерабатывающим заводом, что позволяет заправлять без задержек любое количество лайнеров. Планируется, что в 2004 году он станет крупнейшим в Урало-Поволжском регионе, сообщает RBC.

Анекдот недели

Судно подходит к необитаемому острову. Экипаж обнаруживает на нем три хижины и одного английского денди, спасшегося после кораблекрушения.

- Зачем же вам понадобилось строить три хижины, сэр? – спрашивает капитан.

- В одной из них я живу. Вот в этой – клуб, в который я хожу. А в той – клуб, в который я не хожу.

© РАТА, 2000

При перепечатке ссылка обязательна

РЕКЛАМА

Выставки, workshops

8-9 февраля 2001 года в Тюмени состоится VIII Российский рынок путевок для детского и семейного отдыха. Стоимость 1 кв. м. Оборудованной площади:

- для детских оздоровительных центров, детских и молодежных организаций, предприятий, выпускающих товары для отдыха и туризма, турклубов – 750 рублей;

- для предприятий санаторно-курортной отрасли, турбаз, турфирм – 1750 рублей;

- для иностранных организаций – 3000 рублей.

Минимальный стенд – 4 кв. м.

Более подробная информация: (3452) 46-52-81, 46-39-64, 46-52-95, 46-92-79,

факс 46-59-43, 46-35-06.

*
28 марта 2001 года в столичном Экспоцентре на Красной Пресне откроется 8-ая московская международная выставка "Путешествия и туризм".

Департамент турвыставок компании ITE LLC напоминает, что до выставки нового тысячелетия "Mitt'2001" осталось всего 3 месяца. У Вас еще есть возможность стать участником главной выставки страны. Количество свободных стендов весьма ограничено, но Вы можете забронировать рабочее место - очень удобная и экономичная форма участия.

Ждем Ваших звонков: (095) 935 73 50 или запросов по e-mail:tourism@la.ru

*

19-21 апреля 2001 года в Красноярске пройдет III Международная выставка "Енисей-2001". Будут представлены туристические возможности Красноярского края, предложены летние туры по России и за рубеж. В рамках выставки запланирован полет на Северный полюс.

По вопросам участия обращайтесь: (3912) 36-32-87, факс 36-33-29, e-mail: krasfair@krsk.ru

*

ЗАО "Санкт-Петербург Экспресс" поздравляет всех с наступающим Новым годом и приглашает в Санкт-Петербург 2-3 февраля на "ИНТУРФЕСТ".
ВПЕРВЫЕ!
ИНФОТУР на "ИНТУРФЕСТ'2001" для представителей регионального турбизнеса
с 1 по 4 февраля в Санкт-Петербурге. Стоимость тура - $80 + НДС.
(812) 230-03-84
INTERNET: http://www.travelexpo.ru

Дальнее зарубежье

ООО “Бюро путешествий “ОРИЕНТ” предлагает:Египет, Чехия, Болгария, Кипр

Комиссия турагентствам – 10%.

Предоставляются цветные каталоги.

(095) 257-0215, 251-3722, факс: (095) 251-3105.

Web-сервер: http://www.orient-tour.ru

*

Итальянское представительство в Москве ITAL travel

приглашает в недельные туры по программам:

Римские Каникулы - $595;

Италия классическая-супер - $795;

Италия классическая-эконом - $485.

Любые индивидуальные туры по Италии.

Приглашаем к сотрудничеству региональные агентства
(095) 958-58-82, 958-58-12, 958-58-55, е-mail: ital_travel@mail.cnt.ru
www.italtravel.ru

*

Компания “Солвекс” предлагает на Кипре:

Отели от 2* до 5*, отели-апартаменты на курортах

Лимассол, Ларнака, Айя Напа, Протарас, Пафос

18 специальных оздоровительных программ для женщин и мужчин

в “Le Meridien Limassol Spa & Resort”

Экскурсии и круизы в Египет

Цена - от $350

Комиссия агентствам

(095) 956-21-36, 937-43-96, e-mail: sokol@solvex.ru

Ближнее зарубежье

“Бюро путешествий “ОРИЕНТ” предлагает:

Прибалтика, Крым

Комиссия турагентствам – 10%.

Предоставляются цветные каталоги.

(095) 257-0215, 251-3722, факс: (095) 251-3105

Web-сервер: http://www.orient-tour.ru

Туры по России

ГУП “Сеть президент-отелей и здравниц Руси” совместно с оздоровительным комплексом “Дагомыс” и кинокомпанией “Три кита” предлагает специальный тур в Сочи с 11 по 14 января 2001 года (4дня/3 ночи) с посещением ярмарки-выставки “Курорты и туризм-2001” и презентацией нового художественного фильма “Курортный роман”.

Стоимость турпакета от $268, включая трансфер, двухразовое питание, праздничную программу, бассейн.

13 января состоится презентация фильма “Курортный роман” с участием кинозвезд и создателей сериала. Билеты можно приобрести в ГУП “Сеть президент-отелей и здравниц Руси” УДП РФ по адресу: Москва, Ипатьевский пер., 4/10. Телефоны (095) 796-94-48, 206-20-09, факс 796-94-49,

е-mail: gupnet@ftcenter.ru

*

ООО “Бюро путешествий “ОРИЕНТ” предлагает:

Подмосковье, Ленинградская область (более 30 предложений);

Комиссия турагентствам – 8%.

Сочи;

Комиссия турагентствам – 10%.

Предоставляются цветные каталоги.

(095) 257-0215, 251-3722, факс: (095) 251-3105.

Приём в Москве и Санкт-Петербурге

(095) 945-5178, факс (095) 945-1502

Web-сервер: http://www.orient-tour.ru

*

Группа компаний “РВБ-АЛЕАН” предлагает Вашему вниманию

проект “ЛУЧШИЕ В ПОДМОСКОВЬЕ”. Размещение по ценам пансионатов!

Великолепное расположение, комфортные номера, прекрасная инфраструктура:

пансионаты Управления делами Президента РФ “Лесные дали”, ОПК “Бор”, ОК “Ватутинки”, пансионат “Поляны”, пансионат “Акварели”, СКК “Русь”.

Агентствам скидка - 10%.

(095) 208-05-56/04-53, факс 208-10-51, 207-98-33

Е-mail: info@alean.ru, http://www.alean.ru

Лечебные и оздоровительные туры

КОРИС Ассистанс (Москва). Лицензия на международную тур. деятельность № В349809 и лицензия на вспомогат. мед. деятельность серия МДКЗ №7223/7219. Консультации и лечение в лучших зарубежных клиниках. Медицинская помощь любого уровня. Более 60 филиалов в 48 странах мира. (095) 956-04-49, факс 956-77-94

*

"Солвекс-тревел" предлагает лечение на бальнеологических курортах Болгарии:

Сандански - отель 4*, 14н/15дн., DBL - $588(BB), $668(HB)

В стоимость тура входит перелет, трансфер, проживание, питание, медстраховка.

Бальнеопакет дополнительно: три процедуры в день - $12, две - $10

Хисар - отель"Хисар" 3*, 14н/15дн, DBL $530(HB). Бальнеопакет: две процедуры в день - $7 отель "Аугуста" 3*, 14н/15дн., DBL $449(BB), $530(HB).

В стоимость тура входит: переплет, трансфер, проживание, питание, медстраховка, бальнеолечение.

(095) 937-43-95, 956-14-18, факс 201-55-71

E-mail: info@solvex.ru, http://www.solvex.ru

Билеты

ЗАО "Транстур тревел" сообщает о расширении субагентской сети по продаже авиабилетов на регулярные рейсы Аэрофлота. Скидки до 7%. Проводим бесплатное подключение к системе бронирования "Габриэль" и "Амадеус". через Интернет. т 792­3848, 928­7286, 928­6176, 923­0584, ф 924­7010.

E-m­ail: mailto:admin@transtour.ruadmin@transtour.ru

*

Москва-Салоники-Москва, рейс 9619/9620, а/к “Ист Лайн”, вылет из “Домодедово” еженедельно по средам и воскресеньям в 12.00, прилет в 19.50, Ил-86 – от $160. Выписка при оплате. “Музенидис Тур”: (095) 204-12-20 (многоканальный)

Обучение

Самарский филиал Высшей коммерческой школы гражданской авиации “Авиабизнес” прводит набор групп на обучение в автоматических системах бронирования “Амадеус”, “Габриель”, “Сирена”. Начало занятий по мере комплектования групп. По окончании обучения выдается сертификат на право работы. Заявки отправляйте по e-mail: dmitri@samaraintour.ru или по факсу: (8462) 32-60-62, для учебно-технического центра.

Биржа труда

Уважаемые коллеги! В Исполнительную дирекцию РАТА обращаются фирмы - члены Ассоциации с просьбой об оказании содействия в подборе кадров, в том числе на руководящие должности. В настоящий момент в дирекции есть заявки на должности директоров и менеджеров по направлениям из нескольких весьма уважаемых компаний. Желающих пройти собеседование просим направлять резюме в Исполнительную дирекцию: rata@intourist.ru

Граждан без опыта работы в отрасли просим не беспокоиться.

*

Редакция журнала "Вестник РАТА" приглашает на работу опытного рекламного менеджера, который готов много работать и много зарабатывать.
Cправки в редакции "Вестника" по телефонам (095) 292-24-64, 927-13-71, 927-13-63.
Резюме по факсу 292-27-59 или e-mail: vestnikrata@euro.ru

Допуслуги

Сервер travel.ru предоставляет скидки 10% на свои услуги членам РАТА и сообщает, что среднесуточное число посетителей сервера достигает 4 тыс. человек.

*

Обслуживание компьютеров:

— модернизация и настройка оборудования;

— установка операционных систем DOS, WINDOWS 95 /98 /98SE /ME /2000 и программное обеспечение (WORD, EXCEL /95 /97 /2000 и многое другое);

— подключение и настройка Интернет, электронной почты, помощь в выборе провайдера;

— установка сетей на базе WINDOWS NT и WINDOWS 2000 — сетевое администрирование;

— обучение и консультации для пользователей;

— НОВАЯ услуга! Запись информации на CD-диски! Недорого, скидки при больших заказах;

— НОВАЯ услуга! "Граббим" Ваши музыкальные диски! (перевод песен с музыкальных CD-дисков в формат MP3) Слушайте и наслаждайтесь!

— Принимаем заказы на абонентское обслуживание.

Если у Вас возникли вопросы, мы всегда будем рады ответить.

Телефон: 8-902-655-78-73 (круглосуточно)

E-mail: kirgraves@hotmail.com

РЕКЛАМОДАТЕЛЯМ НА ЗАМЕТКУ

Стоимость объявления:

1-3 публикации - по 8 у.е.

4-6 - по 7 у.е. 7-9 - по 6 у.е.

10 и более - по 5 у.е.

Для членов РАТА – система бонусов!