Секреты подготовки специалистов по продаже транспортных и туристических услуг
В московской гостинице «Аэростар» (Ленинградский просп., д. 37) 18-19 октября состоится конференция «Продажа перевозок, туруслуг и услуг делового туризма: как подготовить специалиста?», организованная Ассоциацией агентств воздушного транспорта, Российским союзом туриндустрии, Ассоциацией бизнес туризма и Авиационная школой «Аэрофлота».
На Конференции будут рассматриваться следующие вопросы:
– HR сегодня: миссия, рок или судьба?;
– Интегральное развитие бизнеса. Многоуровневый взгляд;
– Специфика специалистов по продажам B2B;
– Методы обучения и контроля специалистов контакт-центров;
– Программа контроля менеджеров с помощью «тайных звонков»;
– Использование «облачных» CRM систем для продаж корпоративным клиентам;
– Опыт зарубежных компаний по подбору специалистов, контролю за качеством их работы и система повышения квалификации специалистов в зарубежных компаниях;
– Корпоративные стандарты компании при бронировании и продаже перевозок и туруслуг;
– Стратегия ИКАО по подготовке авиационных специалистов и обеспечение транспортных услуг;
– Авиабизнес и интернет: о чем нужно знать и про что забыть;
– Подготовки специалиста делового туризма: особенности специальности, отличие от стандартных курсов подготовки кадров для турагентств;
– Требования к специалисту, предъявляемые в агентствах делового туризма;
– Ключевые Hr-тренды 2020 и как они повлияют на рынок труда авиа-индустрии.
На конференции с сообщениями выступят руководители и специалисты ведущих учебных заведений по подготовке персонала и кадровых агентств, специалисты известных российских и зарубежных компаний, имеющих практический опыт подготовки персонала.
Мероприятие предназначено для руководителей и специалистов агентств и транспортных компаний, руководителей департаментов HR и PR, руководителей и специалистов учебных заведений и учебных центров, специализирующихся на подготовке специалистов по продаже транспортных и туристических услуг.
Справки по телефонам (495) 981-55-20 и (495) 737-82-36.
