Travelport с 25 октября

№4955

Реестр турагентств: меньше паники, больше предложений

Министерство финансов РФ согласовало поправки в отраслевой закон и административный кодекс, предусматривающие создание реестра турагентств, сообщил «Интерфакс-Туризм» со ссылкой на источник, знакомый с документом.

Как следует из законопроекта, единый федеральный реестр турагентов является федеральным информационным ресурсом, содержащим сведения о лицах, осуществляющих турагентскую деятельность. Членство в нем будет обязательным для всех турагентств и бесплатным. Вести реестр будет Ростуризм, данные о турагентствах должны будут заносить туроператоры, для них вводится административная ответственность за невыполнение этих требований. Размер штрафа для должностных лиц составит 10 тыс. до 30 тыс. рублей, для юрлиц – от 50 тыс. до 100 тыс. рублей. Если турагентство, сведения о котором отсутствуют в реестре, будет продавать туры, это влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 3 до 5 тыс. рублей, на юрлиц – от 20 тыс. до 30 тыс. рублей.

Рынок активно обсуждает инициативу, высказываются опасения, что это станет еще одним серьезным обременением для турбизнеса.

Предлагаю не смешивать электронную путевку и реестр турагентств в смысле отношения к этим проектам. О необходимости такого реестра разговоры идут уже полтора десятилетия. В 2015 году президент России дал соответствующее поручение. Но у Ростуризма для его исполнения не оказалось ни средств, ни штатов. Поручили «Турпомощи», у которой своих денег на это тоже не было, а тратить чужие организация права ее имела. Реестр стал платным. Никому это не понравилось. Поэтому позиция РСТ такова: реестр турагентств нужен, но государственный, бесплатный и не трудоемкий в плане документооборота.

Насколько я могу судить по совещаниям, в которых участвовал, такова же позиция и руководства Минэкономразвития. Но, конечно, возникает и много очевидных вопросов: как сделать так, чтобы реестр был актуальным, обеспечить его поддержку, сделать полезным для потребителей, туроператоров и самих турагентов.

В результате у юристов родилась довольно революционная идея превратить реестр одновременно в базу данных договоров по реализации турпродукта независимо от их формы. Теоретически это может способствовать получению важной для регуляторов информации. Реализовать это непросто и выводит задачу на другой уровень. Поэтому сейчас проект, даже с учетом согласований, все еще обсуждается в самом Минэкономразвития, будет обсуждаться в правительстве, нижней и верхней палатах парламента. И наша общая задача – постараться сделать его полезным и посильным.

По мне, так лучше идти step by step: сделали базовый вариант реестра, занялись актуализацией, вписались в рыночный документооборот, вышли на реестр договоров, наполнили его необходимым содержанием. Автоматизация оборота и прозрачность рынка растет – может, и электронная путевка ни к чему?

Это, конечно, вопрос, когда, как выразились на одном агентском форуме, «60% рынка нелегалы» и кругом агрегаторы, надомники и организации, занимающиеся не то что агентской, а прямо туроператорской деятельностью, не будучи в едином федеральном реестре. Все так. Но значит ли это, что лучше, если бы этого туроператорского реестра не было? Да, чтобы он был эффективнее, над ним надо работать, совершенствовать нормативную базу, продвигать в СМИ, вести разъяснительную работу с потребителями. Но реестор-то нужен – и туроператоров, и турагентов. И вводить последний планируют с 2022 г. Это не означает, что можно успокоиться насчет законопроекта, но понятно, что министерство не спешит навязывать реестр рынку и открыто для рассмотрения всех предложений.

Например, чтобы данные вносили в реестр и могли актуализировать не туроператоры, а сами турагентства. Чтобы не горячиться со штрафными санкциями – ни по суммам, ни по порядку их применения. Есть предложения активнее привлечь к формированию реестра региональные органы управления туризмом. Думаю, оно тоже заслуживает внимания, причем не в ущерб электронному документообороту. Потому, как цифра – цифрой, а на местах виднее. За всем из Москвы не уследишь. Да и не надо.

Ну и, конечно, главное, чтобы эта история сопровождалась реальной борьбой всех контрольно-надзорных органов с нелегалами на рынке.

Сергей Шпилько, президент РСТ, специально для RATA-news


«У Латвии свои несомненные плюсы – близко, недорого, красиво»

За 9 месяцев этого года Латвия по динамике турпотока из России довольно неожиданно оказалась на втором месте среди всех зарубежных направлений после Армении. Это позволило стране подняться в рейтинге предпочтений россиян сразу на четыре позиции – с 24 места на 20.

Всего, по данным Погранслужбы РФ, за 9 месяцев из России в Латвию было совершено 131,7 тыс. поездок с целью туризма – на 30,7% больше, чем за то же время год назад. И если первое место Армении, как считают эксперты, скорее всего, связано с закрытием Грузии, то у Латвии в этом году никаких дополнительных благоприятных факторов не наблюдалось. Скорее, наоборот – взаимоотношения наших стран теплее не становятся, и турпотоку впору падать, а не расти. Тем не менее, выезд россиян в страну с 2015 года увеличился более чем вдвое.

Как полагают на рынке, подавляющая часть растущего объема – самостоятельные путешественники. Но и туроператоры на спрос не жалуются. По их словам, он однозначно слабее докризисного, однако и то, что есть, с учетом существующих негативных факторов, неплохо. Например, сейчас активно продаются новогодние туры. По словам генерального директора компании «Жарков-тур» Андрея Жаркова, Латвия традиционно воспринимается как страна, где можно красиво и недорого встретить Рождество и Новый год: «Рига вообще замечательный город, а в эти дни с роскошной елкой в центре выглядит просто сказочно».

Спрос есть и в течение всего года, группы стабильно набираются, уточнил собеседник. Некоторые отели, в частности, Kempinski, предлагают российскому рынку хорошие цены, в том числе, на уикенды. «В этом отеле сейчас работает команда талантливых менеджеров, ориентированных на развитие, в том числе, нашего рынка. Туристы это чувствуют и ценят. На Новый год в Kempinski устраивают прекрасную елку, так что желающие у нас есть», – рассказал RATA-news г-н Жарков.

С коллегой согласна директор компании «Старый город» Елена Попова: «У Латвии свои несомненные плюсы – близко, недорого, красиво. В любое время, а уж тем более на новогодние каникулы Латвия – отличный вариант на уикенд или в составе комбинированной программы. Эта страна в нашей компании не самое главное и ходовое направление, но спрос есть, продажи стабильные», – сказала г-жа Попова.

«У нас Латвия идет в составе именно комбинированных туров по Прибалтике», – сообщила менеджер компании «Ванд» Ирина Медведева. По ее мнению, страна дороговата: «Евро есть евро, тем более что цены в отелях сопоставимы со многим европейскими городами. Плюс визы. К тому же россиянам редко дают длительную шенгенскую визу, чаще – только на срок поездки».

По ее словам, поток из России в любом случае сейчас не такой, как в годы «расцвета» направления. Многие принимающие компании и отели были вынуждены переориентироваться на другие страны, в частности Европу. Так что получить туроператорам хорошие цены уже не так просто. «Меньше стало желающих отправиться на лечение и оздоровление в Латвию. Туристы хотят уровень 4*, а те санатории в Юрмале, что предлагают серьезное лечение с водой и процедурами, скорее, 3*», – заметила г-жа Медведева.

По словам Андрея Жаркова, в Латвию едут, в основном, постоянные клиенты, новых – немного. «Тем обиднее, что некоторые отели не умеют ценить постоянную клиентуру. В известном отеле Jurmala Spa 4* вдруг ввели бесплатное посещение бассейна только утром, а остальное – за дополнительную плату. Как это объяснить людям, которые ездят туда по 5-6 лет, в том числе ради бассейна? Дело не в цене, а в подходе. Мы, естественно, уже не горим желанием его предлагать», – сетует эксперт.

В 2019 году за июль-сентябрь, которые считаются для Латвии высоким сезоном, здесь, согласно данным Государственного статистического управления Латвии, побывало 88,7 тыс. россиян, что на 10,3% больше, чем за то же время год назад. Они провели в стране более 201,7 тыс. ночей (+9%) и заняли второе место. На первом – туристы из Германии (более 107 тыс. человек и 197 тыс. ночей).

Чаще всего россияне ездили в Ригу (50%) и Юрмалу (11%). Рига остается самым популярным туристическим направлением в Латвии, но по сравнению с прошлым годом число иностранных гостей сократилось почти на 5%. По данным Рижского бюро по развитию туризма, один зарубежный турист тратит в Риге в среднем €100 в день и остается в городе на двое суток. Самые щедрые – норвежцы (€123 в день). Россияне, как и туристы из Бельгии, Швеции, тратят €80-100.

Светлана Ставцева, RATA-news

Зимние туры Tez Tour продаются с приростом до 50%

Новогодний отдых на Мальдивах за 8,4 млн рублей без перелета недавно приобрели туристы у оператора Tez Tour. По мнению генерального директора компании Воскана Арзуманова, это подтверждает, что россияне готовы путешествовать и тратить на туры немалые средства.

«Самое востребованное направление на период новогодних праздников – китайский Хайнань. С 1 августа мы увеличили полетную программу на остров в четыре раза, в том числе, благодаря поддержке правительства Китая. Теперь летаем из Москвы, Екатеринбурга, Самары, Новосибирска, Казани и Уфы. В пятерку популярных на Новый год стран также вошли ОАЭ, Турция, Египет и Испания», – сообщил г-н Арзуманов на своей первой в этой должности пресс-конференции.

Он подчеркнул, что курорты Анатолийского побережья пользуются устойчивым спросом не только летом, но и зимой. «Даже в высокие даты можно отдохнуть в дорогих отелях по вполне доступным ценам. Турецкие «пятерки» – это огромные отельные комплексы с ресторанами, барами, саунами, качественным обслуживанием и развлекательной программой, отдых комфортный в любую погоду», – подчеркнул он.

Стоимость туров с размещением в турецкой «трешке», перелетом и питанием «все включено» стартует всего от 16,5 тыс. рублей на человека. На острове Хайнань также можно провести Новый год вполне бюджетно – цена тура начинается от 26,4 тыс. рублей, включая перелет, размещение в отеле 4* с завтраками. «Впрочем, дешевые новогодние туры уже фактически распроданы. Если есть желание сэкономить, надо улетать 31 декабря, потому что до и после билеты стоят очень дорого. Дешевле всего встретить Новый год на борту самолета», – посоветовал г-н Арзуманов.

Среди популярных предложений по России на новогодние даты он отметил экскурсионные туры продолжительностью от двух ночей с посещением нескольких городов, прежде всего по маршрутам Золотого кольца, а также поездки в Москву. Цены от 10,5 тыс. рублей.

Глава Tez Tour также сообщил, что бронирование туров по всему зимнему сезону идет очень активно, спрос уже превышает прошлогодние показатели на 15-50% в зависимости от направления. Спрашивают и горнолыжный, и пляжный отдых. Глубина продаж по пляжным направлениям достигает мая 2020 года. В этом году также наблюдается повышенный интерес к динамическим пакетным турам на регулярных рейсах, спрос на них вырос в среднем на 32%.

В горнолыжном сегменте лидируют курорты Болгарии, Австрии, Андорры, Франции и Италии. Зимняя полетная программа оператора построена на чартерных и регулярных рейсах из Москвы в Зальцбург, Клагенфурт, Барселону, Верону, Софию и Пловдив, из которых легко добраться до популярных зон катания.

Прошедший летний сезон г-н Арзуманов оценил как весьма успешный, ключевые направления показали существенный рост. Лидерами стали Турция, Греция, Испания, Кипр, Китай (Хайнань), Болгария и ОАЭ. При этом значительнее всего выросли Китай (+338%), ОАЭ (154%) и Испания (+32%). На 10-15% подрос интерес к турам в Италию и на Кипр. А безусловным лидером летнего сезона стала Турция, показавшая ажиотажный спрос не только на летние месяцы, но и на бархатный период – +28% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. «Во многом это связано с более продолжительным сезоном в нынешнем году и значительными скидками по раннему бронированию, достигавшим 55%», – уточнил Воскан Арзуманов.

Наталья Панферова, RATA-news

В Москве вручили «Путеводную звезду» лучшим представителям индустрии гостеприимства

В московском музыкальном театре «Геликон-опера» состоялась церемония вручения премии туристической и гостиничной индустрии «Путеводная звезда». Это единственная в Москве профессиональная туристическая премия, которая присуждается лучшим представителям сферы гостеприимства. В этом году она вручалась в юбилейный, 20-й раз. Проводится Комитетом по туризму города Москвы.

«Москва сегодня способна удивить любого туриста – событийной программой, архитектурой, культурными проектами, гастрономической жизнью и уникальной атмосферой, – отметила председатель Комитета по туризму города Москвы Екатерина Проничева. – Победители премии «Путеводная звезда» создают комфорт и делают столицу популярным туристическим направлением. Этот стандарт столичного гостеприимства необходимо поддерживать на высоком уровне. И совместными усилиями мы делаем так, чтобы каждый турист и каждый житель восхищался Москвой – лучшим городом Земли».

Лауреатов премии «Путеводная звезда» выбирали в 15 номинациях, которые впервые были объединены в пяти категориях – «Проживание», «Досуг», «Гастрономия», «Комфорт и впечатления», «Медиа», специальные номинации. Также впервые в конкурсе появились такие номинации, как «Лучшее – детям» и «Москва онлайн». Победителей традиционно определял экспертный совет, но учитывалось и мнение горожан – на сайте проекта «Активный гражданин» москвичи голосовали за лучшие фестивали и культурные проекты, а также за лучшие объекты столицы для посещения с детьми.


Почетными гостями церемонии стали более 500 гостей – представители туристической отрасли столицы, среди которых были генеральные менеджеры отельных сетей, объектов показа столицы, издатели, главные редакторы телеканалов и изданий о путешествиях, телеведущие, эксперты в сфере гостиничного бизнеса и многие другие.

Лауреаты юбилейной премии «Путеводная звезда» 2019 года:

- ресторан «Кафе Пушкинъ» (номинация «Московская классика»);

- ресторан «Северяне» (номинация «Московский завтрак»);

- образовательно-экскурсионный проект «Москва глазами инженера» (номинация «Прогулки по Москве»);


- Московский планетарий (номинация «Лучшее – детям!»);

- выставка «Илья Репин. Ретроспектива», Государственная Третьяковская галерея (номинация «Москва культурная»);

- фестиваль «Путешествие в Рождество» (номинация «Москва фестивальная»);

- компания «Бизнес Бас» (номинация «Москва. Везет!»);

- компания «Тари Тур» (номинация «Москва. Добро пожаловать!»);


- медиасервис «Афиша-Рестораны» (номинация «Москва онлайн»);

- «Это мой город», проект Москвич Mag (номинация «Московские истории»);

- Ararat Park Hyatt Moscow (номинация «Лучший отель 5*»);

- DoubleTree by Hilton Hotel Moscow – Marina (номинация «Лучший отель 4*»);

- Ibis Moscow Centre Bakhrushina (номинация «Лучший отель 3*»);

- Strawberry Duck Moscow (номинация «Лучший хостел»);

- Теймураз Гугуберидзе, управляющий директор АО «ТД ГУИ» (специальный приз «За вклад в развитие туризма»);

- Сергей Шпилько, президент Российского союза туриндустрии (специальный приз «За вклад в развитие туризма»);


- медиа-проект The City (специальный приз «За вклад в развитие туризма»);

- Аркадий Новиков, создатель сети ресторанов Novikov Group (специальный приз «За вклад в развитие туризма»);

- Елена Гагарина, генеральный директор Государственного историко-культурного музея-заповедника «Московский Кремль» (специальный приз «За вклад в развитие туризма»);

- Андрей Загребелько, генеральный директор АО «Даниловский рынок» (специальный приз «За вклад в развитие туризма»).

«Тари Тур»: рождественские туры в Москву со скидкой 5%

Отличный шанс получить повышенную комиссию на туры в Москву. Бронируйте в декабре туры на Рождество с комиссией 20%.

«Зимний уикенд», 2-4 января, 3 дня/2 ночи, от 9 600 руб. на человека.

«Путешествие в сказку», 5-7 января, 3 дня/2 ночи, от 7 600 руб. на человека.

«Рождественская столица», 5-8 января, 4 дня/3 ночи, от 8 100 руб. на человека.

 

«Праздничное чудо на Рождество», 5-8 января, 4 дня/3 ночи, от 10 050 руб. на человека.

«Рождественский город чудес», 4-8 января, 5 дней/4 ночи, от 13 400 руб. на человека.

«Тари Тур»: +7 (812) 337-55-37, tari@tarispb.ru, www.tarispb.ru

Что вызывает самые живые эмоции у туристов в Омской области?

Эмоции и впечатления – самое дорогое, что каждый из нас привозит из путешествий. Например, воспоминания о дне, прожитом чужой жизнью, да ещё и из прошлой эпохи. Забудется ли, в частности, пройденный собственными ногами кандальный путь по старому Московско-Сибирскому тракту. Да-да, надев на себя робу, лапти и кандалы, медленно двигаясь под сопровождением конного конвоя 25-30 верст в день. Как показывает опыт, для переосмысления всего и вся хватает всего пары верст.


Или почувствовать себя суровым добытчиком, отправившись на зимнюю рыбалку. Напомним, в Сибири полгода зима. Стоит бояться большого улова, который здесь гарантирован. Такого азарта не испытать нигде! Главное научиться правильно подсекать и тепло одеваться.

Даже если турист не умеет плавать, ему нужно отправиться на сплав по тихой сибирской реке, конечно, обязательно надев спасательный жилет. Все реки Омской области отличаются спокойным ровным течением, без каких бы то ни было препятствий. Сибирская природа трогает до глубины души, особенно когда видишь животных в их естественной среде обитания – зайчиков, лисичек, ежиков, птичек. Отсутствие сотовой связи на маршруте обеспечивает полный digital-детокс.


Попробовать чужую жизнь на вкус можно и в прямом, и в переносном смысле слова. Сибирская кухня – это не только стереотипный набор в виде борща и пельменей, но и вкуснейшие блюда, приготовленные из местных продуктов. Соленые груздочки со сметаной, маринованные опята, отварная картошечка со свежевыжатым рыжиковым маслом, варенье и морсы из ягод, ну и уха, естественно, и прочие рыбные блюда в самых разных вариациях.


Бесплатную консультацию можно получить в Туристском информационном центре Омской области: +7 (3812) 909-889, vk.com, www.omsk-turinfo.com.

Региональные туроператоры, занимающиеся приемом тургрупп:

- «Евразия-тур» +7 (962) 058-56-60, www.euroasiatour.ru

- «Увлечен и Я» +7 (908) 798-43-43, www.uvlechenomsk.ru

- «Дискавери» +7 (3812) 639-777, www.discovery55.ru

«Де Визу»: новогодние туры в Армению

У нас много блочных билетов на Новый год и каникулы в Армению!

Хорошие даты – с 30 декабря по 5 января и со 2 по 7 января.

Самые комфортные слоты – SU1860 (11.05 – 15.10), SU1861 (16.05 – 18.25). Багаж – 23 кг.

В свободной продаже билеты на эти даты значительно дороже, а слоты значительно хуже.

В туры уже включены самые значимые и интересные экскурсии – не надо думать о том, как провести время и чем себя занять! Экскурсии будут проводить самые лучшие гиды Армении.

Предлагайте туристам новогодний ужин с программой по $110 – он того стоит! Меню не порционное, как, например, в Чехии. Вначале стол заставлен закусками (салаты, нарезки, толма, овощи свежие и печеные и прочее) – бери, сколько хочешь! Потом приносят на огромных блюдах шашлык из мяса с гарниром, и опять – бери, сколько хочешь! После этого уже ничего не хочется, но тут приносят на огромных блюдах шашлык из осетрины с гарниром – хочешь не хочешь, а начинаешь есть. И все это на фоне добротной развлекательной программы. Туристы пускаются в пляс еще до осетрины!

Все и всегда приезжают из Армении довольными и счастливыми – почитайте отзывы на нашем сайте!

«Де Визу»: 8 (495) 215-222-8, доб.175, Наталия Александрова.

www.devisu.ru

Check-up в Южной Корее – до 60 составляющих

Южная Корея – идеальное место для совмещения отдыха и обследования. Клиники и медицинские центры Южной Кореи предоставляют услуги комплексного обследования (check-up), особенно востребованные в настоящее время среди медицинских туристов. Эта процедура помогает обнаружить заболевания на ранних стадиях, что может не только значительно облегчить лечение, но и в некоторых случаях даже спасти жизнь.

Южнокорейская политика здравоохранения обязует всех граждан проходить ежегодное медицинское обследование, поэтому корейские специалисты обладают многолетним опытом проведения диагностических процедур. Программа check-up может включать в себя до 60 составляющих – анализы, исследования, специализированные узконаправленные программы и прочие услуги в зависимости от индивидуальных показаний пациента.


Диагностические клиники готовы предложить разнообразные программы – базовую, углубленную, «премиум-класса». Кроме того, пациент может пройти специализированное обследование для определения степени и тяжести уже диагностированного ранее заболевания. Это помогает уточнить диагноз и подобрать оптимальную схему лечения.

Благодаря самому современному оборудованию и компьютеризированной системе сбора и анализа полученных данных, возможно получение результатов обследования непосредственно в день его проведения. Соответственно, специалист может назначить лечение тотчас. В случае выявления каких-либо патологий, возможно даже немедленное проведение операции, например, удаление полипов.

Подробнее на Visitmedicalkorea.com.

Инструкторы ESF Meribel говорят на русском

Французская лыжная школа ESF Meribel, отделение французской горнолыжной школы ESF – одна из самых крупных и престижных во Франции. Ее история началась в 1947 году. На логотипе школы написано «Meribel – сердце Трех Долин». Инструкторы ESF Meribel готовы обучить с нуля всех желающих не только горным лыжам, но и сноуборду, телемарку и фристайлу, а также помочь попробовать себя в катании вне трасс, постичь азы беговых лыж и биатлона.

Инструкторы ESF Meribel имеют дипломы L’Ecole Nationale Superieure d’Alpinisme, ENSA – Высшей национальной школы альпинизма. Инструкторы ESF Meribel всегда рады помочь словом и делом тем, кто в горах далеко не новичок, но мечтает повысить свое мастерство.


Проблем в коммуникации не будет. Ведь среди инструкторов ESF Meribel есть те, кто говорит не только на европейских языках, но и на русском.

В ESF Meribel организованы ясли для детей от 1,5 до 3 лет, чтобы родители могли отдохнуть и развеяться на горных склонах, не волнуясь о своих чадах. С 4 лет детей вовлекают в увлекательный мир зимнего спорта. Первые шаги на лыжах так весело делать на прекрасно оборудованных детских игровых склонах ESF Meribel.

Услуги ESF Meribel выходят далеко за пределы «постановки на лыжи» взрослых и детей. Школа позаботится о трансферах клиентов со склонов, бронировании для них вечерних развлечений в ресторанах и барах, поможет в планировании разных аспектов отдыха в горах.

www.esf-meribel.com

www.ru.france.fr

Абонентам МТС пришлют туристический гид по Калужской области

Крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг МТС запускает туристический информационный гид по Калужской области, созданный специально для абонентов компании. Теперь каждому гостю, прибывшему в Калужскую область, на смартфон приходит приветственное СМС-сообщение со ссылкой на туристический гид.

Проект призван популяризировать Калужскую область в качестве туристического направления. С помощью гида путешественники смогут узнать о наиболее интересных местах и маршрутах. Проект реализован при поддержке областного Министерства экономического развития в сотрудничестве с региональным Агентством по развитию туризма.

Туристический интернет-справочник содержит информацию о главных достопримечательностях региона, природных заповедниках, исторических территориях и музеях, с которыми стоит познакомиться. Все указанные места и маршруты имеют специальную геометку с конкретными координатами, которые позволяют их легко найти на онлайн-картах. Ссылкой на путеводитель от МТС могут воспользоваться абоненты и других операторов мобильной связи. Ознакомиться с гидом можно по адресу mts.ru/kaluga.

Директор МТС в Калуге Сергей Егошин переехал в Калужскую область полгода назад. Он говорит, что тогда ему было бы очень удобно иметь единый справочник по региону, чтобы узнать, где погулять, куда съездить с семьей, где оседлать любимые горные лыжи. Сегодня МТС дарит всем гостям и жителям гостеприимной Калужской области универсальный путеводитель. «Воспользовавшись страницей интернет-гида, можно составить представление о туристической составляющей Калужской области, подготовить личный туристический маршрут и выбрать достопримечательности для обязательного посещения. Кроме того, сайт содержит номера телефонов служб спасения, медицинской помощи, рекомендации по технике безопасности», – пояснил г-н Егошин.