Европейская неделя реабилитации и культуры слепоглухих прошла в конгресс-отеле «Ареал»
В конгресс-отеле «Ареал» прошла 20-я Европейская неделя реабилитации и культуры для слепоглухих людей – European Rehabilitation And Cultural Week Of The Deafblind People (ERCW-2015). Россия впервые в истории получила право провести столь крупное международное мероприятие для людей с одновременным нарушением слуха и зрения. С 3 по 9 августа 200 человек, включая людей с ограниченными возможностями и волонтеров, проживали в отеле, посещали мероприятия, организованные фондом «Содействие», и общались в неформальной обстановке в окружении внимания и заботы.
Учитывая обстоятельства, связанные с недостаточными возможностями гостей такого уровня, в отеле был проведен целый комплекс работ, который помог организовать удобное и комфортное пространство. Были расширены зоны спусков и подъёмов, размещены светоотражающие элементы на лестничных пролетах и в общественных зонах, демонтированы и убраны элементы декора и мебели, которые могли стать препятствием или ограничить передвижение гостей. Подготовке персонала было отведено особое внимание.
В связи с тем, что группа была интернациональной, и многие объяснялись исключительно на языке жестов, были разработаны специальные пособия с кратким набором жестов слепоглухих на русском, английском и немецком языках, что помогло, во-первых, удивить гостей, а, во-вторых, расположить их и вселить уверенность в том, что сотрудники отеля готовы к диалогу. В «Ареале» людям с ограниченными возможностями постарались создать максимально комфортные условия размещения, отдыха и восстановления, уделяли им внимание и знакомили с особенностями русской культуры и гостеприимства.
На протяжении всего времени пребывания особенных гостей, было сделано все, чтобы они чувствовали себя полноценными людьми и могли пользоваться без ограничений всеми услугами отеля, начиная с занятий в бассейне и тренажерном зале под присмотром опытных инструкторов и тренеров, заканчивая предоставлением специальных возможностей в ресторанах и барах, а также оборудованием номеров.
Мероприятие подобного формата помогло приобрести бесценный опыт и понять те сложности, с которыми такие люди сталкиваются ежедневно в реальной жизни, посмотреть на мир их глазами и внести изменения в организацию работы и инфраструктуру отеля с целью создания комфортной среды для всех гостей.
РОССИЯ
Мария Ярошевич
«Лукоморье», директор
«Надо позиционировать Карелию как многоразовое направление»Станислав Кругликов
Бутик-отель «Рыбзавод», создатель
«"Рыбзавод" в дельте Волги – не предприятие, а бутик-отель премиального уровня»Виктория Голина
«Путешествия», руководитель
«В Тюмени, где бы вы ни копнули, отовсюду побежит целебная вода»Ольга Лукина
Музей «Кижи», руководитель службы экскурсионного обслуживания и продвижения
«Музей "Кижи" больше заинтересован в организованных туристах, это один из поводов для вступления в РСТ»Оксана Лебедева
«Тари-тур СПб», заместитель директора
«В условиях пандемии Петербург получил больше возвратных туристов»Кинья Кускильдин
РСТ в Башкирии, руководитель
«Пандемия сработала на развитие внутреннего туризма в Башкирии»Ольга Говердовская
«ДИК», генеральный директор
«Если бы существовало «Тамбовское ожерелье», мы бы украсили его прекрасными жемчужинами»Анатолий Емельянов
Caspian Travel, учредитель
«Уже многие россияне убедились, что Дагестан интересный, аутентичный, яркий и очень гостеприимный»Ольга Лобастова
«Летучий корабль», директор
«Мы создали кировский диснейленд»Марина Лебедева
ТИЦ «Красная изба», директор
«Люди хотят еще раз пережить эмоции от погружения в атмосферу Великого Новгорода»Ольга и Игорь Савушкины
«ТУР Орел», основатели
«Этим летом мы откроем глэмпинг – первый в Орловской области»Ольга Боксимер
«Ветер странствий», генеральный директор
«Вы удивитесь, но Мордовия – ближайшая к Москве и Петербургу национальная республика»Александр Савичев
Сысерть Свердловской области, гид
«Я много времени провел в архивах, чтобы люди удивлялись на моих экскурсиях по Сысерти»Илья Кычанов
Группа компаний «Турист», исполнительный директор
«Наши туры по Удмуртии выиграли девять номинаций всероссийской премии "Маршрут года"»Оксана Котельникова
«ОкНа», директор
«Сотрудничество турфирм и администрации дало толчок туризму в Тюменской области»Алексей Растегаев
«Круиз», директор
«Мамаев курган – визитная карточка Волгограда, но у нас еще много уникальных мест»Владимир Гетман
VisitОren, основатель
«Оренбург заслуживает, чтобы стать известным не только благодаря пуховому платку»Михаил Смердов
предприниматель
«Мы хотим сохранить в Ирбите купеческую историю и культуру быта»Анна Тукмачева
«Пилигрим», директор
«Как товар-манок маршрут "Жигулевские выходные" сработал!»Мария Свиридова
«Роза ветров НН», генеральный директор
«Нижний Новгород – карман России и начало ее духовности»