Понос – ничто. Имидж – все
Информация о массовом отравлении туристов, отдыхающих в отеле Sheraton Sharm Resort в Египте, появилась в интернете в минувшие выходные. Как сообщали в блогах сами туристы, у пострадавших высокая температура, понос, рвота, головная боль, ломота во всем теле. В понедельник Российский союз туриндустрии проверил эту информацию с помощью страховых компаний. И она подтвердилась. В «Ингосстрахе» сообщили, что к ним поступило более 40 обращений от клиентов Sheraton Sharm Resort, описывающих симптомы отравления. Около 40 заявлений приняла за те же дни компания GVA («Глобал вояджер ассистанс»), которая работает с целым рядом страховщиков, в том числе с «РОСНО». Кроме того, факты обращения за помощью с симптомами, похожими на отравление, подтвердили компании «РЕСО-Гарантия» и «Европейское туристическое страхование». Всего с 12 по 14 сентября страховщики приняли около 100 обращений от постояльцев Sheraton Sharm Resort.
Между тем, представитель консульского отдела посольства России в Египте опроверг информацию о массовом отравлении российских туристов в Шарме и сообщил, что речь идет лишь о шести постояльцах отеля Sheraton, обратившихся в местную больницу с легкими симптомами диареи. После того, как эта информация появилась в интернете, в Российский союз туриндустрии стали звонить отдыхающие в Sheraton Sharm Resort туристы. Они описывали не самые приятные подробности своего самочувствия и возмущались тем, что никто не хочет замечать реальной проблемы. Они же сообщили, что среди пострадавших есть клиенты компаний «Интурист», «Капитал тур», «Пегас туристик» и «Тез тур».
Туроператоры, с которыми связалась пресс-служба РСТ, факт отравлений не отрицали. Генеральный представитель «Тез тур» Александр Синигибский сообщил, что в отеле Sheraton находится 50 туристов компании и всем им уже предложено переселиться в другие гостиницы курорта. Поменяли гостиницу и все пожелавшие это туристы «Пегас туристик», о чем RATA-news рассказала генеральный менеджер Анна Подгорная. Кроме того, туроператоры приостановили продажу номеров в Sheraton Sharm Resort вплоть до заключения компетентных органов Египта о нормализации санитарного состояния гостиницы. Туристы, которые уже приобрели туры с проживанием в злополучной гостинице, будут размещены в других равнозначных отелях.
Генеральный директор компании «Глобал вояджер ассистанс» Артур Зульфикаров сообщил RATA-news, что, по предварительной информации, причиной отравления туристов стала испорченная курица. Диагноз заболевших уточняется, но описываемые симптомы напоминают сальмонеллез.
Итак, туристы мучаются, туроператоры переселяют отдыхающих и останавливают продажи отеля, а дипломаты продолжают упорствовать. Вчера вечером «источник» в консульском отделе посольства России в Каире заявил РИА «Новости»: «К нам поступил полный список из 15 отдыхавших в этом отеле туристов, которые обратились за медицинской помощью в связи с симптомами отравления. В нем восемь граждан России, а также украинцы, чех, итальянец и англичане. Врачи никаких серьезных проблем в их состоянии не обнаружили. Медики говорят, что вероятнее всего, речь идет об употреблении в пищу непитьевой воды». Из Каира, конечно, виднее…
Пресс-атташе представительства по туризму Египта в Москве Исмаил Амир отказался комментировать «Интерфаксу» ситуацию с отравлением, сославшись на то, что необходимо дождаться официальных результатов расследования случившегося, которое проводит сейчас совместная комиссия Министерства здравоохранения и Министерства туризма Египта. «Могу сказать только, что министр туризма уже пообещал наложить запрет на деятельность тех компаний и служб, которые обеспечивают систему питания этого отеля», - сказал г-н Амир. (Ирина Тюрина, RATA-news)
РОССИЯ
Мария Ярошевич
«Лукоморье», директор
«Надо позиционировать Карелию как многоразовое направление»Станислав Кругликов
Бутик-отель «Рыбзавод», создатель
«"Рыбзавод" в дельте Волги – не предприятие, а бутик-отель премиального уровня»Виктория Голина
«Путешествия», руководитель
«В Тюмени, где бы вы ни копнули, отовсюду побежит целебная вода»Ольга Лукина
Музей «Кижи», руководитель службы экскурсионного обслуживания и продвижения
«Музей "Кижи" больше заинтересован в организованных туристах, это один из поводов для вступления в РСТ»Оксана Лебедева
«Тари-тур СПб», заместитель директора
«В условиях пандемии Петербург получил больше возвратных туристов»Кинья Кускильдин
РСТ в Башкирии, руководитель
«Пандемия сработала на развитие внутреннего туризма в Башкирии»Ольга Говердовская
«ДИК», генеральный директор
«Если бы существовало «Тамбовское ожерелье», мы бы украсили его прекрасными жемчужинами»Анатолий Емельянов
Caspian Travel, учредитель
«Уже многие россияне убедились, что Дагестан интересный, аутентичный, яркий и очень гостеприимный»Ольга Лобастова
«Летучий корабль», директор
«Мы создали кировский диснейленд»Марина Лебедева
ТИЦ «Красная изба», директор
«Люди хотят еще раз пережить эмоции от погружения в атмосферу Великого Новгорода»Ольга и Игорь Савушкины
«ТУР Орел», основатели
«Этим летом мы откроем глэмпинг – первый в Орловской области»Ольга Боксимер
«Ветер странствий», генеральный директор
«Вы удивитесь, но Мордовия – ближайшая к Москве и Петербургу национальная республика»Александр Савичев
Сысерть Свердловской области, гид
«Я много времени провел в архивах, чтобы люди удивлялись на моих экскурсиях по Сысерти»Илья Кычанов
Группа компаний «Турист», исполнительный директор
«Наши туры по Удмуртии выиграли девять номинаций всероссийской премии "Маршрут года"»Оксана Котельникова
«ОкНа», директор
«Сотрудничество турфирм и администрации дало толчок туризму в Тюменской области»Алексей Растегаев
«Круиз», директор
«Мамаев курган – визитная карточка Волгограда, но у нас еще много уникальных мест»Владимир Гетман
VisitОren, основатель
«Оренбург заслуживает, чтобы стать известным не только благодаря пуховому платку»Михаил Смердов
предприниматель
«Мы хотим сохранить в Ирбите купеческую историю и культуру быта»Анна Тукмачева
«Пилигрим», директор
«Как товар-манок маршрут "Жигулевские выходные" сработал!»Мария Свиридова
«Роза ветров НН», генеральный директор
«Нижний Новгород – карман России и начало ее духовности»