У турфирм проблемы с французским консульством
Несмотря на оптимистичные прогнозы, рынок выездного туризма России продолжает лихорадить. Не успела благополучно разрешиться ситуация с чартерными полетами в Испанию, как возникли проблемы с получением виз в консульстве Франции. Первыми это почувствовали фирмы, предлагающие автобусные туры по Европе, поскольку именно они отправляют больше всего клиентов в межсезонье. И если до недавних пор у представителей компаний принимали документы сразу всей группы, то с начала апреля французы объявили поголовное собеседование и отдельный пакет документов для каждого туриста.
Теперь процедура оформления визы во Францию выглядит так. Клиент, независимо оттого, в каком городе живет, должен явиться в консульство за два дня до возможного выезда в тур. В пять утра он занимает очередь, чтобы с началом рабочего дня войти в консульство и часа через три получить талон на собеседование. Половину следующего дня клиент тратит на еще одну очередь, собственно собеседование и получение визы. Уже были случаи отказов в визе под предлогом слишком низкой зарплаты (5-6 тыс. руб.), а один мужчина, по словам работников турфирм, не прошел «фейс-контроль». Если выезд группы намечен на понедельник, турист вынужден приезжать в Москву аж в четверг. Таким образом путевка становится дороже на стоимость московской гостиницы. Если же учесть, что билет, например, из Находки, обходится дороже, чем средняя цена автобусного тура, а гарантий на получение визы никто не дает, возникает реальная опасность аннуляции туров региональными клиентами.
Собственно, это уже происходит. По словам генерального директора фирмы «Анкор» Ольги Санаевой, примерно 30% клиентов из регионов не хотят мучиться в очередях и проходить собеседование, предпочитая отказаться от поездки. Сразу две группы аннулировала фирма «Туртранс-Вояж», 15 «отказников» у компании «БВЛ». Да и москвичи воспринимают новость без восторга. А впереди майские праздники, во время которых, по самым скромным оценкам, только через московские фирмы Францию собирались посетить около двух тысяч «автобусников». Во всяком случае, автобусы и отели компаниями оплачены, то есть убытки неизбежны.
Понятно, что новые правила введены под давлением МИД Франции и соответствуют общему курсу ужесточения визового режима в отношении россиян со стороны европейских стран. И консульство даже старается принять меры для смягчения ситуации. Некоторым фирмам заранее назначают время собеседования, без очереди и предварительной записи. Пока удается одним пакетом сдавать документы корпоративных клиентов. Но, в то же время, представителям турфирм раздали памятки, где говорится, что консульство принимает на оформление не менее трех паспортов от одной компании. Что в этом случае делать фирмам, обслуживающим индивидуалов, которые часто собираются в путешествие вдвоем, пока неясно.
РАТА обратилась в консульство Франции с просьбой дать официальные разъяснения в связи со сложившейся ситуацией и предложила объединить усилия в поисках путей решения проблемы. С соответствующими письмами в консульство Франции и МИД РФ обратился председатель Комитета Госдумы по культуре и туризму Николай Губенко. RATA-NEWS будет информировать читателей о дальнейшем развитии событий.
