Искусству управления можно научиться

ЦПК «Туриндустрия» проводит набор слушателей на курс повышения квалификации руководящего состава туротрасли «Эффективное управление туристским предприятием». Занятия пройдут с 3 по 5 февраля.

Многие руководители турфирм, сами прошедшие в ЦПК повышение квалификации, уже изъявили желание послать на переподготовку своих сотрудников. В процессе обучения будут рассмотрены такие темы, как эффективность продаж турпродукта, принципы и практические навыки общения с клиентом по телефону, конфликтные ситуации с клиентом. Лекции совмещаются с практическими занятиями, которые предусматривают использование адаптированных тренингов, аудио- и видеотехнологии. В рамках курса запланировано выступление президента РСТ Сергея Шпилько, который расскажет о современном состоянии рынка, формах и методах развития турбизнеса.

По окончании курсов и тестирования слушателям вручаются удостоверения о повышении квалификации государственного образца. Записаться в группу можно, прислав заявку по адресу touredu@mail.ru (укажите Ф.И.О. участника, должность, название компании, телефоны, является ли компания членом РСТ). Ознакомиться с полной программой курса можно по адресу http://www.rata.ru/user_files/file0018.doc

ЦПК «Туриндустрия»: (095) 506-88-86, 506-01-36