«Аэрофлот» расширяет возможности переоформления неиспользованных билетов
«Аэрофлот» расширяет возможности по переоформлению билетов, купленных до 1 мая. Пассажир сможет дважды изменить даты и/или направление без штрафных санкций.
Для переоформления билета пассажиру не нужно приезжать в офис продаж, достаточно до 31 декабря 2020 года обратиться по телефону в контакт-центр или агентство, где приобретался билет.
При первом переоформлении билета на рейсы до 31 декабря 2020 года с сохранением маршрута и класса обслуживания не потребуется доплачивать даже разницу в тарифах, если она возникнет, а срок действия билета будет увеличен до 30 апреля 2021 года. Это расширит возможности для дальнейшего переоформления билета, если потребуется.
Если необходимо переоформить авиабилет на другие даты, маршрут и/или класс обслуживания, то стоимость первоначального авиабилета будет принята как оплата нового авиабилета, и потребуется доплатить лишь разницу в стоимости, если она возникнет.
Кроме того, «Аэрофлот» предлагает пассажирам дополнительные преимущества при переоформлении билетов на новую перевозку.
В случае, если рейс был отменен, при переоформлении пассажиру предоставляется однократная скидка 15% от действующего тарифа на новый перелет (кроме премиальных билетов), а для пассажиров с билетом по тарифу «Максимум» при переоформлении будет предоставлена однократная скидка 25% от действующего тарифа на новый перелет. Указанные скидки не суммируются.
В случае, если вновь оформленный билет имеет стоимость ниже суммы компенсации, на разницу оформляется сертификат, которым можно воспользоваться при оплате услуг компании в течении трех лет.
Новое предложение распространяется на пассажиров с билетами, приобретенными до 1 мая 2020 года, которые сейчас также можно переоформить с использованием специального сертификата:
- с датой вылета в/из Китая с 18 февраля;
- с датой вылета в/из пунктов других зарубежных стран с 5 марта;
- с датой вылета по внутренним воздушным линиям с 18 марта (при условии своевременной отмены бронирования.
Для билетов, купленных с 1 мая 2020 года, действуют стандартные правила.
