Travelport с 18 января

Новая лицензия – гарантия качества?

Число жалоб на услуги туристических фирм этим летом значительно сократилось. Как сообщили корреспонденту ИА "Регион-Информ-Пермь" в областном комитете по спорту и туризму, снижение числа нарушений связано с проведенным этой весной новым лицензированием турфирм. По словам специалистов, лицензирование смогли пройти только добросовестные фирмы, где работают высококвалифицированные специалисты.

Сейчас на территории области зарегистрированы 117 турагентов. По наблюдению специалистов, жалобы туристов касаются чаще всего незначительных нарушений или вообще недоразумений. В частности, клиенты, купившие дешевые путевки, жалуются на низкий уровень сервиса и на то, что их ожидания во время поездки не оправдались. Вторая по частоте жалоба – отказ в предоставлении визы, в чем туроператоры также не виноваты.

В конце лета специалисты спорткомитета совместно с налоговой полицией намерены провести комплексные проверки всех турфирм области.