«Сибирь» принимает аннуляции без штрафных санкций

Вчера утром на офисы турфирм, работающих на рынке внутреннего туризма, обрушился шквал телефонных звонков. Как рассказала RATA-news генеральный директор компании «Алеан» Ирина Савельева, подавляющее большинство обращались за советом – что делать с отпуском. Клиенты, уже купившие путевки в Сочи, спрашивали, не опасно ли лететь на юг, можно ли поменять авиабилет на железнодорожный. Тем не менее, желающих аннулировать тур – единицы. «Мы подписали только две аннуляции, а заявок на бронирование билетов в Сочи получили столько же, сколько было накануне трагедии», - говорит г-жа Савельева.

Отказавшимся от туров фирма вернула деньги полностью, хотя с юридической точки зрения могла бы этого не делать. Здесь надо отметить жест авиакомпании «Сибирь», которая оповестила своих партнеров о том, что до 28 августа принимает аннуляции билетов на любые рейсы без штрафных санкций. В обычной практике по возврату авиабилетов размер штрафов могут составлять в зависимости от тарифа от 10 до 100% от стоимости билета.