Футбольные болельщики получили собственный страховой пакет

«Европейское туристическое страхование», единственная в России компания, специализирующаяся исключительно на страховании путешествующих, к чемпионату Европы по футболу разработала продукт для фанатов - «Страховой пакет болельщика». Он предлагается туристическим компаниям, организующим поездки на Евро-2008.

Чтобы представить этот продукт, в Москву прибыл председатель Наблюдательного совета ЗАСО «ЕТС» (Москва) и генеральный директор компании «ЕТС» (Вена) д-р Мартин Штурцльбаум. Вчера вместе с генеральным директором «ЕТС» Михаилом Камаловым и его заместителем Юлией Алчеевой он отвечал на вопросы журналистов.

В принципе, каждая из услуг, входящих в пакет болельщика, ничего нового из себя не представляет. Но их «тематическое» объединение – логичный маркетинговый ход, который, судя по спросу на Евро-2008, вполне может сработать.

По мнению Михаила Камалова, в поездках болельщиков на массовые спортивные мероприятия есть элементы экстремального туризма. Во-первых, к страховым случаям по медицинской части нередко приводит большое скопление народа и избыток эмоций. Поэтому в пакет болельщика включено медицинское и медико-транспортное обслуживание, в том числе при несчастных случаях. Здесь же – страхование гражданской ответственности: пригодится в случае чересчур нервного напряжения на футбольных матчах. Еще одна услуга - страхование багажа, что в условиях авральной работы аэропортов совсем не помешает.

Особую позицию в пакете занимает страховка от невыезда. Тур на Евро-2008, как известно, покупается заблаговременно, и его отмену по разным обстоятельствам исключать нельзя. Как пояснила Юлия Алчеева, «ЕТС» дает возможность своим клиентам отказаться от тура независимо от даты отъезда – разумеется, в случаях, предусмотренных условиями страхования: болезнь с госпитализацией, повестка в суд или военкомат, пожар или залив квартиры и т.д. Но есть в условиях специальный пункт, учитывающий «коллективную» ментальность болельщиков, ведь на матчи они обычно едут компаниями. Так вот, если кому-либо из застрахованных фанатов откажут в визе, а его товарищи, тоже застрахованные, решат без него на матч не ехать, все они получат право на компенсацию по страховке от невыезда. При этом им вернут стоимость не только тура, но и билета на первый матч.

Стоит «Страховой пакет болельщика» недешево, но и туры на Евро-2008 - не копеечные. Первые три услуги (медицинское обслуживание, багаж и гражданская ответственность) обойдутся в €1,38 евро в сутки. Плюс страховка от невыезда – 3,7% от стоимости тура. «Мы вообще не собираемся демпинговать на российском рынке, - говорит д-р Мартин Штурцльбаум. – Доказывать состоятельность будем только качеством услуг. Работа «Европейского туристического страхования» во всем мире базируется на трех принципах: ответственность, надежность и скорость оказания помощи. Благодаря этому мы рассчитываем в течение пяти лет стать одним из крупнейших страховщиков на российском туристическом рынке».

Для оперативного решения проблем футбольных болельщиков во время Евро-2008 ETI Group задействует сеть входящих в нее сервисных компаний. Будет организована «горячая линия» с операторами, говорящими на русском языке. При этом, как сказал Михаил Камалов, сервисная компания, получив звонок, сначала приступит к действиям по урегулированию страхового случая, а потом будет проверять достоверность полученной информации. «Это, конечно, риск, но мы берем его на себя», - сказал г-н Камалов.

«Страхование зрителей спортивных соревнований – совершенно новый вид услуг для российского рынка. Мы будем развивать это направление и предлагать специальные продукты для других крупных спортивных мероприятий, например Олимпиады в Пекине», - говорит Михаил Камалов. Кстати, состав «Страхового пакета болельщика» может быть дополнен и другими услугами по требованию туристических компаний. (Ирина Тюрина, RATA-news)