American Airlines показала свое лицо
В то время как многие туристические агентства в США активно помогали American Airlines улаживать вопросы с тысячами авиабилетов на отмененные после 11 сентября рейсы, авиакомпания, как выяснилось, списывала с турагентов деньги за эти рейсы. American Airlines пыталась получить с агентств даже штрафы за возвращенные билеты, рейсы на которые были отменены самой авиакомпанией. Об этом сообщила Американская ассоциация туристических агентств (ASTA).
После 11 сентября American Airlines несколько раз меняла правила возврата авиабилетов, при этом всеми способами пытаясь избежать возврата денег. Все знают, что в результате терактов 11 сентября авиакомпания понесла большие убытки, но те методы, которыми она пытается решать свои финансовые проблемы, вызывают недоумение. (Visas.ru)