«Ялта-Интурист» конкурирует со своими партнерами
Гостиничный комплекс «Ялта-Интурист» снизил стоимость размещения. И этим создал проблемы туроператорам, которые еще зимой выкупили жесткие блоки мест, серьезно поддержав гостиницу деньгами. Проблема не новая, да и грешат этим многие курортные объекты. Но в данном случае поражает «масштаб бедствия».
Как пояснил RATA-news руководитель Крымского отделения РСТ Борис Зелинский, туроператор, заключивший договор с «Ялтой-Интурист», обязан продавать путевки по ценам не ниже тех, что прописаны в контракте. При этом сама гостиница оставляет за собой право менять стоимость своих услуг. «Так что, опуская цены, гостиничный комплекс договор не нарушает. Однако никогда прежде мы не сталкивались с тем, чтобы прямому потребителю предлагались услуги размещения на 25-40% дешевле, чем записано в контракте с туроператором».
Например, как указано на сайте гостиничного комплекса, при заезде 24 и 25 июня стандартный номер с двумя односпальными кроватями предлагается по 14 852 руб. за ночь. А цена туроператора за такой же номер и на тот же период – 18 800 руб., то есть больше на 26%. При заезде 22 и 23 июля номер категории «стандарт с одной двуспальной кроватью» стоит 10 283 руб. за ночь. Цена, по которой этот же номер должен продавать оператор, больше на 39%!
«Вообще не понятно, зачем сейчас, в апреле, обрушивать цены на июнь и июль. Не говоря уже о том, что это некорректно по отношению к партнерам. Ведь мы рекламируем гостиницу, выкупаем блоки мест не только на лето, но и берем на себя обязательства по загрузке в низкий сезон. А в результате сам комплекс становится нашим конкурентом», – комментирует Борис Зелинский.
Еще одна проблема: туроператор, предлагая отдых в «Ялте-Интурист», может продавать туристу единственный вариант питания – полный пансион. А на сайте гостиницы у клиента богатый выбор – завтрак, полупансион и т.д.
Позиция руководства ялтинского комплекса возмущает многих туроператоров, с которыми пообщался корреспондент RATA-news. Они отмечают, что, конкурируя с партнерами, отель ничем не рискует: жесткие блоки компания оплачивает независимо от того, будет продан номер или нет. К тому же не загруженный оператором номер гостиница может продать второй раз, пусть и дешевле.
«Думаю, есть смысл обратить внимание на такую позицию «Ялты-Интурист» тех участников рынка, которые сейчас рассматривают возможность сотрудничества с этим комплексом», – рекомендует коллегам Борис Зелинский.
РОССИЯ
Мария Ярошевич
«Лукоморье», директор
«Надо позиционировать Карелию как многоразовое направление»Станислав Кругликов
Бутик-отель «Рыбзавод», создатель
«"Рыбзавод" в дельте Волги – не предприятие, а бутик-отель премиального уровня»Виктория Голина
«Путешествия», руководитель
«В Тюмени, где бы вы ни копнули, отовсюду побежит целебная вода»Ольга Лукина
Музей «Кижи», руководитель службы экскурсионного обслуживания и продвижения
«Музей "Кижи" больше заинтересован в организованных туристах, это один из поводов для вступления в РСТ»Оксана Лебедева
«Тари-тур СПб», заместитель директора
«В условиях пандемии Петербург получил больше возвратных туристов»Кинья Кускильдин
РСТ в Башкирии, руководитель
«Пандемия сработала на развитие внутреннего туризма в Башкирии»Ольга Говердовская
«ДИК», генеральный директор
«Если бы существовало «Тамбовское ожерелье», мы бы украсили его прекрасными жемчужинами»Анатолий Емельянов
Caspian Travel, учредитель
«Уже многие россияне убедились, что Дагестан интересный, аутентичный, яркий и очень гостеприимный»Ольга Лобастова
«Летучий корабль», директор
«Мы создали кировский диснейленд»Марина Лебедева
ТИЦ «Красная изба», директор
«Люди хотят еще раз пережить эмоции от погружения в атмосферу Великого Новгорода»Ольга и Игорь Савушкины
«ТУР Орел», основатели
«Этим летом мы откроем глэмпинг – первый в Орловской области»Ольга Боксимер
«Ветер странствий», генеральный директор
«Вы удивитесь, но Мордовия – ближайшая к Москве и Петербургу национальная республика»Александр Савичев
Сысерть Свердловской области, гид
«Я много времени провел в архивах, чтобы люди удивлялись на моих экскурсиях по Сысерти»Илья Кычанов
Группа компаний «Турист», исполнительный директор
«Наши туры по Удмуртии выиграли девять номинаций всероссийской премии "Маршрут года"»Оксана Котельникова
«ОкНа», директор
«Сотрудничество турфирм и администрации дало толчок туризму в Тюменской области»Алексей Растегаев
«Круиз», директор
«Мамаев курган – визитная карточка Волгограда, но у нас еще много уникальных мест»Владимир Гетман
VisitОren, основатель
«Оренбург заслуживает, чтобы стать известным не только благодаря пуховому платку»Михаил Смердов
предприниматель
«Мы хотим сохранить в Ирбите купеческую историю и культуру быта»Анна Тукмачева
«Пилигрим», директор
«Как товар-манок маршрут "Жигулевские выходные" сработал!»Мария Свиридова
«Роза ветров НН», генеральный директор
«Нижний Новгород – карман России и начало ее духовности»