Алтайская фирма ответит за халатность
Летом прошлого года москвич Александр Коробов увидел в Интернете рекламу известной томской турфирмы «Промальп», приглашавшей отдохнуть и пройти обучение альпинистским навыкам в любом из двух лагерей фирмы на Алтае. Александр только что окончил Российскую международную академию туризма и поступил в аспирантуру. Будучи человеком спортивным, он давно хотел побывать в горах, поэтому и купил туристскую путевку № 000025 в «Альпийский центр «Актру», принадлежащий «Промальпу».
В один из дней инструктор Еремин решил провести занятия по воздушной переправе. Между двумя деревьями в лагере повесили веревку, ребята из группы по команде Еремина с помощью полиспаста начали ее натягивать. В этот момент репшнур оборвался, и тяжелый старый треугольный карабин с большой силой ударил в височную часть головы Александра, стоявшего ближе всех к полиспасту. Карабин проломил череп и ушел внутрь головы на 4,5 см. Александр почти чудом, благодаря мастерству врачей, остался жив, но в свои 23 года он перенес 3 сложнейшие операции, уже полтора года лежит в различных больницах, у него парализована левая часть тела. За это время из «Актру», где искалечили молодого парня, позвонили только один раз, из «Промальпа» – ни разу. Никто не предлагал ему хотя бы частично компенсировать затраты на лечение.
Отец Александра обращался в Министерство туризма Республики Алтай, но там ему также ничем не помогли и к турфирме никаких мер не приняли. Может, потому, что муж совладелицы «Актру» г-н Якубовский является руководителем объединения местных турфирм? Правда, Спорткомитет РФ, к которому тогда относился туризм, приостановил на полгода лицензию у «Актру».
В поисках денег на лечение сына родители Александра продали автомашину, гараж, но их все равно не хватало. Тогда знакомые альпинисты посоветовали обратиться в редакцию газеты «Вольный ветер». Юрист редакции Наталья Гузеева подготовила от имени Александра иск к компании «Актру» и взяла на себя защиту его интересов в Зеленоградском районном суде Москвы. Обратились в суд в январе, но только в октябре началось рассмотрение дела по существу (до этого ждали результатов судебно-медицинской экспертизы, получали по просьбе ответчика показания свидетелей из других городов). Фирма иск не признала, переложив всю вину на самого Александра: якобы он самовольно, без указания инструктора, начал помогать натягивать полиспаст, причем был без каски. Однако на суде обнаружились многочисленные нарушения, допущенные и руководством лагеря, и инструктором Ереминым.
28 октября вынесено решение суда: взыскать с компании «Актру» в пользу Александра Коробова в качестве возмещения материального ущерба почти 450 тыс. рублей, в качестве компенсации морального вреда – 200 тыс. рублей. Кроме того, на турфирму наложен штраф в размере 325 тыс. рублей в пользу государства и обязанность возместить судебные расходы (около 26 тыс. рублей). Итого за некачественное оказание услуги, что стало причиной тяжелейшей травмы одного из клиентов, турфирма должна выплатить более одного миллиона рублей.
Также суд вынес частное определение о нарушениях норм безопасности в центре «Актру», в том числе о плохой работе ее сотрудников – инструктора и начальника учебной части. Определение будет направлено в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Республики Алтай, Министерство туризма Республики Алтай, которые в течение месяца должны сообщить суду о принятых мерах. (Подробнее о суде и ошибках, допущенных при проведении учебных занятий в «Актру», будет рассказано в газете «Вольный ветер» за № 73)
РОССИЯ
Мария Ярошевич
«Лукоморье», директор
«Надо позиционировать Карелию как многоразовое направление»Станислав Кругликов
Бутик-отель «Рыбзавод», создатель
«"Рыбзавод" в дельте Волги – не предприятие, а бутик-отель премиального уровня»Виктория Голина
«Путешествия», руководитель
«В Тюмени, где бы вы ни копнули, отовсюду побежит целебная вода»Ольга Лукина
Музей «Кижи», руководитель службы экскурсионного обслуживания и продвижения
«Музей "Кижи" больше заинтересован в организованных туристах, это один из поводов для вступления в РСТ»Оксана Лебедева
«Тари-тур СПб», заместитель директора
«В условиях пандемии Петербург получил больше возвратных туристов»Кинья Кускильдин
РСТ в Башкирии, руководитель
«Пандемия сработала на развитие внутреннего туризма в Башкирии»Ольга Говердовская
«ДИК», генеральный директор
«Если бы существовало «Тамбовское ожерелье», мы бы украсили его прекрасными жемчужинами»Анатолий Емельянов
Caspian Travel, учредитель
«Уже многие россияне убедились, что Дагестан интересный, аутентичный, яркий и очень гостеприимный»Ольга Лобастова
«Летучий корабль», директор
«Мы создали кировский диснейленд»Марина Лебедева
ТИЦ «Красная изба», директор
«Люди хотят еще раз пережить эмоции от погружения в атмосферу Великого Новгорода»Ольга и Игорь Савушкины
«ТУР Орел», основатели
«Этим летом мы откроем глэмпинг – первый в Орловской области»Ольга Боксимер
«Ветер странствий», генеральный директор
«Вы удивитесь, но Мордовия – ближайшая к Москве и Петербургу национальная республика»Александр Савичев
Сысерть Свердловской области, гид
«Я много времени провел в архивах, чтобы люди удивлялись на моих экскурсиях по Сысерти»Илья Кычанов
Группа компаний «Турист», исполнительный директор
«Наши туры по Удмуртии выиграли девять номинаций всероссийской премии "Маршрут года"»Оксана Котельникова
«ОкНа», директор
«Сотрудничество турфирм и администрации дало толчок туризму в Тюменской области»Алексей Растегаев
«Круиз», директор
«Мамаев курган – визитная карточка Волгограда, но у нас еще много уникальных мест»Владимир Гетман
VisitОren, основатель
«Оренбург заслуживает, чтобы стать известным не только благодаря пуховому платку»Михаил Смердов
предприниматель
«Мы хотим сохранить в Ирбите купеческую историю и культуру быта»Анна Тукмачева
«Пилигрим», директор
«Как товар-манок маршрут "Жигулевские выходные" сработал!»Мария Свиридова
«Роза ветров НН», генеральный директор
«Нижний Новгород – карман России и начало ее духовности»