Потери горнолыжной Италии не столь значительны, как по другим сегментам отдыха
Вчера посольство Италии в Москве предложило бесплатно переоформить визовые разрешения российским туристам, ранее получившим их на март-май этого года. Россияне могут обратиться в визовые центры VMS, где им выдадут новые визы сроком действия на год.
Как подчеркнула в беседе с RATA-news директор по развитию компании ICS Travel Group Оксана Волканова, в этой связи агенты вплотную займутся перебронированием туров на будущий зимний сезон. «Теоретически все понятно, а как на практике будут переоформляться визы – покажет время. Впрочем, итальянское правительство вполне лояльно и ожидает возврата российских туристов, отказавшихся ехать в ближайшие месяцы, – заметила она. – Но это в целом по Италии. А горнолыжников не случайно называют фанатами, поэтому и в ситуации с угрозой заражения коронавирусом практически никто из них не отказывается от катания». По ближайшим горнолыжным заездам г-жа Волканова отмечает не более 5% аннуляций от общего объема.
Компания MITS в Италии предлагает Доломитовые Альпы. «Это самая дорогая, люксовая часть итальянских курортов. На март у нас незначительное количество бронирований, в основном, туристы уже откатались и вернулись», – пояснила заместитель генерального директора Людмила Калинина. Она уточнила, что по мартовским турам горнолыжники своего решения не поменяли, но отмены коснулись других поездок. К примеру, туристы перенесли на осень оздоровительные программы в отелях Terme di Saturnia и Palace Merano.
Генеральный директор компании «Карлсон Туризм» Екатерина Федорова сообщила, что есть отмены поездок не только в Италию, но и во Францию. «Кто бронировал туда туры на мартовские праздники, отказались из-за вируса, видимо, потому что страна рядом с Италией. А горнолыжку переносят на следующий год, не соглашаются на другие направления. Сегмент дорогой, действительно сложно подобрать замену». Большинство горнолыжников из числа клиентов, в первую очередь «итальянцев», катались в новогодние каникулы и в начале февраля. На март в Италию броней нет, зато есть аннуляции горнолыжных туров во Францию и Швейцарию. «Но в целом потери по горным лыжам не такие уж и большие, на март было не очень много заказов. А вот что действительно настораживает, так то, что туристы из-за страха перед вирусом начали аннулировать путевки в Эмираты и даже в Турцию на лето. Ситуация на рынке нездоровая», – заключила г-жа Федорова.
Как отметила ведущий менеджер по связям с общественностью компании «TUI Россия» Татьяна Коршунова, кто не решился поехать в Италию, отправятся кататься в Андорру и Болгарию. «Около 70% перебронировались на Андорру, там условия катания и сервиса вполне сопоставимы с итальянскими. Семьи с детьми и начинающие катальщики выбрали Болгарию, где доступные расценки на услуги инструкторов, прокат оборудования и скипассы», – подчеркнула она.
Наталья Панферова, RATA-news
ПРОФЕССИОНАЛЫ
Александр Осипов
Ассоциация гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров, руководитель
«С хорошим гидом люди забывают и о продавленной кровати, и что их неважно покормили»Инесса Короткова
Atout France, директор
«Российский турист во Франции – гурман, гедонист и образованный человек»Лидия Гетман
«Лидия Тур», директор
«Я начинала с того, что водила в Оренбурге автобус с туристами»Мария Трофимова
Агентство туризма и продвижения Тюменской области, руководитель
«Тюмень становится термальным курортом европейского уровня»Алексей Ретеюм
«Аптекарский огород», директор
«У меня никогда не было кабинета – для хорошего разговора нужны свободные пространства»Феликс Шпильман
Ostrovok.ru, руководитель
«Большинство партнеров сервиса B2B.Ostrovok – турагенты и тревел-менеджмент компании»Анатолий Гаркушин
«Пантеон», генеральный директор
«Давно планировали заняться российским рынком – и обстоятельства к этому подтолкнули»Юрий Колобов
«Роза Хутор», директор
«Стратегия развития курорта "Роза Хутор" связана с летним туризмом»Александр МЕЩАНКИН
Камчатка, социальный предприниматель
«Активные туры на Камчатку мы организуем даже для людей с ограниченными возможностями здоровья»Алла Беликова
Национальный туристический офис Германии, директор
«Для российских туристов посещение Берлина сродни паломничеству»Ольга ХОТОЧКИНА
Интурмаркет, директор
«"Интурмаркет" делает акцент на турпродукте ручной работы»Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT, директор
«Наша задача – сделать MITT в «Крокусе» еще более эффективной площадкой для профессионалов»Наталья КОСЬМИНА
«Семь чудес света», руководитель
«Из-за высокой стоимости услуг в аэропорту Ростова-на-Дону туроператоры сокращают полетные программы»Алла ЦЫТОВИЧ
«Хотел Лофт», генеральный директор
«Мне достаточно зайти в любой хостел, чтобы за минуту понять, во сколько он обходится и сколько приносит»Артур МУРАДЯН
Space Travel, генеральный директор
«Рынок должен вернуться к классическому туроперейтингу»Виктория КИЗИМОВА
«Мой Агент», руководитель
«Бизнесу нужны более гибкие условия для покупки авиабилетов, чем прямым клиентам»Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс», генеральный директор
«Мы создали инструмент, позволяющий агентству удержать туристов от ухода в самостоятельное плавание»Дмитрий ФОМИНЦЕВ
«ТурТрансВояж», генеральный директор
«Туристу надо предлагать то, что он не сможет организовать самостоятельно»Светлана ДРОЗДОВА
«Русский Экспресс», директор департамента FIT
«Выиграет тот, у кого хорошие цены, сервис, скорость и технологии»Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Azimut Hotel Olympic, генеральный директор
«У нас отличная команда – многие работают больше 10 лет, а некоторые с открытия гостиницы»