Донинтурфлот
RATA-news в Telegram-----------------RATA-news в Telegram-----------------

РАТА-новости от 05.09.2006

В Аммане пострадали туристы

Несмотря на усилия туристического офиса по туризму Иордании, судьба туризма в этой стране остается хрупкой. Вчера в столице Иордании Аммане местный житель расстрелял иностранных туристов, когда те совершали экскурсию по древнеримскому амфитеатру. В результате инцидента был убит гражданин Великобритании. Среди раненых также две представительницы Великобритании и Новой Зеландии, один австралиец и голландец. Был ранен и местный полицейский, который сопровождал туристов. Власти Иордании официально заявили, что это был теракт.

Напомним, что самый крупный теракт произошел в Иордании 9 ноября прошлого года, когда в гостиницах Radisson SAS, Hyatt Amman и Dase Inn прогремели сильные взрывы. В тот день погибли более 50 человек и были ранены 100. Большинство из них были иорданцами. Во вчерашнем инциденте пострадали туристы из европейских стран, в которых Иордания считается одним из самых популярных направлений отдыха.

Нет бланков – нет туризма

С неожиданными проблемами столкнулись турфирмы Приморского края, работающие на китайском направлении. Как сообщает deita.ru, 1 сентября китайское консульство во Владивостоке перестало принимать документы на получение виз. В качестве причины было названо отсутствие бланков на визы, никаких официальных объяснений не последовало. Ожидается, что неопределенная ситуация продлится не менее 2 недель. По мнению турфирм, это неизбежно приведет к убыткам, как для самих турфирм, так и туристов. Дело в том, что на направлении подобных проблем с визами не возникало давно, виза в КНР оформляется быстро, поэтому туристы обращаются за ними в последний момент, когда путевки уже куплены и билеты забронированы. Теперь многие поездки придется отменить, тем более что Хабаровское консульство приморские паспорта на оформление не принимает.

Стартует осенний австрийский workshop

Российская и австрийская статистика отмечают растущий интерес наших туристов к отдыху в Австрии. Еще одним доказательством высокой активности на этом направлении станет маршрут осеннего австрийского workshoр, который пройдет в трёх самых крупных российских городах – сначала в Санкт-Петербурге, затем в Москве и завершится в Екатеринбурге.

Организатором мероприятия выступает Австрийское представительство по туризму. Число участников этой деловой встречи в этом году оказалось рекордным – 57 фирм. Среди них – представители наиболее важных для российского рынка советов по туризму австрийских городов и регионов: Вены, Зальцбурга, Эцталя, Тироля, Каринтии и других. Помимо них на workshop приедет не один десяток австрийских принимающих компаний, в том числе «Мондиаль», «Фератель», «Евротурс», «Мелур» и многие другие. Участников встречи-2006 будет на 10% больше, чем год назад.

На workshop можно будет получить информацию обо всех австрийских курортах, познакомиться с представителями принимающих агентств, аэропортов, регионов, городов отелей и музеев. Всех участников встречи ждет также ряд обучающих презентаций, разработанных российскими туроператорами, активно работающими с австрийским направлением. Кроме того, в Санкт-Петербурге проведет презентацию компания «Асент Тревел», в Москве – компании «Инна Тур», «Асент Тревел», «ВКО» и Совет по туризму долины Отцталь.

Время проведения workshop: 7 сентября (10.00-17.00) – Санкт-Петербург, отель «Невский Палас», 8 сентября (10.00-17.00)– Москва, отель Renaissance, 11 сентября (10.00-16.00) – Екатеринбург, отель Атриум Пэлас.

anna.sergeeva@austria.info, gerald.boehm@austria.info.

Более подробная информация на сайте: www.austriatourism.com

Everything's gonna be all right!

Компания «Мондо Турс» приглашает в рекламный тур на Ямайку. Визит на родину Боба Марли и королевского рэгги продлится с 13 по 23 ноября 2006 года.

В программу тура, конечно же, включена столь необходимая инспекция отелей, во время которой члены группы получат полное представление об их комфорте и высоком уровне сервиса. Однако «Мондо Турс» позаботилась и о том, чтобы коллеги в свободное от осмотра гостиниц время в полной мере смогли насладиться тропической красотой и неповторимо расслабленной атмосферой, присущей всем островам Карибского бассейна, а Ямайке особенно. Не зря ее так неподражаемо воспевал самый знаменитый растаман планеты Боб Марли. О нескольких днях тура в программе так и сказано – «релаксируем и наслаждаемся жизнью».

В расписании ямайского путешествия нашлось место и знакомству с местными достопримечательностями. Экскурсия на Black River начнется с поездки по южному побережью острова из столичного Кингстона к фантастически красивому водопаду Y.S. Falls. Огромная масса кристально чистой воды, падая вниз, образует естественный бассейн и небольшие пещеры. После купания – обед в ямайском стиле на знаменитой фабрике по производству рома Appleton Rum Factory. С дегустацией, естественно. На обратном пути в городе Black River состоится знакомство с его памятниками истории и культуры. Запланирован и сплав по реке на небольшом ботике, с борта которого можно будет любоваться великолепием окружающей природы, а возможно, что и наблюдать за тем, как обедают крокодилы.

Стоимость тура $1960. В нее включены все международные перелеты, трансферы, услуги русскоговорящего гида, проживание в отелях по программе и питание all inclusive . Отдельно оплачиваются транзитная виза Великобритании €110 и консульский сбор в аэропорту Кингстон $50.

«Мондо Турс»: (495) 258-39-39, факс (495) 258-67-67,max@mondotours.ru, www.mondotours.ru

VKO Travel : 100% гарантии в самых популярных горнолыжных отелях

Уже сейчас в компании VKO Travel можно бронировать самые популярные отели на самых известных горнолыжных курортах Австрии, Андорры, Германии, Италии, Франции и Швейцарии. Компания выкупила места на самые популярные у российских клиентов даты с 30 декабря по 13 января 2007 года. Например, в Австрии выкуплены места в отеле Madlen 4* (Ишгль), в Андорре – в Andorra Center 4* (Андорра Ла Велла), в Германии – в Obermuhle 4* (Гармиш Партенкирхен), в Италии – в Rubino Executive 4* (Кампителло), во Франции – в La Chaudanne 3* (Мерибель) и в Швейцарии – в Kempinski Grand Hotel Des Bains 5* (Санкт-Мориц). И это – только малая часть предложений компании.

Кроме того, VKO Travel предлагает разнообразные даты вылета и сроки размещения – 30 декабря 2006, 2, 3, 4 и 6 января 2007. Длительность туров – от 3 дней до 2-х недель и, конечно, 10-ти дневные туры.

VKO Travel: (495) 780-90-02, www.vkotravel.com.

«Богатырские забавы в Суздале»: гулять так гулять

На суздальской земле 10 сентября состоится праздник «Богатырские забавы в Суздале». В этот день гости смогут посетить настоящую сельскую ярмарку и отведать на ней русские разносолы и вкусную выпечку, а также увидеть, как работают суздальские мастера. В музее деревянного зодчества гостей встретят суздальские скоморохи, а еще здесь пройдет театрализованное представление с участием знаменитых персонажей русских сказок Фомы и Еремы. На празднике можно будет увидеть старинные костюмы. Гости побывают на настоящем дефиле русской одежды, которые хранятся в фондах музеев. Для детей фестиваль станет незабываемым событием, ведь они смогут принять участие в увлекательных, старинных детских играх и конкурсах. И еще на этом фестивале будет возможность убедиться в силе местных богатырей – они выступят на «Мужицких игрищах». Суздальские силачи и великаны покажут, на что способны.

И какой же праздник без застолья – гостей будет ждать обед по старинным русским обычаям. Им предложат отведать настоящие крестьянские блюда и напитки, приготовленные по древним русским рецептам: куриные русские щи из молодой крапивы, потрошки по-мужицки, ботвинья, крошево с полбой, пирог рассольный деревенский, самогон-первачок на утренней росе, молочный кисель и многое другое.

По завершении праздника гости посетят суздальский Кремль, где послушают удивительные колокольные перезвоны знаменитых местных монастырей. А еще они побывают на монастырском огороде и продегустируют настоящую медовуху.

Стоимость программы, включая переезд на автобусе евро-класса Москва – Суздаль – Москва, участие в фестивале, экскурсионные услуги, обед, составляет 1100 руб. для взрослых, 1050 руб. – для детей. Отправление 10 сентября в 7.30 от ст. метро «Шоссе Энтузиастов».

http://excurs.info

Aldеmаr предлагает Thalasso Room

Ведущая гостиничная сети Греции Aldеmаr предлагает новый тип бронирования, который назван Thalasso Room. Теперь при покупке четырехдневного пакета талассотерапии, клиент получает значительную скидку на проживание в любом типе размещения в отелях Royal Mare Village на Крите и Royal Olympian на Пелопоннесе.

Напомним, что первый центр Thalasso & Spa сеть Aldеmаr открыла в 1997 году, включив его в структуру отеля Royal Mare Village. Кстати, он стал первым и во всей Греции.

В 2005 году центр Royal Mare Thalasso получил известную премию World Travel Awards, став лучшим в Европе. Гостям, среди которых немало людей известных и состоятельных, особенно нравится роскошная обстановка, безраздельно царящая в этом оазисе красоты и здоровья. На обширной территории равной примерно 4 тыс. кв. м каждый может выбрать для себя место по душе. Можно сразу отправиться в институт красоты. Важно, что для проведения разнообразных процедур используется главным образом морская вода и признанная во всем мире французская косметика Thali'on. А можно сначала расслабиться в одном из трех бассейнов, где все та же морская вода подогревается исключительно за счет использования солнечной энергии. Чтобы повысить тонус своего организма лучше, конечно, пойти сначала в гимнастический зал, и уже потом – в один из залов украшенной изумительной восточной мозаикой турецкой бани.

Еще один центр, где уставший человек буквально возрождается вновь, находится в роскошном окружении отеля Royal Olympian, лучшего в Греции по мнению организаторов премии World Travel Awards. Обретению нового энергетического заряда способствует его удачное расположение на побережье Ионического моря. Здесь новейшие талассо-технологии гармонично сочетаются с практически ненарушенной человеком природной красотой.

Все spa-программы и терапевтические процедуры в обоих центрах разрабатываются командами квалифицированных специалистов строго в соответствии с индивидуальными нуждами и пожеланиями каждого гостя.

www.aldemarhotels.ru

В Иркутской области создают условия для развития туриндустрии

Порядка 15 площадок под строительство гостиничных комплексов готова предложить инвесторам (в том числе и зарубежным) администрация Иркутской области в рамках БЭФа. В прошлом году Иркутскую область посетили около 450 тыс. туристов – их могло быть больше, но в Иркутске и на прилегающих к нему территориях работает всего 63 гостиницы, и это серьезно сдерживает развитие туризма в регионе. Для создания инфраструктуры отрасли сегодня требуется порядка 6 млрд. рублей. Что касается создания особой экономической зоны туристско-рекреационного типа, сегодня идет активная работа по подготовке материалов для оформления заявки. Особая экономическая зона даст определенный толчок развитию туризма.

Среди инвестиционных проектов, которые уже получили «путевку в жизнь» - гостиничный комплекс «Серебряное озеро» 4*, который планируется построить на берегу Байкала. В комплексе будут размещены спортивный, тренажерный залы, бассейн, сауна, баня, открытые спортивные площадки. Кроме того, «Серебряное озеро» будет включать развлекательный центр (боулинг, бильярд, танцевальный зал), бизнес-центр (два конференц-зала, Интернет-кафе), ресторан на 150 мест, фито-бар, салон красоты, торговую зону и транспортную службу.

Проект строительства гостиничного комплекса «Серебряное озеро» удостоен Национальной туристической премии имени Юрия Сенкевича в номинации «Лучший инвестиционный проект». Его с 2003 года разрабатывала компания «Девятая миля». Бизнес-план подготовлен Иркутским агентством по развитию бизнеса. Общая стоимость проекта составляет более €13 млн. В основном компания рассчитывает на иностранные инвестиции. На реализацию проекта потребуется около двух лет. (Телеинформ)

Юбилейный тимбилдинг «Розы ветров» прошел с русским размахом

Одна из старейших в России турфирм отметила в прошлые выходные небывалый по меркам российского турбизнеса юбилей – 18 лет! Событие серьезное, так что подготовка к нему началась задолго до самой юбилейной даты. Тем более что за последние годы компания сильно разрослась, пришло много новых людей, поэтому было важно устроить не простой, а именно общий праздник, который бы еще больше сплотил коллектив. Судя по тому, что происходило 2 сентября в подмосковном «Гелиопарке», юбилейный тимбилдинг «Розы ветров» удался на славу. Похоже, даже сами юбиляры не ожидали от себя такой креативности и задора – да еще после высокого сезона! Но самым счастливым в этот день был отец-основатель компании Сергей Зенкин, который так и сказал: «Я счастливый человек. У меня есть настоящая команда!».

Ну, а теперь коротко о том, как проходило торжество. Компания поделилась на несколько команд (департаментов), каждая из которых готовила сюрприз для всех. В итоге получились «Миры Розы ветров». Здесь были гастрономические чудеса, сопровождавшиеся сказками, стихами, песнями собственного сочинения. Был и остров «Оффшорная зона», и «Пик рекламы и маркетинга», и «Страна Русь», и «Архипелаг Арбалёт», объединивший транспортный и визовый отделы, IT и новый офис на Арбате, и замечательная страна ЕвропАзия. Изюминку празднику придал случившийся в это же время день рождения Елены Воеводиной, заместителя генерального директора. Она стала королевой «бала» и правила им в настоящей мантии, с венцом на голове и скипетром в руках. Весь день компания активно провела на свежем воздухе территории «Гелиопарка» - проходила командные треки, искала клады, мужчины сражались за сердце именинницы, в финале появились непременное барбекю, конкурсы, песни и танцы. Фото праздника можно посмотреть на сайте компании www.roza-v.ru, в разделе «О компании», фотографии.

Испания возвращает свои позиции на российском рынке

По данным Росстата, в Испании за первые шесть месяцев 2006 года отдохнуло 88,8 тыс. россиян. Рост составил более 20%. За такой же период в 2005 году этот показатель составлял 74 тыс., а в 2004 году – всего 68,9. Так что Испания уверенно возвращает себе лидерские позиции. Рост потока из России подтверждает и генеральное консульство Испании в Москве. С января по июль этого года оно выдало в общей сложности 154 тыс. 153 визы – на 6% больше прошлогоднего уровня. В июле, например, было выдано 41,6 тыс. виз, что на 22% больше, чем за тот же период год назад.

Для того чтобы справиться с возросшим потоком, в консульстве заблаговременно был расширен штат сотрудников визового отдела: появилось 12 новых операторов. А в июле добавились еще 9 новых сотрудников, которые занялись оформлением визовых документов в течение высокого сезона. Так что листы ожидания очереди для получения индивидуальной визы сократились настолько, что записавшиеся на первое августа могли получить визу уже десятого числа того же месяца.(Turespana)

Деловая Швейцария с итальянским акцентом

Тичино – малоизвестный на российском рынке кантон Швейцарии, расположен на самом юге этой страны, на границе с Италией. Это – единственный кантон в стране, где только один государственный язык – итальянский. До Цюриха отсюда более 200 км, а до Милана – всего 70. Его можно было бы назвать «медвежьим углом» Швейцарии, тем более что Тичино, и особенно Лугано во все времена служил надежным убежищем для разного рода эмигрантов и политических беженцев, если бы не фантастическая по красоте природа здешних мест, голубые озера, божественные пейзажи и мягкий, почти райский климат. Все это быстро примиряло беглецов с действительностью, и они оседали в Тичино навсегда.

Тичино – юг, и этим все сказано. Здесь краски – ярче, атмосфера – живее, а кухня – вкуснее. Средиземное море далеко, но непередаваемый средиземноморский дух уже будто разлит в воздухе. Другими словами, Тичино просто создан для отдыха. Не случайно этот кантон занимает во всей Швейцарии первое место по количеству отелей, их здесь 200, причем некоторые из них входят в число самых знаменитых не только в Швейцарии, но и в Европе. Именно в этом кантоне, в городе Лугано, считающемся экономической столицей Швейцарии, представительство по туризму Швейцарии Switzerland Tourism решило провести 8-й ежегодный workshop для операторов России и стран СНГ. В нем приняли участие 45 фирм из Москвы, Санкт-Петербурга, Перми, Челябинска, Самары, Тольятти, Нижнего Новгорода, Киева, Алма-Аты.

У Switzerland Tourism отлаженный механизм проведения подобных встреч – они проходят обычно на таком уровне, который иначе как образцово-показательным не назовешь. Одно из правил – каждый раз выставка проходит в новом регионе страны, что дает возможность российским операторам составить максимально полное представление о туристических возможностях Швейцарии. Кстати, как удалось выяснить корреспонденту RATA-news, Тичино мало знаком не только россиянам – многие швейцарцы здесь также были впервые. Второе правило Switzerland Tоurism – по окончании выставки его участникам предоставляется возможность отправиться на два-три дня в тот регион страны, который они бы хотели узнать, что называется, «на месте». Таким образом, российские операторы за одну поездку пополнили свои знания сразу двумя новыми регионами. И в Тичино, и в других местах их ждали большая экскурсионная программа и встречи с руководителями отелей и представительств по туризму.

По мнению российских операторов, Тичино – достойный вариант для тех туристов, которые хотят сочетать качественный отдых на озерах с самостоятельными поездками по Швейцарии или Италии. «Тичино – беспроигрышный вариант, тем более что здесь есть отели высочайшего уровня, способные удовлетворить самых требовательных клиентов», - считает генеральный директор компании «Самаринтур» Елена Сегал. По мнению менеджера санкт-петербургской компании Russian Travel Светланы Руссо, сюда можно спокойно отправлять семьи с детьми активного возраста. В Тичино им будет чем заняться: в 5 минутах езды от Лугано есть великолепный парк приключений, где можно поупражняться в лазанье по деревьям, причем, по маршрутам разной сложности – от «зеленых» до «черных». Можно покататься на управляемых машинах по американским горкам, которые проложены по очень живописным холмам, или испытать себя в почти настоящем crash test. В конце концов – пойти на «банальную» шоколадную фабрику и получить незабываемые впечатления от процесса изготовления знаменитого швейцарского шоколада.

Еще лучше приехать в Тичино в конце июля, когда в Локарно, крупнейшем городе этого кантона, проходит традиционный международный кинофестиваль. Город в это время полностью преображается. И не только потому, что в него съезжается масса именитых гостей со всего мира. Просто символ фестиваля – леопард, и эта эмблема в самом разном своем исполнении на время фестиваля оказывается повсюду – на уличных фонарях, на зданиях, ресторанах. Город в леопардовых тонах живет в эти дни бурной культурной жизнью. Локарнский фестиваль считается одним из наиболее содержательных и серьезных международных кинофорумов, в его программе обычно немало достойных фильмов. Купив билет за $25, можно посмотреть сразу два фильма. А, вкусив пищи духовной, можно отправиться в ресторан – рестораны Тичино высоко котируются в Швейцарии. Особенно такие известные, как располагающиеся в отелях мирового уровня – Eden Rock 5* или Villa Principe Leopoldo. (Светлана Ставцева, RATA-news)

В Юрмале отдохнуло вдвое больше российских туристов

По данным Центрального статистического управления Латвии, количество туристов, остановившихся в гостиницах Юрмалы в первом полугодии 2006 года, составило 47 тыс. 868 человек, что на 36% больше чем за аналогичный период прошлого года. Причем, только 40% отдыхающих составили жители самой Латвии, остальные 60% - граждане других стран. Из них на Эстонию приходится 13% (прирост составил 147%), на Литву – 11%, (+ 46%), на Россию – 8% (+45% по сравнению с 2005 годом), на Финляндию – 7% (+42%). Эти иностранные рынки являются для Юрмалы приоритетными. Остальные места в рейтинге поделили Германия, Швеция и Норвегия, имеющие в среднем по 3% рынка, и Белоруссия с Польшей (1,5% и 1% рынка соответственно).

Чаще стали посещать Юрмалу туристы из таких стран, как Великобритания, Украина, Нидерланды, Дания, США, Франция, Чехия. Среди перспективных новых рынков обозначился Узбекистан (194 человек в 2006 году). На всех главных рынках наблюдается значительный прирост. Особенно увеличилось количество туристов из Эстонии и Норвегии. Норвегия впервые попала в десятку стран-лидеров – благодаря открытию бюджетных авиарейсов из Норвегии в Ригу в Юрмалу активно поехали норвежские туристы.

Дольше всего в Юрмале отдыхают гости из Узбекистана (13 дней), Турции (7 дней), Израиля (7 дней), Белоруссии (6 дней), России (4 дня), США (4 дня), Германии (4 дня). В городских и курортных гостиницах предпочитают останавливаться 87% всех туристов. Туристы из Нидерландов, Литвы, Латвии, Германии, Финляндии и Эстонии все чаще выбирают кемпинги.

«Пулково» разрабатывает план модернизации

В августе аэропорт «Пулково» завершил очередной этап разработки генерального плана развития. Ожидается, что в сентябре все работы по его созданию будут выполнены, после чего руководство аэропорта представит генеральный план на согласование городским властям и в Министерство транспорта РФ. Подрядчиком для выполнения основных работ по проектированию стала компания HOCHTIEF Airport GmbH (Германия). На подготовительном этапе была произведена комплексная оценка текущего состояния инфраструктуры аэропорта. Впоследствии были рассмотрены возможные варианты его модернизации, в частности, идея развития на базе «Пулково» Санкт-Петербургского авиационного узла («хаба»).

На основе данных, полученных в ходе исследований, были сформулированы требования к будущей инфраструктуре аэропорта, в соответствии с которыми должна быть произведена модернизация. Например, на сегодняшний день в «Пулково» работает 43 стойки для регистрации пассажиров на внутренние и международные рейсы, а к 2025 году их понадобится 98. В аэропорту имеется 47 стоянок воздушных судов, которые могут использоваться без ограничений, а в перспективе таких стоянок потребуется 100. Количество посадочных телетрапов в перспективе должно равняться 18, а на данный момент их только 4. Минимальное время транзита сейчас составляет 2,5 часа при желаемом значении не более 1 часа. Согласно экспертным прогнозам, сделанным в рамках разработки генерального плана, пассажирооборот «Пулково» в 2010 году составит 7,4 млн. человек, а к 2025 году ожидается 17,3 млн. человек по сравнению с 4,7 млн. человек в 2005 году.

В результате долгих обсуждений был одобрен проект развития существующего терминала «Пулково-1» за счет строительства нового модуля к северу от существующего. Новый пассажирский терминал будет централизованным комплексом с выделенными зонами для обработки пассажиропотоков внутренних и международных рейсов. Этот проект не только сможет удовлетворить потребности в общей площади аэровокзала и количестве стоянок воздушных судов на 2025 год, но и является оптимальным с точки зрения сохранения текущей функциональности аэропорта и долгосрочных перспектив его развития. Предположительная стоимость реализации генерального плана будет известна на финальной стадии подготовки проекта, после получения финансового обоснования.

Вместо «Сибири» в Москву полетит «Авиапрад»

Авиакомпания «Авиапрад» объявила, как пишет Уральский туристический сервер, о начале регулярных рейсов Екатеринбург – Москва (аэропорт «Домодедово») – Екатеринбург. Первый самолет по этому маршруту отправился 4 сентября в 7 часов 50 минут. «Рейс будет выполняться ежедневно два раза в сутки. Время вылета в столицу в 7 часов 50 минут и 18 часов 10 минут (местное время). Время вылета обратно в 10 часов 50 минут и 20 часов (московское время). Билеты на рейс авиакомпании «Авиапрад» можно приобрести во всех авиакассах Екатеринбурга.

Заявление авиакомпании интересно для всего рынка вообще и для двух его участников особенно. Дело в том, что ранее сообщалось, что авиакомпания будет совершать лишь рейсы внутри региона. Авиакомпания «Сибирь», с прошлого года пыталась начать летать из Екатеринбурга в Москву, но все время наталкивалась на отказы руководство аэропорта «Кольцово». Там заявляли, что не могут дать «Сибири» утренние слоты для вылета из-за своей низкой пропускной способности, а также из-за угрозы обвала рынка авиаперевозок в Москву. На нем и без «Сибири» идет жесткая конкуренция.

С началом полетов в Москву «Авиапрада», выясняется, что и возможности у «Кольцова» есть, и конкуренция позволяет появиться еще одному игроку. Эксперты отмечают, «Авиапрад», пользуясь поддержкой администрации «Кольцово», наступает на пятки не только «Сибири», но и базовому перевозчику – «Уральским авиалиниям», получающим прибыль в основном за счет рейсов Екатеринбург – Москва и чартерных программ. Остается только ждать зимних каникул, на которых «Авиапрад» может отодвинуть эту авиакомпанию от многих направлений. Тогда смена базового перевозчика сможет считаться делом решенным.