Донинтурфлот
RATA-news в Telegram-----------------RATA-news в Telegram-----------------

РАТА-новости от 09.03.2004

Давайте сверим наши «звезды»

Пройти классификацию на звездность по государственной системе стремятся все больше и больше средств размещения. Напомним, что самыми первыми обладателями соответствующих сертификатов стали московские отели «Националь», «Балчуг Кемпински», «Золотое кольцо» и «Президент-отель». Недавно в Санкт-Петербурге состоялась торжественная церемония, во время которой к высокому категорийному статусу присоединились петербургские «Балтийская звезда» и «Пулковская», московская «Паллада», а также уфимские «Башкортостан» и «Президент-отель». О том, как стать членом столь почетной компании, рассказывает заместитель руководителя органа по классификации гостиниц и других средств размещения ВНИИ сертификации Маргарита Немоляева.

- Для начала я бы посоветовала руководству средства размещения, претендующего на получение категории по государственной системе, абсолютно трезво оценить свои возможности и четко определиться с тем, на что они могут рассчитывать. Не нужно завышать себе звезды, лучше ориентироваться на реальное состояние гостиницы, тогда легче будет позиционировать себя на рынке. Ни к чему и торопиться, тем более, если в гостинице идет поэтапная реконструкция. Ведь оценивать будут по худшему номеру. Да и потребитель сегодня стал грамотным. Он уже и сам в состоянии дать оценку гостиничному сервису. Зачем же обманывать его ожидания и вызывать недовольство?

Чтобы определиться с категорией, нужно внимательно ознакомиться с требованиями госсистемы. Сделать это можно на сайте www.russiatourism.ru. Там дана подробная информация о минимальных требованиях и к средствам размещения в целом, и к номерному фонду, а также критерии бальной оценки. Там же можно взять бланк заявки и анкету-вопросник. При заполнении анкеты нужно руководствоваться только предлагаемыми характеристиками категорий номеров: «сюит», «апартамент», «номер второй категории» и т.д.

После заполнения эти бумаги отправляются по факсу в центральный орган системы – Межрегиональный фонд устойчивого развития туризма (МФУРТ). Он заключает со средством размещения договор, затем направляется счет для оплаты, а после получения денег начинается работа экспертной комиссии, действующей по единой методике на территории всей страны. Состав комиссии формирует ВНИИ сертификации, который является единым органом по сертификации. Сначала оценивается и получает соответствующие баллы вся гостиница в целом (или мотель, или хостел, или дом отдыха/пансионат, или гостиница с оказанием лечебно-оздоровительных услуг – это средства размещения, классифицируемые по госсистеме). Потом эксперты смотрят номера, причем не выборочно, как было предусмотрено в старых системах, а каждый в отдельности. Требования довольно жесткие, баллы выставляются не только за определенный набор услуг, но и за их качество.

Аттестованные эксперты сегодня есть во всех крупных регионах страны. В отели, претендующие на «пять звезд» и «четыре звезды» приедут эксперты из Москвы. Может приехать и кто-то из членов Аттестационной комиссии, созданной при Минэкономразвития РФ. Потенциальный «трехзвездник» осматривают два эксперта - местный и из другого региона. С «двумя звездами» и категорией «без звезд», кстати, она введена впервые, работает один эксперт.

В результате рождается несколько протоколов и один общий акт. Эти бумаги пересылаются во ВНИИ сертификации, который передает их в МФУРТ для представления Аттестационной комиссии. И уже комиссия открытым голосованием принимает решение о присвоении или не присвоении средству размещения запрашиваемой категории. В случае несогласия можно оспорить его в Комиссии по апелляциям. Если же вывод бесспорен, то вручается сертификат, подписанный председателем комиссии, и знак соответствия. Последний представляет собой металлическую табличку, на которой на русском и английском языках указано количество звезд и то, кем они присвоены.

Государственная система классификации является добровольной. Государство, в данном случае, выступает лишь гарантом того, что средство размещения заслуженно носит на своем фасаде свидетельство о звездности. Однако последствия данного шага весомы: повышается конкурентоспособность, а, следовательно, увеличивается загрузка и доходность.

Эстония может облегчить визовый режим для российских туристов

МИД Эстонии собирается ввести в действие систему выдачи на облегченных условиях краткосрочных въездных виз для туристов из России. Краткосрочные визы предлагается выдавать на срок от трех до пяти дней, причем от заявителя больше не будут требовать наличия письменного приглашения.

Как сообщил корреспонденту «Росбалта» представитель МИД Эстонии, новый порядок выдачи виз должен привлечь в республику, прежде всего, тех российских туристов, которые желают сделать здесь покупки, посетить культурные мероприятия или просто провести выходные. Кроме россиян, новый порядок выдачи краткосрочных виз затронет также остальных граждан бывшего СССР. Правительство Эстонии создаст для разработки и внедрения нового порядка специальную рабочую группу.

В Ялте прошла XIII туристическая ярмарка

В гостиничном комплексе «Ялта-Интурист» в Ялте с 3 по 6 марта прошла XIII международная ярмарка «Крым. Курорты. Туризм – 2004». Ее организаторы - Министерство курортов и туризма Крыма и Крымский центр развития туризма. Генеральный спонсор – московское санаторно-курортное объединение «Здоровье».

Главной целью ярмарки традиционно является реклама уникальных возможностей Крыма и предстоящего курортного сезона, активное продвижение крымского турпродукта на международном рынке, расширение деловых контактов между предприятиями курортно-туристического комплекса и крымскими товаропроизводителями. В нынешней ярмарке приняли участие более 500 компаний (в прошлом году – 400), предприятий и фирм, в том числе санатории, пансионаты, дома отдыха из всех курортных регионов Крыма, субъекты туристической деятельности Украины, России и других стран, торгово-промышленные строительные компании и предприятия, обслуживающие курортно-туристический комплекс автономии. В рамках ярмарки прошли семинары, круглые столы, презентации. (Crimea.ru)

Выступая на круглом столе «Санаторно-курортное лечение как фактор привлечения отдыхающих в крымские здравницы», состоявшемся в рамках XIII международной туристической ярмарки "Крым. Курорты. Туризм - 2004", министр курортов и туризма АРК Александр Таряник высказался за необходимость создания концепции развития оздоровительного направления в Крыму для расширения временных рамок отдыха в санаторно-курортных учреждениях автономии. По мнению министра, проигрывая Испании, Греции и Турции в продолжительности курортного сезона, Крым мог бы привлечь отдыхающих качественным лечением в санаториях полуострова, которое пока обходится значительно дешевле, чем в других странах.

Характеризуя предстоящий курортный сезон в Крыму, заместитель министра курортов и туризма АРК Марина Слесарева сказала: "Мы предполагаем, что нынешний год будет довольно сложным в силу нескольких причин. Во-первых, есть опасения в политической дестабилизации, а без политической стабильности в регионе курортный сезон не состоится. Вторая сложность - вступление в силу нового закона Украины "О туризме" с непроработанными на сегодняшний день механизмами реализации. Это усложняет уже сейчас заключение договоров, потому что турбизнес не имеет четких разъяснений, каким образом будут действовать статьи этого закона. Третий момент - директора здравниц, которые в прошлом году сработали не совсем благополучно, в этом году пытаются наверстать упущенное и поднимают цены. А это неверный путь, поскольку без внесения солидных затрат на реконструкцию и развитие инфраструктуры "голое" повышение цен приведет к оттоку туристов. Этим обеспокоены не только крымские туроператоры, но и российские коллеги. Надеемся, что сезон сложится хотя бы не хуже, чем прошлогодний. Но сложности будут - это точно". (СакВояж)

Вышел каталог «Санаторно-курортное лечение и отдых в Крыму»

В рамках XIII международной туристической ярмарки "Крым. Курорты. Туризм - 2004" состоялась презентация каталога «Санаторно-курортное лечение и отдых в Крыму»

176-полосный полноцветный каталог по заказу Министерства курортов и туризма Крыма и при поддержке СКО "Здоровье" выпустило Агентство курортно-туристической информации и маркетинга («АКТИМ»). Как сообщил RATA-news председатель совета директоров СКО «Здоровье» Самир Курбанов, в каталоге представлены все санаторно-курортные и туристические объекты Крыма, а также сведения об их ведомственной принадлежности, инфраструктуре, лечебной базе, дополнительных услугах и т. д. Также издание содержит много полезной информации о Крыме, его регионах, описание туристических и экскурсионных маршрутов, адреса и телефоны туроператоров, климатическая характеристика, классификация курортов полуострова, их лечебные факторы, показания и противопоказания для направления на санаторно-курортное лечение и др.

Генеральным спонсором каталога «Санаторно-курортное лечение и отдых в Крыму» выступило СКО «Здоровье» - компания, занимающая лидирующее положение среди российских и крымских туроператоров на рынке продаж лечебных туров по Крыму.

Конкурс на право строительства гостиницы: дубль второй

Комитет по управлению городским имуществом и земельными ресурсами (КУГИ) администрации Нижнего Новгорода в апреле-мае снова проведет конкурс на право аренды земельного участка на Верхне-Волжской набережной. Как сообщил председатель КУГИ Алексей Ляпин, на этом участке ранее нижегородская строительная компания «Гривна» планировала построить отель. Предполагается, что гостиница будет соответствовать классу 5*.

ООО «Гривна» в конце 2001 года получило в аренду участок площадью 4,4 тыс. кв. м для строительства отеля на 185 номеров. Застройщики вырыли котлован, однако в августе 2002 года по решению суда стройка была остановлена в обеспечение иска прокуратуры. Осенью 2002 года в связи с тем, что участок под застройку был выделен без проведения конкурса, Арбитражный суд Нижегородской области отменил распоряжение бывшего мэра Нижнего Новгорода Юрия Лебедева о выделении земли «Гривне». Несмотря на попытки компании оспорить решение суда, оно было оставлено в силе. В октябре 2003 года администрация Нижнего Новгорода провела конкурс на заключение договора аренды данного участка. Условием участия в конкурсе было внесение инвестиционного вклада 76 млн. рублей. Однако из-за отсутствия заявок конкурс не состоялся. При проведении нового конкурса планируется снизить цену.

В Старочеркасске появится поле для гольфа

Под строительство уже выделено 150 га земли. Предполагается, что для создания спортивной площадки понадобится 2,5 млн. евро. Финансировать проект будут крупнейшие организации Ростовской области, которые создали специально для этого акционерное общество Golf and country Don. Возводить поле для гольфа будут немецкие строители. Уже ближайшей осенью донские любители гольфа смогут проявить себя. (Дон-ТР)

«Югра Сервис» предлагает охоту на фазана

Компания «Югра Сервис» предлагает увлекательный групповой тур на базу отдыха «Добрино», совмещающий прекрасный отдых и экзотическую зимнюю охоту на фазанов. База отдыха находится в 50 км от Ханты-Мансийск, на берегу реки Горная в уникальной природной зоне, сочетающей множество экологически чистых озер и живописных лесных массивов. На территории базы располагается полевой охотничий городок с удобными теплыми палатками, в которых можно отдохнуть и согреться. Опытные егеря научат разным премудростям охоты. Помимо охоты в «Добрино» покататься на снегоходах, поупражняться в спортивном метании топора и, конечно, отведать жаркое из фазанов.

Возрождаем российские традиции

Морские круизы вновь становятся популярны, считает генеральный директор компании «ПАК групп» Илья Иткин. Эта турфирма, предлагающая путешествия на теплоходе «Сергей Вавилов» по Норвегии, Шотландии, Исландии и Гренландии, пытается возродить утраченные традиции, когда в 1995-97 годах круизные программы на российских судах были на пике популярности.

Примечательно, что требования к круизам у российских туристов существенно отличаются от общемировых стандартов. Основой любого круизного маршрута непременно должна стать богатая экскурсионная программа по двум-трем странам, средняя продолжительность путешествия должна быть равна 10 дням; а вот морские переходы не должны занимать более 1-2 дней. Мировые круизные тенденции показывают, что для иностранных туристов, наоборот, самое главное – это собственно пребывание на корабле, а знакомство с культурой других стран уходит на второй план. Поэтому основное время корабль проводит в морских переходах, а к берегу пристает на 6-8 часов.

Принимая во внимание требования к круизам соотечественников, «ПАК групп» разработал программы, в которых основная роль отведена экскурсионной программе: теплоход «Академик Сергей Вавилов» в своих маршрутах делает двухдневные стоянки в Эдинбурге, Рейкьявике, Бергене – самых красивых городах Шотландии, Исландии и Норвегии.

Так или иначе, налицо наметившийся спрос со стороны турагентств на круизные программы «ПАКа». По словам Ильи Иткина, продажи на летний сезон начались чуть меньше месяца назад, и их темп очень радует: запросы присылаются на все даты заездов. Во многом это объясняется и ценовой политикой компании: как и в прошлом году, цены на круизные программы «ПАКа» наиболее оптимальны. Кроме того, при раннем бронировании (за 90 дней) туристы получают 10% скидку, а пенсионерам предоставляется дополнительная скидка в 50 евро. Многие агентства бронируют программы для своих туристов, которые собираются в круиз второй раз, что, несомненно, свидетельствует об удаче проекта.

«Чтобы агентствам было удобнее работать с нашими маршрутами в новом сезоне, 11 марта мы проводим большую презентацию, которая откроет цикл обучающих семинаров по нашим круизным маршрутам, - говорит г-н Иткин. – Помимо традиционных каталогов, буклетов, карт, мы предоставим и фильм «Музыка фьордов», который был снят в прошлом году на одноименном маршруте. Он позволит агентствам оценить красоту норвежской природы и ощутить притягательность морских путешествий».

«Европа» пришвартуется в порту Сочи

Количество судов, которые будет принимать Сочи, увеличивается. Поскольку морской порт города-курорта вошел в Международную ассоциацию средиземноморских портов, то должен поддерживать совместные проекты. Так, уже в 2004 году к судам "Минерва-2", "Инсиглия" и "Астор", заходившим в сочинский порт, добавится колоссальный лайнер-дом "Ворд" и признанный лучшим в мире лайнер "Европа". При этом руководство порта не забывает и о местном флоте. В апреле в Сочи после ремонта возвратится из Новороссийска теплоход "Михаил Светлов". По-прежнему в строю оснащенный новейшей аппаратурой катамаран "Дагомыс" и катер-ветеран "Гагра". (ЮГА.ру)

Франция – это не только Париж

Франция по праву считается одной из туристических Мекк мира. В минувшем году ее посетили 75 млн. туристов. Правда, это немного меньше, чем в 2002-м, - тогда в стране побывало около 77 млн. гостей. Но на фоне общего снижения въездного турпотока число туристов-россиян увеличилось на 16%. В 2003 году французское консульство в Москве выдало более 300 тыс. виз, а консульство в Санкт-Петербурге – еще почти 35 тыс.

Важно отметить, что две трети из этого количества ограничиваются знакомством с одним лишь Парижем. «Наша главная задача – доказать российским туристам, что во Франции есть не только Париж», - так сформулировал цель салона «Прет-а-Партир» («Готовы в путешествие»), прошедшего в московской гостинице «Новотель» на прошлой неделе, директор российского представительства Maison de la France Кристиан Вальгенвиц.

На предшествовавшей салону пресс-конференции г-н Вальгенвиц представил собравшимся Жана-Даниэля Террасана, президента Клуба «Великие города Франции», и Жильбера Марти, директора Клубов Maison de la France. В беседе с корреспондентом RATA-news г-н Террасан сказал: «Российский рынок абсолютно новый для нас и очень важный. Специально к этому салону выпущен буклет на русском языке. Надеемся, что мы будем столь же интересны россиянам, как и Париж».

Из 24 французских городов, входящих в Клуб, в Москву приехали представители 11 из них. Они привезли каталоги, буклеты, плакаты, в которых рассказывается о древней и современной истории французских провинций, об интересных мероприятиях и фестивалях. Экс-ан-Прованс – город Поля Сезана, здесь каждый четверг в июле в мастерской художника проводятся литературно-гастрономические встречи под названием «Завтрак на траве». Амьен – город Жюля Верна, именно здесь он написал несколько своих книг. Анже – город, признанный ЮНЕСКО достоянием мирового исторического наследия. Бордо – город с 2000-летней историей. Дижон – город знаменитых бургундских вин. Альпийская столица – Гренобль, портовый город Гавр, самый фламандский город – Лилль, город испанской корриды – Ним, родина шампанского «Вдова Клико» – Реймс… И, конечно же, везде есть возможность для удачного шопинга и удовлетворения гастрономического любопытства.

Париж россиянами освоен, пора осваивать остальную Францию.

Горнолыжная область Андорры будет связана с Францией

Администрация горнолыжных центров Андорры вынашивает новые планы по повышению конкурентоспособности своих курортов. Планы связаны с большой горнолыжной областью Андорры - Гранд-Валира. Недавно построенный подъемник, связавший горнолыжные курорты Пас-Де-Ла-Каса и Сольдеу, предполагается продолжить за границу, чтобы соединить Гранд-Валиру с Porte Puymorens, французской горнолыжной областью.

Напомним, что долгожданное объединение двух самых крупных горнолыжных курортов Андорры - Пас-Де-Ла-Каса/Грау-Роч и Сольдеу/Эль-Тартер произошло в начале горнолыжного сезона 2003-2004 гг. Целью объединения была возможность предоставления единого ski-pass для катания на всех трассах нового объединенного курорта, получившего название Гранд-Валира и занимающего территорию в 1776 га. В Гранд-Валиру сегодня можно попасть из шести точек: Энкамп, Канильо, Эль-Тартер, Сольдеу, Грау-Роч и Пас-Де-Ла-Каса.

Ни участники нового проекта, ни сроки его реализации пока не разглашаются. Но план уже имеет свое название - Porte des Neiges и включает строительство отелей, ресторанов и других объектов инфраструктуры. Вместе с уже существующими двумя горнолыжными регионами это даст 250 км трасс, обслуживаемых примерно 90 подъемниками. Porte des Neiges войдет в двадцатку горнолыжных регионов мира с самой большой протяженностью трасс, сообщает SKI.RU. (Тravel.ru)

Инвестиции в качество турпродукта

Даже поверхностный взгляд на инвестиции в хорватскую часть Адриатического побережья, показывает, что они больше ориентированы не на количественное, а на качественное обновление объектов размещения. Например, на самом севере хорватского побережья, в Умаге, «Истратуризмом» будет вложено около 12 млн. евро в повышение качества туристических объектов, а также в реконструкцию павильонов, которые составят единый гостиничный комплекс «Гарден Истра». Гостиница «Сол Умаг», открывшая в прошлом сезоне веллнесс-центр, в этом году сможет предложить конгресс-центр для проведения семинаров, совещаний и презентаций. Кроме того, «Истратурист» вложит значительные средства в техническую оснащенность, кондиционеры и поддержание чистоты окружающей среды. В истринских турцентрах – Новиграде, Порече, Ровине, Пуле, на Бриюнах, Медулине - гостей встретят обновленные гостиницы, пляжи, рестораны, развлекательные комплексы. По оценкам специалистов, к предстоящему сезону во всей Истрии в туристическую инфраструктуру будет вложено около 100 млн. евро.

Также динамично вкладываются средства и в развитие Опатийской ривьеры. В июне этого года гостиница «Дубровник» после генеральной реконструкции откроет для гостей двери под новым именем «Савой». До Пасхи будет завершена реконструкция гостиницы «Мирамар», а в середине июня намечается открытие «Гранд-отеля», в составе которого четыре объекта размещения - «Камелия», «Магнолия», «Гортензия» и «Глициния», веллнесс-центр и многофункциональный зал. До начала сезона откроется веллнесс-центр в гостинице «Падова» на острове Раб, будут обновлены и расширены другие объекты на этом и других островах – Крке и Лошине, на Цриквеничской и Винодольской ривьерах.

Много новостей для туристов и в Задарском округе. Почти все туристические объект реконструированы или капитально отремонтированы. Построена новая гостиница «Марин» в самом центре Пакоштана. В Шибенско-книнском округе, на территории туристического городка Solaris Holiday Resort полностью отремонтирована гостиница «Иван», в которой уже работает хорошо оснащенный веллнесс-центр.

Синоним хорватского туризма для многих людей и один из красивейших городов мира - Дубровник - предстоящий сезон встречает с большим количеством мест в гостиницах. Так, во второй половине мая откроется полностью реконструированный отель «Дубровник Палас». В туристическом городке «Бабин кук» реконструируется гостиница «Тирена», завершается ремонт номеров в «Аргоси», расширяется кемпинг и открываются новые точки общественного питания в этом туристическом комплексе. В гостинице «Кроатия» в Цавцате реконструируются рецепция и конгресс-зал. В августе планируется открытие новой гостиницы, входящей в цепочку «Хилтон» – «Хилтон Империал Дубровник».

Столица Хорватии Загреб в прошлом году обогатился новыми гостиницами «Арк-отель Аллегра» и «Аристос»; гостиница «Опера» вошла в американскую гостиничную цепочку Westin, а гостиница «Панорама» превратилась в Four Points by Sheraton. После генеральной реконструкции недавно открылся отель «Эспланада» – символ Загреба, который теперь входит в цепочку «Регент». (Представительство по туризму Хорватии)