Появившаяся в телеграм-каналах информация о дискриминации российских туристов на борту лайнеров итальянской компании MSC Cruises не соответствует действительности. Уровень сервиса на борту не зависит от национальности пассажиров, сообщили RTN в пресс-службе туроператора PAC Group, который является генеральным представителем круизной компании.
«Указанные сведения являются голословными, не подтвержденными доказательствами и вводят пользователей в заблуждение относительно качества обслуживания российских туристов на борту круизных лайнеров MSC. На круизах в акватории Персидского залива доля русскоязычных туристов превышает 30%. Специально для их комфорта проведена масштабная работа по русификации основных сервисов на борту: меню, объявления, программы мероприятий. На лайнерах работает значительное количество русскоязычных сотрудников, а капитан традиционно приветствует гостей фразами на русском языке.
Что касается питания и напитков – алкоголь, включая шампанское, доступен всем туристам, у которых приобретен пакет напитков, и это никак не связано с языком общения или страной проживания пассажиров», – рассказали в компании.
«Отдельно хотим подчеркнуть, что уровень сервиса на лайнерах MSC Cruises не зависит от национальности пассажиров. Напротив, отношение к русскоязычным гостям из России, Белоруссии, Казахстана, Узбекистана всегда максимально внимательное и доброжелательное. Рестораны на борту различаются только интерьером, но меню и качество блюд одинаковы для всех гостей без исключения», – добавили в PAC Group.
Ранее один из телеграм-каналов, ссылаясь на полученную от туристов информацию, рассказал, что в ходе недельного круиза на лайнере MSC из Дубая стоимостью почти 400 тыс. рублей им предложили питаться в ресторане, где были только россияне, а еда, напитки и сервис более низкого качества, чем в ресторане, где питались туристы из других стран.
ДА
ЛП
МК
ДЩ
ДГ
