Что происходит с турами в Крым на фоне проблем с бензином и поездами

За последние две недели на фоне новостей о дефиците бензина в Крыму динамика бронирований и ситуация с аннуляциями туров на полуостров резко изменилась. По данным сервиса для отелей TravelLine, снижение бронирований по сравнению с тем же периодом прошлого года составляет 32%, аннуляции выросли по сравнению с прошлогодними показателями более чем вдвое. Тем не менее, по словам эксперта Российского союза туриндустрии, директора крымского туроператора «Тур Этно» Андрея Пылова, весной было сделано значительное количество бронирований и сейчас загрузка популярных объектов размещения высокая.

В конце мая TravelLine фиксировал общее снижение бронирований полуострова на 4% по сравнению с тем же периодом год назад, а сейчас 32%. Лучше всего пока себя чувствуют отели 3* (-17%), в то время как бронирование бюджетного размещения до 2* просело на 37%. 4-5* остаются в пределах средних показателей рынка.

Различные курорты полуострова показывают разную динамику, но по основным падение приличное: Судак снизился на 57%, Ялта, Евпатория, Алушта – более чем на треть. Интересно, что спад есть по курортам независимо от того, снизили они цены или повысили.

Доля аннуляций уже забронированных отелей сейчас составляет 88% против 37% в прошлом году. Две недели назад этот показатель был 38%.

Андрей Пылов напомнил, на полуострове действует механизм, позволяющий тем, кто приехал в Крым на своем автомобиле, заправиться для выезда.

«Власти выделили лимиты на топливо, работает горячая линия, куда могут обратиться отдыхающие в любом официальном средстве размещения и сообщить, что им необходимо топливо. Средство размещения подтверждает, что есть такой турист, прибывший на отдых на машине. Затем туристу присылается адрес конкретной заправки, где можно получить бензин. Все решается в ручном режиме, тем не менее это нормальный работающий механизм», – сказал он.

По словам эксперта, есть аннуляции, отмены, туристы реагируют на ситуацию с отсутствием бензина и другие проблемы довольно остро. «С другой стороны, есть некий баланс, накопленный за счет активного бронирования весной. Многие отели и здравницы заполнены на 80-85%, причем, речь идет не только о качественных объектах, а о тех, которые вели грамотную ценовую и маркетинговую политику накануне сезона», – сказал Пылов.

«То есть определенный, довольно значительный задел на сезон сделан, дальнейшее будет зависеть от информационного фона и реальных событий. Очевидно, что экономика пострадает, вопрос – в какой степени и какие надо будет предпринять усилия. Если речь идет о падении загрузки на 20%, это один вариант действий, если на 30-40% – другой, а если на 70% – третий. С другой стороны, Крым предлагает во многом уникальный продукт и по хорошим ценам, это остается важным стимулом. И у нас даже есть примеры, когда люди оказывались от поездок, а потом возвращалась», – заметил Андрей Пылов.

Логистика путешествий в Крым сейчас страдает не только от проблем с бензином, но и от задержек поездов. Вчера из-за ночных ударов со стороны ВСУ было временно остановлено движение составов по Крымской железной дороге. Сесть на поезд, следующий на материк, можно только в Керчи, а уехать из Керчи в Симферополь – на автобусе. Для пассажиров с билетами на руках организовали подвоз автотранспортом.

По словам директора по продукту компании «Мультитур» Евгении Кизей, туроператор отслеживает всю эту ситуацию, пока обращений от туристов нет.

«Но уже какое-то время по согласованию с отелями туристам предоставляется возможность отсрочки заезда, если поезд опаздывает. Крымские отели очень лояльно настроены, большинство из них пока не перегружены и спокойно дают туристам заселиться позже без всяких доплат. Это же делают и многие сочинские отели, которые сталкиваются с задержкой прибытия туристов из-за плана "Ковер"», – пояснила она.

По ее словам, прошлая неделя была относительно спокойной по Крыму, аннуляций было не так много, но после только что прошедших выходных их число выросло. Туроператор предлагает перенести поездку на другие сроки или выбрать другое направление, например, Анапу, где также есть отели сети «Ателика».

Светлана Ставцева