Гендиректор сочинской «Ривьеры» назвала пять изменений в поведении туристов при выборе отелей

1. «Главная тенденция сезона – турист стал считать. Он готов платить, но хочет понимать, за что именно. Хорошо продаются объекты, где цена объяснима: питание, пляж, бассейн, детская инфраструктура, медицинская база, спа, сильная локация или уникальный формат», – говорит Тарасова.

По ее словам, в бюджетном и среднем сегменте туристы чаще смотрят варианты от 10-15 тыс. рублей за номер в сутки в зависимости от дат, питания и категории. Хорошие семейные объекты 4* с инфраструктурой и питанием покупают за 18-30 тыс. рублей за номер в сутки. Премиальные отели у моря в высокий сезон могут стоить 45-60 тыс. рублей и более за ночь, особенно если речь идет о хорошем номере, первой линии и пиковых датах.

2. Еще одной заметной тенденцией Бэлла Тарасова назвала осознанный выбор дат: «Июль и август остаются главным пиком спроса, но июнь и сентябрь выглядят все интереснее, так как туристы ищут более комфортную цену, меньшее количество людей и мягкую погоду. Для Сочи это важный плюс, потому что курорт становится все больше круглогодичным, а не только пляжным».

3. Часть гостей откладывает решение ближе к поездке. На рынке говорят о снижении глубины бронирования: люди осторожнее планируют отпуск, смотрят на цену, транспортную ситуацию, акции и наличие мест. «Но у нас по ранним летним бронированиям видна и обратная сторона: те, кто точно знает даты и хочет конкретный объект, покупают заранее, особенно если есть акция раннего бронирования или ограниченный номерной фонд», – замечает Тарасова.

4. Сочи усиливает конкуренцию внутри самого себя. Центральный Сочи, Адлер, Имеретинка, санаторный сегмент и Красная Поляна продаются по разной логике. Для семьи с детьми, пары без детей, туриста старшего возраста, MICE-группы или премиального клиента «лучший отель» будет разным.

5. Рынок движется к более зрелой модели: выигрывают объекты, которые дают понятную ценность за свои деньги, гибко работают с акциями и не рассчитывают только на сам факт высокого сезона.

Как подчеркивает эксперт, турист стал выбирать тщательнее, но Сочи по-прежнему остается одним из главных направлений летнего отдыха в России.

Рейтинг отелей Сочи от эксперта Беллы Тарасовой

Доступный сегмент

«Сочи Парк Отель» – понятный вариант для массового туриста: большой номерной фонд, Адлер, инфраструктура, удобство для семей и групп. Это не премиальный продукт, но по соотношению цены, локации и набора услуг он остается одним из самых востребованных.

«Адлеркурорт» (корпуса «Коралл» и «Дельфин») – сильный вариант для тех, кто хочет море, лечение, питание и более классический санаторно-курортный формат. В наших продажах это один из самых устойчивых объектов по летним заездам.

City Park Hotel Sochi – хороший городской вариант для тех, кому важны центр Сочи, прогулочная инфраструктура, набережная, рестораны, деловая или короткая поездка. Не универсальный семейный курорт, но для городского отдыха – сильное соотношение цены и локации.

«Гранд Отель Жемчужина» – объект, который сохраняет спрос за счет узнаваемости, центральной локации, бассейна, близости к морю и привычного формата отдыха. Для многих туристов это «понятный Сочи».

Отели с высоким чеком для семей

«Прометей Клуб» – один из самых сильных семейных вариантов. Да, чек выше, но турист платит не просто за номер, а за насыщенную инфраструктуру, питание и детский отдых. В наших летних продажах этого года – один из лидеров по обороту.

Bridge Resort – устойчивый семейный четырехзвездочный продукт в Имеретинской низменности. Хорош для тех, кто хочет более спокойный, структурированный отдых с понятной инфраструктурой.

«Дагомыс» – крупный курортный комплекс с сильной узнаваемостью, хорош для туристов, которым нужен не мини-отель, а именно большой объект с территорией и инфраструктурой.

Премиальный сегмент

Radisson Collection Paradise Resort & SPA – один из наиболее понятных премиальных пляжных вариантов. Высокий чек, но сильная инфраструктура, море, сервис и узнаваемость.

«Swissôtel Resort Сочи Камелия» и «Острова СПА-Отель» – объекты для аудитории, которая ищет не минимальную цену, а приватность, сервис, атмосферу и высокий уровень отдыха.

Отели в горном кластере Сочи

«Поляна 1389 Отель и СПА» на курорте «Газпром-Поляна» – сильный вариант для тех, кто рассматривает Сочи не только как море. Летом Красная Поляна выигрывает у части аудитории за счет климата, видов, тишины, спа и активностей. У нас этот объект остается одним из лидеров продаж.

Marriott и другие отели курорта Красная Поляна – хороший выбор для туристов, которые хотят уровень сервиса выше среднего, но при этом не обязательно жить на побережье.