Оксана Лебедева: «Мы делаем акцент на туры в Санкт-Петербург для семейной аудитории»

Санкт-Петербург каждый год представляет туристам новые объекты, развлечения и маршруты. Поскольку 2024 год объявлен президентом России Годом семьи, петербургский туроператор решил акцентировать внимание на турах, предназначенных для семейной аудитории. Об этом и многом другом RTN рассказала заместитель генерального директора компании Оксана Лебедева.

- Как много среди ваших клиентов семей с детьми? И что вы готовы им предложить?

- Интерес семейной аудитории к нашему городу растет уже несколько сезонов подряд. С 2022 года, в частности, стал наблюдаться высокий спрос на четырехместное размещение. Запрашивали его, как правило, семьи с двумя детьми, которые не хотел переплачивать за два отдельных номера и повышение категории. Статистика подтверждает, что количество туристов этой категории растет, и в 2023 году их доля достигла уже 53,4% от всего турпотока в Санкт-Петербург.

Мы создали серию туров специально для родителей с детьми. Это пяти- и семидневные экскурсионные программы с фиксированными днями заездов и разным наполнением. Наряду с классическими объектами там много любопытных интерактивных развлечений, квестов и мастер-классов. Такие семейные туры включают обеды, а также экскурсии, которые интересны как взрослым, так и детям.

- Ваш тур «Санкт-Петербург. Новая география» получил статус национального туристского маршрута. Чем он эксклюзивен и насколько востребован?

- Мы разработали его совместно со специалистами Городского туристско-информационного бюро Санкт-Петербурга, выступив консолидатором туроператорского пула. Маршрут позволяет гостям окунуться в неповторимую атмосферу города, почувствовать себя настоящими петербуржцами, самим опробовать новую городскую инфраструктуру, побывать в недавно открытых общественных пространствах, полюбоваться современной архитектурой и познакомиться с петербургской культурой еды вне дома. Мы постарались создать такую программу, которая бы отвечала последним тенденциям и вызывала у наших гостей живой эмоциональный отклик.

В число современных достопримечательностей, включенных в маршрут «Санкт-Петербург. Новая география», вошли «Лахта Центр», «Газпром Арена», креативные городские пространства Севкабель Порт и Новая Голландия, музей современного искусства Эрарта, новый музей Военно-морской славы в Кронштадте.

Даже когда мы показываем всемирно известный Эрмитаж, делаем это так, что для туристов день становится абсолютно эксклюзивным. Начинаем с просмотра VR-фильма с Константином Хабенским в главной роли, смотрим редкие экспонаты фондохранилища Эрмитажа и посещаем интерактивную программу «Арт-медиация в Главном штабе».

Популярность маршрута «Санкт-Петербург. Новая география» непрерывно растет, он вызывает яркие эмоции и у тех, кто уже неоднократно бывал в городе, и у тех, кто только начинает знакомиться с великолепным Санкт-Петербургом.

- Какие маршруты чаще всего выбирают туристы? Запрос больше на классику или они ищут что-то необычное?

— Парадокс заключается в том, что туристы сначала ищут что-то необычное, а покупают потом все-таки классику! Мы, туроператорское сообщество и город, должны иметь на витрине много новых захватывающих событий, мероприятий и программ для того, чтобы поддерживать горячий интерес к путешествию в Санкт-Петербург, чтобы гости стремились возвращаться к нам снова и снова. Всегда будут те, кто приезжает в город впервые, и те, кого нужно удивлять новинками.

- Как известно, «Алые паруса» и «Фонтанка SUP» – одни из самых зрелищных фестивалей в Санкт-Петербурге. А какие еще события особенно привлекают туристов?

- Помимо названных фестивалей самое большое внимание туристы уделяют Дню военно-морского флота, праздникам открытия и закрытия фонтанов в Петергофе, Фестивалю ледоколов с удивительным вальсом буксиров, Дню города, Фестивалю «Чудо света».

- В этом году отмечается 80 лет со дня снятия блокады Ленинграда. Есть ли у Петербурга патриотические, военно-патриотические, героические маршруты?

- Конечно, такие маршруты, включающие самые разные экспозиции и музеи, есть. Особой популярностью пользуются музей-панорама «Прорыв блокады Ленинграда» в Кировском районе, экспозиция которого реконструирует бои на Невском пяточке, и инсталляция «Пропавшие в кинохронике» на Ленфильме. И то, и другое создано командой «Невский баталист», их работы – одно из самых ярких открытий последних лет в сфере патриотического воспитания.

Мы трепетно относимся и к нашим классическим музеям – это и Румянцевский особняк, где выставлены материалы, посвященные городу в годы Великой Отечественной войны; и знаменитый музей обороны и блокады Ленинграда в Соляном переулке, не так давно открывшийся после реставрации. Особое место занимают экскурсии по мемориальным сооружениям «Зеленого пояса Славы», созданного в память о героях военного Ленинграда. Это музей «Дорога жизни», мемориал «Разорванное кольцо», монумент героическим защитникам Ленинграда на площади Победы. Эти и другие объекты памятного комплекса очень востребованы и у взрослых, и у детских групп, которые приезжают к нам в город на протяжении всего года.

Новинкой в патриотических турах для школьников можно считать квест на форте Риф, самом мощном береговом укреплении острова Котлин. Форт уникален сам по себе – это атмосферное место с подземными галереями, подлинным большим бетонным блоком башни скрывающегося орудия, капониром с двумя десятками бронзовых пушек 1867 года, ретроавтомобилями и макетом самолета времен Великой Отечественной войны. Форт производит на ребят буквально завораживающее впечатление, к тому же им еще и приключенческая игра здесь предлагается! В сопровождении двух ведущих они проходят по цепочке шифров и загадок, отражают атаку пиратского корабля, знакомятся с азбукой Морзе и узнают много интересных фактов о жизни форта.

- Какие еще тематические направления пользуются наибольшим спросом у туристов?

- Туристы любят комбинированные маршруты, где Санкт-Петербург выступает хабом для дальнейшего путешествия по городам Ленобласти, Карелии и Северо-Западу. Подобные туры востребованы, прежде всего, у гостей, не раз посещавших Петербург. Но их покупают и те, кто приезжает в Санкт-Петербург впервые, так как это позволяет увидеть целый регион и таким образом сэкономить на транспортной составляющей. Программы, как правило, включают три дня в Санкт-Петербурге и один или два дня в Выборге или Карелии, или и то, и другое вместе, или сочетание Санкт-Петербурга с более дальними городами, вошедшими в проект «Серебряное ожерелье России».