Эксперты прогнозируют рост цен в отелях из-за повышения комиссии сервисом «Яндекс Путешествия»

Сервис бронирования объектов размещения «Яндекс Путешествия» с 1 февраля увеличил базовую комиссию для отельеров с 15% до 17%. Как считают эксперты Российского союза туриндустрии (РСТ), в перспективе это приведет к росту цен на размещение в отелях, а значит снижению доступности внутреннего туризма и интереса инвесторов к отрасли.

Генеральный директор группы «Мантера» Вадим Трукшин полагает, что повышение базовой комиссии крупнейшим агрегатором создаст опасный прецедент и неизбежно приведет к таким же шагам других игроков. Это вступает в прямое противоречие с обозначенными государством задачами по увеличению турпотока по России и развитию доступного внутреннего туризма.

«Рост турналога, удорожание энергоносителей, продуктов питания, IT-сервисов и фонда оплаты труда на фоне кадрового дефицита, повышение НДС – в этих условиях каждая дополнительная процентная точка комиссии напрямую ведет к росту цен для конечного потребителя, чья чувствительность к стоимости проживания в последнее время заметно возросла. А государство, выделяя льготные кредиты на развитие туризма, ставит конкретную цель: сэкономить ресурсы бизнеса, чтобы направить их на инвестиции в развитие – в частности, создание новой инфраструктуры и рабочих мест. При дополнительном финансовом давлении в виде повышения комиссии агрегаторами возникает системное противоречие. Экономия, полученная благодаря государственной поддержке, направляется не на развитие, а распределяется среди посредников, что ставит под сомнение эффективность всей системы поддержки отрасли», – говорит он.

По словам Трукшина, дальнейший рост базовой комиссии будет иметь каскадный эффект. Он не только спровоцирует немедленное удорожание проживания, но и поставит под удар инвестиционные программы, а для малых и средних отелей может стать вопросом выживания.

В Cosmos Hotel Group подтверждают: рост комиссии неизбежно отразится на цене проживания. Отели не могут все время компенсировать дополнительные издержки, поскольку постепенно будет снижаться рентабельность номерного фонда и сервисная составляющая. Поэтому в итоге платит гость, а это противоречит задаче развития доступного внутреннего туризма.

«Отдельный риск – инвестиции в строительство новых отелей и курортных комплексов, особенно в регионах и в сегменте малых и средних отелей. Для части объектов дальнейший рост комиссии становится вопросом устойчивости бизнеса и финансовой модели, а не просто снижения маржинальности. В первую очередь, это отразится на владельцах небольших отельных сетей или частных гостиниц в регионах, для которых работа с OTA является ключевым инструментом продвижения», – сообщили в пресс-службе гостиничной сети.

Соруководитель комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестор отеля Indigo St. Petersburg-Tchaikovskogo Виктория Шамликашвили считает, что нововведение «Яндекса» – тревожный сигнал, так как в условиях ограниченного и падающего спроса любое повышение расходов отелей на маркетинг и продвижение, тем более повышение на 2% базовой комиссии, очень болезненно. В то же время, по ее словам, повысить цены на размещение в этом году отельеры вряд ли смогут из-за торможения спроса.

«Не думаю, что из-за действий «Яндекса» можно ждать роста цен уже в этом году. Спрос уперся в потолок и больше, чем могут, потребители не заплатят. Повышение комиссии со стороны агрегатора ляжет, прежде всего, на сами гостиницы. Их маржинальность снизится, хотя и сейчас гостиничный бизнес – один из самых низкодоходных в стране, если взять налоговые требования и расходы на содержание. Ведь отели платят, например, за отопление, водоснабжение, как промышленные предприятия, а есть еще необходимость реновации, поддержки номерного фонда. Как еще одно последствие вижу торможение больших инвестиционных программ в гостиничном бизнесе, которые были рассчитаны на более благоприятную ситуацию с возвратом средств», – говорит эксперт.

Шамликашвили напомнила, что «Яндекс» пока не монополист, хотя и занимает значительную долю рынка: «Здесь ситуация сильно зависит от региона, категории отеля, его политики в отношении OTA, сезона, многих нюансов. И пока он не займет больше 50% всех бронирований в стране, рано говорить о том, что его решение кардинально изменит весь рынок. Тем более что не все агрегаторы готовы пойти по его пути. Например, «Островок» недавно еще раз подтвердил, что не собирается повышать комиссию».

По данным сервиса TravelLine, «Яндекс Путешествия» совместно с Acase.ru («Академ Онлайн», приобретенным им в 2025 году, занимали в прошлом году в совокупности долю рынка в 39,8%. При этом 28,85% приходилось на «Яндекс Путешествия», 10,94% – на Acase.ru. Далее идут «Островок» (24,5%) и Bronevik (11,25%). Однако тройка лидеров, как и их состав, зависят от региона. Например, в бронированиях отелей Санкт-Петербурга и Москвы «Яндекс» и «Островок» занимают почти одинаковые доли, при этом по Петербургу объединенный агрегатор опережает «Островок», а по Москве «Островок» лидирует. В бронированиях Краснодарского края у «Яндекса» заметное преимущество, а на третье место выходит одноименный сервис бронирования туроператора «Алеан». По Крыму у «Алеана» уже второе место, а лидерство у «Яндекса».

В пресс-службе «Яндекс Путешествий» заявили, что решение о повышении комиссии связано с инвестициями в развитие сервиса на фоне активного роста аудитории, а цель – обеспечивать высокий уровень эффективности сервиса как канала продаж для объектов размещения.

Светлана Ставцева