Комитет по развитию туризма Петербурга организовал консультации для отельеров по процедуре заселения через Max

Как напоминают в комитете, согласно постановлению правительства с 1 сентября 2026 года все средства размещения, включенные в Единый реестр Росаккредитации «Гостеприимство», с номерным фондом более 50 номеров обязаны обеспечивать цифровое заселение. Отказывать гостю при выборе цифрового канала запрещено. В связи с этим у отельеров возникает много вопросов по процедуре.

«В Санкт-Петербурге организован консультационный центр, где специалисты техподдержки разъясняют порядок действий и помогают разобраться с затруднениями. К ним можно обратиться с вопросами о правовых основах заселения через цифровой ID, порядке действий гостя и администратора при заселении, оформлении машиночитаемой доверенности и полномочий сотрудника для проверки цифрового ID, использовании Госкана от имени организации и другими», - говорится в сообщении.

В комитете добавили, что на недавнем семинаре для отельеров, посвященном обеспечению качества услуг, ключевой темой стало внедрение сервиса заселения по цифровому ID с использованием национального мессенджера Max.