В ОАЭ запустили скоростные поезда между эмиратами

- Кто ваши основные заказчики?

- Мы много работаем с сетевыми отелями как иностранными, так и российскими. 10 лет я работала на стороне отелей в управлении закупками и еще 10 лет – на стороне поставщика и производителя товаров для гостиниц. В итоге накоплен большой опыт в реализации сетевых стандартов мирового уровня, а также понимание особенностей гостиничной деятельности в целом. Все это позволило нам стать уже не просто компанией-поставщиком, а экспертами в сфере гостеприимства.

Наша команда много лет работает с лучшими архитекторами и дизайнерами на этапе проектирования отеля до полной комплектации мебелью, дополнительным оборудованием номеров и общественных зон. «Отелия» не только идет за запросом рынка, мы видим и оцениваем новые тренды, можем предложить оптимальные варианты по оснащению, комплектации и соответственно повысить качество сервиса в конкретном отеле, его привлекательность для инвесторов и клиентов. Инвесторы активно пользуются сопровождением «Отелии» на всех этапах – от анализа проекта до передачи готовых номеров в управляющие компании.

- За последние пару лет заметно возросла налоговая нагрузка на отели, одновременно начинает тормозить спрос. Сдерживает ли это их стремление обновлять свой номерной фонд?

- Однозначно сдерживает. Налоговые ставки снижать необходимо не только средствам размещения, а по всей цепочке, связанной с туриндустрией, в том числе производителям товаров и услуг для туризма.

Сейчас свои расходы отели в основном оптимизируют за счет приобретения некачественных товаров. В итоге создается так называемая мнимая экономия, но по факту гостиницы не сохраняют, а теряют деньги, ведь улучшая качество сервиса и комплектации отельер повышает и стоимость своего бизнеса. В такой ситуации правильнее увеличивать доходную часть и получать хороший финансовый результат, чем снижать расходы, переводя отель на более низкий уровень. У отельера не должно быть задачи продать свои номера дешево. Опыт конкретных гостиниц показал, что это заведомый проигрыш.

- Вы не только «одеваете» отели, но и видите ситуацию на гостиничном рынке в целом. Каким, по вашим ожиданиям, будет 2026 год для объектов размещения?

- Не думаю, что успешным. Скорее даже для многих он может оказаться провальным. Идет торможение внутреннего спроса, люди уменьшают траты на отдых в стране, а въездной туризм развит недостаточно. При этом, к сожалению, нет оперативной реакции отелей и корректировки цен для привлечения туристов. Цены на размещение высокие. Например, в некоторых известных отелях 4* стоимость варьируется от 20 тыс. рублей и выше, а загрузка – 30-40%, такого никогда не было.

Светлана Ставцева

• Интервью