О трендах и проблемах выездного туризма
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
Театр эстрады «Янтарь-холл»
В этом посте помогу разобраться с премудростями китайского транспорта. Вместе пройдем путем только что прилетевшего туриста —прямиком из аэропорта, изучим разные варианты перемещения, поймем, какие приложения и когда стоит использовать в дороге.
Arabian Travel Market в этом году превосходит наши ожидания. Мы с коллегами думали, что посетителей будет мало, поскольку мероприятие было дважды перенесено на более поздние даты, и проходит в такой момент, когда есть другие важные турвыставки. Например, тот же Luxury Travel Mart в Казахстане. Но в первый же день дубайской выставки, на подъезде к экспоцентру, по колоссальному трафику было понятно: интерес к ATM довольно высок.
По оценке туроператоров, динамика продаж экскурсионных туров в Азербайджан сейчас показывает прошлогодние результаты.
Туры на Formula 1 в Малайзии от туроператора «Пакс».

Туристы из Ханты-Мансийска проиграли иск к туроператору о возврате денег за авиабилеты из египетского курорта Хургада, которые семья была вынуждена приобретать второй раз после того, как им отказали в посадке на обратный рейс. Вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ), генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов разъяснил, почему это произошло.
«В судебную коллегию по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры обратилась с иском семья из четырех человек, которая приобрела у туроператора «Винд Трэвел» турпакет на отдых в Египет стоимостью 247 159 рублей. В него входило проживание в отеле, перелет Екатеринбург – Хургада – Екатеринбург и трансфер. В день вылета семья опоздала на чартерный рейс, пришлось покупать билеты на регулярный рейс до Каира. После десятидневного отдыха семья приехала в аэропорт Хургады, но им отказали в посадке на обратный чартерный рейс. Туристам пришлось повторно приобретать билеты на регулярный рейс до Екатеринбурга за 87 302 рубля. По возвращении из отпуска семья обратилась к туроператору с претензией о возмещении затрат на обратные билеты, однако требование было отклонено», – рассказал Мохов.
По словам юриста, туристы обратились в суд с иском, требуя возмещения убытков. В ходе судебного разбирательства было установлено, что они нарушили установленные Египтом правила выезда: пассажиры, прибывшие в страну регулярным рейсом, обязаны вылетать также регулярным рейсом.
«Суд первой инстанции, проанализировав представленные доказательства и применив нормы права, пришел к выводу об отсутствии вины туроператора в этой ситуации. Суд указал, что отказ в посадке на чартерный рейс был обусловлен опозданием туристов на вылет, а приобретение билетов на регулярный рейс до Каира, вопреки правилам выезда, свидетельствует о нарушении со стороны истцов. Апелляционный суд, рассмотрев материалы дела и выводы суда первой инстанции, согласился с их обоснованностью и не нашел оснований для пересмотра его решения. Таким образом, апелляционная инстанция подтвердила обоснованность решения суда первой инстанции, отказав истцам в удовлетворении заявленных требований», – пояснил Георгий Мохов.
Продолжаем рассказывать о программах и экскурсиях, которые туроператор «Роза ветров» объединил под общим названием «Идеи для путешествия по Нижегородской области».
По его словам, туристам можно только посочувствовать, тем более что они были с детьми.
«Суды часто принимают сторону туриста, но когда подтверждается нарушение пассажирами правил перевозки или въезда, в большинстве случаев суды отказывают им в исках. У туристов был пакетный тур с чартерный перевозкой, они опоздали на свой рейс. Но, по общему правилу, если пассажиры не воспользовались первым сегментом перелёта, то второй сегмент – возврат обратным рейсом – аннулируется автоматически, поскольку билет оформляется одним бланком туда и обратно. Не зная этого, туристы купили билет на другой рейс, а на обратном пути решили воспользоваться предыдущим билетом, но это невозможно, тем более что это был чартер», – сказал он.
Юрист добавил, что обязанность по возвращению именно регулярным рейсом действует в некоторых странах: «В частности, в Египте, Таиланде. Возможно, это связано с миграционной политикой и необходимостью контроля за въездом».
Светлана Ставцева
Arabian Travel Market в этом году превосходит наши ожидания. Мы с коллегами думали, что посетителей будет мало, поскольку мероприятие было дважды перенесено на более поздние даты, и проходит в такой момент, когда есть другие важные турвыставки. Например, тот же Luxury Travel Mart в Казахстане. Но в первый же день дубайской выставки, на подъезде к экспоцентру, по колоссальному трафику было понятно: интерес к ATM довольно высок.
Чартерные рейсы молодого вьетнамского перевозчика Sun Phu Quoc Airways на вьетнамский остров Фукуок приветствуются туроператорами.
Туроператор One Click Travel в рамках спецпроекта с авиакомпанией Uzbekistan Airways взял жесткий блок мест на три новогодних рейса на Маврикий.
По оценке туроператоров, динамика продаж экскурсионных туров в Азербайджан сейчас показывает прошлогодние результаты.
Продолжаем рассказывать о программах и экскурсиях, которые туроператор «Роза ветров» объединил под общим названием «Идеи для путешествия по Нижегородской области».
Туры на Formula 1 в Малайзии от туроператора «Пакс».
Будьте первым — оставьте комментарий.