Самые сильные гостиничные интерьеры рождаются из красоты и операционной безупречности

Аэропорт Антальи попросил вылетающих пассажиров приезжать в терминал на час раньше запланированного

– Насколько общая отделка и текстиль определяют этот дизайн?

– Фактически именно отделка и текстиль сегодня во многом и «собирают» гостиничный номер. Если раньше ставка часто делалась на яркие предметы и декоративные акценты, то сейчас важнее то, как пространство ощущается физически: насколько оно мягкое по свету, пластичное по фактурам и долговечное в эксплуатации. Для гостиниц это особенно важно, потому что ткани и мягкие поверхности работают сразу в нескольких плоскостях: визуально создают цельность, акустически гасят шум, отвечают за приватность и качество сна, а эксплуатационно должны выдерживать интенсивное использование и частую уборку. Например, текстиль нидерландской фабрики Vescom полностью соответствует этому запросу. Еще Vescom также производит антивандальные обои с пролонгированным сроком службы. Если говорить об экстремальной износостойкости ковровых покрытий, то тут непревзойденный лидер – датский производитель EGE.

Для гостиничных проектов ключевыми становятся именно показатели износостойкости, устойчивость к образованию на ворсе катышков, затемнения, акустики и простоты обслуживания – то есть текстиль и ковровые покрытия здесь давно не «декор», а полноценный рабочий инструмент дизайна.

– А чем принципиально гостиничный дизайн отличается от квартирного?

– Отельный интерьер обязан одновременно быть эмоционально привлекательным и операционно безупречным, а в жилом интерьере многое можно простить ради индивидуальности. В гостинице же любая красивая идея проходит фильтр эксплуатации, уборки, пожарной безопасности, бренд-стандартов, ремонтопригодности, скорости замены и предсказуемого срока службы. Поэтому гораздо большее значение имеют не только композиция и образ, но и спецификация: системы для затемнения окон, специальные ткани, устойчивость к износу, влаге и частой химчистке, а также то, как быстро элемент можно обслужить без остановки номерного фонда. Даже такие, на первый взгляд, «домашние» темы, как шторы или обивка, в гостиницах оцениваются по совсем другой логике – через комфорт сна, приватность, шум, уборку и нормативы.

– В каком направлении сейчас развивается дизайн номеров и в целом отелей? На что ориентируются дизайнеры?

– Можно выделить несколько устойчивых векторов. Первый – отель как пространство впечатления, а не просто размещения: дизайн должен рассказывать историю места и делать пребывание запоминающимся. Второй – велнес и сенсорный комфорт: свет, воздух, тишина, тактильность, качество сна. Третий – устойчивость в прикладном смысле: повторное использование зданий, локальные материалы, энергоэффективные системы, ремонтопригодные решения. Четвертый – гибкость: номера и общественные зоны проектируют так, чтобы они были удобны для разных занятий гостей и давали объекту дополнительную коммерческую отдачу. И пятый – интеграция технологий, которые поддерживают персонализацию, энергосбережение и бесшовный сервис.

Например, хороший пример пространства впечатлений – курортный комплекс «Мрия» в Крыму. новый отель в Санкт-Петербурге «Лахта Тауэрс» демонстрирует устойчивость, локальные материалы. «Azimut Парк Отель Сосновый Лес Архыз» – это велнес и сенсорный комфорт, «Azimut Сити Отель Владивосток» служит примером технологий, это выбор деловых путешественников.

– Насколько отели готовы меняться, охотно ли внедряют предлагаемые новинки?

– В целом – да, готовы, но меняются они не импульсивно, а рационально. Давление на них идет сразу с нескольких сторон: гость ждет большего комфорта и персонализации, операционные расходы растут, ESG-повестка и стандарты отчетности усиливаются, а конкуренция требует постоянного обновления продукта. Поэтому новинки внедряются охотно там, где они дают понятный эффект: улучшают опыт работы с гостями, снижают энергопотребление, упрощают работу персонала, поддерживают рейтинг и репутацию объекта. Отсюда высокий интерес к смарт-системам, автоматизации, энергоэффективному свету, обновлению мебели, оборудования, аксессуаров и устойчивым материалам. Но любой новый дизайн-продукт в гостинице должен пройти проверку не только на красоту, но и на сроки окупаемости и совместимость с ежедневной эксплуатацией.

– Какие особенности приходится учитывать при работе с отельерами?

– Важно понимать, что отельер держит в голове не отдельный интерьер, а весь жизненный цикл объекта. Поэтому в диалоге с гостиничным бизнесом недостаточно показать красивую концепцию: необходимо сразу говорить на языке сценариев эксплуатации, бюджета, сроков поставки, обслуживания, пожарных требований, уборки, износостойкости покрытий и возможности локального ремонта без закрытия большого числа номеров. Отельеру надо понимать, как материал стареет, как он ведет себя при высокой загрузке, сколько стоит его обслуживание и не будет ли эффектный дизайн выглядеть уставшим уже через год. По сути, успешное сотрудничество с отельерами начинается там, где дизайнер говорит не только об эстетике, но и о предсказуемом результате для бизнеса.

Беседовала Наталья Чернышова

Фото Shutterstock

• Гостиничный бизнес
• Интервью