Space Travel предложит агентам свое имя и репутацию

Туроператор Space Travel 1 декабря 2026 года запускает франшизу. Как сообщили в компании, параллельно с проработкой новой концепции сотрудничества с розничными партнерами создавался и новый сайт, позволяющий привлекать частных клиентов и передавать заказы франчайзи.

Генеральный директор Артур Мурадян рассказал, что в компании прекрасно понимают волнение турагентов, когда туроператоры начинают заходить на их «поляну», поэтому выбрали более спокойный для них вариант – франшиза.

«Во-первых, мы не планируем работать с прямыми туристами. Во-вторых, у нас растет объем рекламы, которая постепенно выпадает из формата B2B и переходит в B2C-сегмент. Очень много предложений от партнеров-поставщиков, но нет возможности продавать их услуги в офисе компании. В-третьих, мы не спешили с объявлением франшизы, это дало нам возможность разобраться, что предложить компаниям, которые захотят открыть свои офисы под брендом Space Travel», – заметил он.

Артур Мурадян также добавил, что сейчас на турагентский рынок активно выходят агрегаторы и маркетплейсы, а турагентам, чтобы зарабатывать, нужны повышенная комиссия, активная маркетинговая деятельность и брендирование. «И здесь мы используем свои маркетинговые бюджеты, продвигаясь на рынке B2С, что также представляет интерес и для наших поставщиков – за счет более широкого охвата», – пояснил он.

Сейчас Space Travel готовит к запуску новый сайт, нацеленный на привлечение уже розничных клиентов, работой с которыми будут заниматься франчайзи. Мурадян подчеркнул, что на рынке представлено не так много франшиз, где клиентов, которые обращаются напрямую к операторам, передают в руки агентов.

Помимо нового сайта уже продумана поддержка партнеров: увеличенная агентская комиссия, дополнительное вознаграждение офисов, отсутствие в первые полгода регулярных платежей (роялти) за право использовать бренд, рекламный бюджет, компенсация на оформление офиса и т.д.

Агентам предоставят персонального куратора, также будет действовать одно окно для решения всех вопросов. «Мы будем подключаться к работе со сложными запросами и для сопровождения заявок, не говоря уже об оперативной поддержке. И самое главное – маркетинговая поддержка франшизы в виде оформления офиса и подключение к колл-центру. Также речь идет о закрытом клубе для франчайзи с отдельными воркшопами и бизнес-встречами, эксклюзивными фам-трипами, обменом опытом с экспертами компании», – пояснил Артур Мурадян.

Следующим этапом станет создание полноценного мобильного приложения Space Travel.

Глава компании добавил, что на 2027 год запланировано открытие порядка 50 франчайзинговых офисов: «На них более детально проработаем каждую активность, получим обратную связь. Никаких планов на федеральную сеть агентств не строим, потому что не видим такой емкости рынка. Перераспределение будет естественным, то есть речь идет об осознанном выборе наших партнеров».

Наталья Чернышова

Фото AlessandroBiascioli / Shutterstock.com