«У нас отмена»: туристы летом чаще аннулировали ранние брони отелей

Эксперты сервисов «Островок.ру» и Bnovo подвели итоги летнего сезона. Среди основных трендов – падение объема бронирований отелей юга России и рост – в Москве и Санкт-Петербурге, резкий рост отмен ранних весенних бронирований и общее снижение числа постояльцев на фоне сохранения доходности номеров.

По словам руководителя команды «Островка» по развитию бизнеса в СЗФО, Восточной Сибири и Белоруссии Ксении Безбородовой, лето-2026 подтвердило смещение спроса туристов с отелей на посуточную аренду.

«Число реализованных броней в отелях этим летом снизилось на 14%, а число номероночей – на 10%. Посуточная аренда при этом прибавила 17% и 16% соответственно. Средняя стоимость размещения в отеле выросла на 6% по сравнению с летом прошлого года и достигла 6730 рублей, в рамках посуточной аренды она снизилась на 2% – до 5238 рублей. Так что тарифы посуточной аренды остаются в среднем ощутимо привлекательнее гостиничных», – сообщила эксперт на семинаре для отелей.

По ее словам, посуточная аренда конкурирует прежде всего с отелями до 3* – отели 4-5* менее уязвимы, так как предлагают другого уровня сервис. «Например, в Москве спрос концентрировался этим летом на отелях 4-5*. У них реализованных броней стало на 40% больше, а номероночей – на 50% больше. Аналогичная картина по другим крупным городам, в том числе Казани, Петербургу. Исключение – Сочи, где падение объемов зафиксировано во всех категориях – от 20% в отелях 3* до 70% в 4-5*», – заметила Безбородова.

Она также сообщила, что часть спроса этим летом ушла с юга в Москву и Санкт-Петербург: «К сентябрю южные направления сократили свою долю, а столичные города – нарастили. В конце мая прирост бронирований по югу составлял 34%, а к сентябрю – всего 22%, то есть оказалось потеряно 12%. Москва тем временем прибавила 9%. Вообще 70% реализованных бронирований на это лето были сделаны уже после 31 мая», – пояснила эксперт.

Продуктовый аналитик Bnovo Мария Яковлева согласна: «Одна из особенностей нынешнего сезона – непредсказуемость спроса, большое число отмен. Оказалось, что весенние брони не гарантируют загрузки отелей, большинство заявок поступило уже в ходе летнего сезона. Причем, чем раньше люди бронировали, тем вероятнее были отмены. Если в прошлом году 50% туристов отменяли бронирование более чем за 2 месяца до заезда, то в этом сезоне – уже 60%. Более чем на 15% выросло число тех, кто отменял бронь за 1-2 месяца до заезда».

Столкнувшись с падением спроса, отели летом стали снижать цены, но и это не гарантировало загрузки. «Летом во всех регионах средний чек ночи упал в среднем на 15% по сравнению с маем. Больше всего снизили чек Калининград и область (-18%), Мурманская, Вологодская, Архангельская области – почти на 27%, Уральский федеральный округ – на 23%. Однако, несмотря на снижение средней цены проживания, мы не заметили увеличения спроса в этих регионах», – сказала Яковлева.

По ее словам, в целом летом 2026 года у сопоставимых объектов в среднем количество забронированных номероночей снизилось на 5,3%, стоимость номера при этом повысилась незначительно – на 1,8%, также незначительно упала доходность номера (RevPar) – на 0,1%. То есть этим летом гостиничный рынок просел по объему, но почти сохранил доходность номера.

Светлана Ставцева

Фото Shutterstock