Туроператорам по въезду очень мешает конкуренция с серым бизнесом

Прошедшей зимой въездной туризм в Россию заметно вырос. Чаще всего приезжали туристы из Китая, Саудовской Аравии и Индонезии. Но туроператорам очень мешает конкуренция с серым бизнесом, проблемы с платежами и крепкий рубль, сообщил соруководитель комитета по въезду РСТ, заместитель генерального директора компании «Интурист» Александр Мусихин в Госдуме на круглом столе, посвященном итогам зимнего туристического сезона.

«Въездной туризм показывает очень хорошую динамику: в зимнем сезоне мы приняли туристов из 27 стран, сегмент вырос более чем в 3,5 раза. Основные лидеры неизменны: Китай, Саудовская Аравия, Индонезия, Кувейт и Малайзия, при этом объемы деловых поездок сокращаются, а экскурсионный туризм растет. Как правило, иностранные туристы путешествуют по стандартным российским маршрутам, посещая Москву и Санкт-Петербург, Подмосковье, Мурманск, Байкал, Сочи. Но география посещений растет, запросы получаем фактически на всю территорию страны», – сказал он.

По словам Мусихина, въездной турпоток из Китая не оправдал ожиданий: «С учетом безвизового режима мы ожидали несколько большего результата, прежде всего с декабря, но запланированного потока не получили. Немало бронирований на зиму поступило из Европы, в частности, из Болгарии, Италии, но после введения 19-го пакета санкций против России некоторые наши европейские партнеры стали получать информацию от регуляторов, что продажа туров в Россию приравнивается к спонсорству терроризма, что, соответственно, ведет к штрафам. Например, в Болгарии штраф составляет 1 млн левов и 5 лет тюрьмы. После этого получили от основных европейских партнеров аннуляции», – рассказал замглавы «Интуриста».

Он добавил, что туроператорам очень помогает либерализация визового режима в России. В 2025 году безвизовыми стали Китай, Иордания и Оман, в этом – Саудовская Аравия, что благоприятно сказывается на спросе.

Среди основных проблем туроператоров по въезду Мусихин назвал конкуренцию со стороны серого бизнеса, услуги которого небезопасны. И привел в пример трагический случай с туристкой из Белоруссии, погибшей во время айс-флоатинга в Мурманской области, а также провалившихся на льду Байкала китайских туристов. «Мы много времени потратили, объясняя партнерам, что внимательно следим за безопасностью людей, в том числе в экстремальных турах. Даже видеоролики присылаем, показываем, как такие туры выглядят в реальности. Возможно, здесь нужно больше контролировать, стандартизировать подобные услуги», – заметил Мусихин.

Еще одна проблема – платежи. Большинство зарубежных гостей приезжает в Россию с наличными. И если в Москве и Санкт-Петербурге обменников достаточно, в том числе есть круглосуточные, то в регионах чувствуется нехватка пунктов обмена валют – туристы иногда оказываются без рублей и не могут расплатиться за услуги.

«К фильтрационным мероприятиям на границе туристы в целом относятся с пониманием, многие группы задерживаются на четыре часа и больше, тем не менее, недовольства не видим. Есть моменты, связанные с SIM-картами: в течение 24 часов туристы не могут отправить SMS или воспользоваться соцсетями, возможен только звонок, но это довольно дорого. Решением могла бы стать какая-то простая процедура с SIM-картами, например, они могли бы быть временные и т.д.», – уточнил эксперт.

Еще одна проблема – макроэкономическая. По словам Александра Мусихина, сильный рубль хорош для выезда, но не выгоден для въезда.

«В целом по зиме мы получили рост стоимости туров в валюте примерно на 25% в сравнении с тем же периодом 2025-го. Также видим нехватку номеров, иногда дефицит внутренней перевозки – прежде всего, речь идет о Мурманске. Пробовали заменять это направление на другие, например, на Архангельск. Но и там аналогичная проблема со средствами размещения, к тому же, город пока проигрывает Мурманску, который больше привлекает именно иностранцев».

Наталья Чернышова

Фото: FOTOGRIN / Shutterstock