Каждый четвертый объект размещения в России готов принимать гостей с питомцами

В России 9 860 из почти 40 тыс. действующих объектов размещения готовы принимать гостей с домашними животными – около 25%. Данные основаны на Едином реестре объектов классификации в сфере туриндустрии. При этом единой статистики по бронированиям и объему рынка путешествий с питомцами пока нет.

«Pet-friendly перестает быть рекламной отметкой и становится операционным стандартом. Гостю важно заранее понимать, где он сможет жить с питомцем, какие действуют правила и что именно предлагает отель», – говорит Анастасия Жукова, эксперт РСТ, операционный директор UPRO Group.

Интерес к такому размещению растет и по данным бронирований. В исследовании «Яндекс Путешествий» число бронирований жилья с фильтром «Можно с животными» выросло на 10% год к году. Показатель рассчитан в период с 1 января по 1 сентября 2026 года для поездок с заездом с сентября по декабрь.

Возможность приехать с питомцем влияет на выбор отеля

Для части путешественников разрешение на размещение с животным – обязательное условие поездки. Поэтому опция pet-friendly помогает объекту привлечь аудиторию, которая иначе могла бы выбрать другое место или отказаться от поездки. Но наличие такой опции само по себе не гарантирует роста загрузки или среднего чека: сопоставимых данных по рынку нет, а результат зависит от концепции и организации сервиса.

Отдельный пример – московский отель «Вега Измайлово». По данным РСТ, число размещенных там питомцев выросло со 150 в 2022 году до 311 в 2025-м, а выручка от услуги «проживание с питомцем» за этот период удвоилась и превысила 2 млн рублей. По данным отеля, 89% гостей с питомцами возвращаются снова. Этот кейс показывает результаты одного объекта и не является среднерыночным показателем.

«Экономический эффект не сводится к доплате за животное. Отель получает доступ к дополнительной аудитории и может повышать ее лояльность. Но обещать рост загрузки только за счет pet-friendly было бы некорректно: единой статистики по рынку пока нет», – отмечает Анна Морковина, генеральный директор компании «Содействие», член комитета РСТ по гостиничной деятельности.

Главный вызов – организация сервиса

Начать прием гостей с животными можно без масштабной перестройки здания. Отелю важно определить, какие номера доступны, каких питомцев принимают, как организованы уборка и выгул, а также как урегулируется возможный ущерб. Полноценный продукт может включать выделенные номера, отдельный вход, прогулочную зону, оснащение для питомцев и обученный персонал.

«Часто ключевой вопрос – не размер инвестиций, а качество ежедневной работы: уборка, обучение сотрудников, правила в общих зонах и готовность решать нестандартные ситуации. В отеле должно быть комфортно всем гостям», – говорит Виктория Шамликашвили, соруководитель комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестор отеля Indigo St. Petersburg-Tchaikovskogo.

С 1 декабря 2026 года начнет действовать ГОСТ Р 72713-2026 «Туризм и сопутствующие услуги. Рекомендации по адаптации объектов туристской индустрии для приема туристов с домашними животными». Стандарт можно применять досрочно. Эксперты РСТ ожидают, что он поможет туристам сравнивать условия размещения, а гостиницам – выстраивать сервис по понятным требованиям.

К 2030 году рынок будет расти за счет качества и прозрачности

По оценке Анастасии Жуковой, если спрос продолжит ежегодно увеличиваться на 15-20%, число поездок с питомцами к 2030 году может вырасти примерно в 1,7-2 раза. Это условный прогноз, а не официальная оценка объема рынка.

Быстрее всего такой сервис развивается в загородных гостиницах, коттеджных комплексах, глэмпингах и апарт-отелях, где проще организовать отдельные входы и места для выгула. Среди востребованных услуг – площадки для прогулок, понятные правила проживания и базовое оснащение номеров.

«Следующий шаг – сделать условия прозрачными: гость должен заранее знать ограничения, стоимость и доступные услуги. Именно предсказуемость и качество организации превратят pet-friendly из простой отметки в устойчивую часть гостиничного продукта», – заключает Анна Морковина.

Фото Shutterstock