Согласие HALL
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
Туроператор OneTouch&Travel 25 августа 2026 года проведет в Москве масштабную конференцию «ТревелUPdate: На старт! Внимание! Мальдивы!». Мероприятие объединит ведущие мальдивские отели, экспертов направления и турагентов, которые хотят прокачать свои знания и навыки для увеличения продаж по направлению.
В туризме высокая текучка кадров, причем более 20% персонала уходят в первые полтора месяца работы. Поэтому одна из главных задач отрасли – стабилизация входа в профессию, считает основатель Международной академии гостеприимства, сопредседатель экспертного совета по подготовке кадров при Минэкономразвития РФ, вице-президент РСТ Анна Кувайцева. Впрочем, по ее словам, высокая текучесть кадров наблюдается в туристической отрасли всего мира.
Автоматизированная система пограничного контроля Европейского союза Entry/Exit System (EES), регистрирующая въезд и выезд неграждан стран ЕС в краткосрочных поездках, была запущена в апреле этого года и уже создала немало проблем: многочасовые очереди в аэропортах, опоздания на пересадку, технические сбои и т.д. Для граждан России это также означает вероятность того, что в транзитном аэропорту мог…
На сайте правительства Черногории размещена информация о внесении поправок в «Положение о визовом режиме», в соответствии с которыми гражданам России, а также Белоруссии, Китая, Саудовской Аравии и Турции, с 1 ноября 2026 года для въезда в страну необходима виза. Ранее появлялись сообщения, что введение виз возможно с 1 октября. Туроператоры не теряли надежды, что это решение будет отложено до 202…
Кабинет министров Таиланда уточнил условия скорого перехода с 60-дневного безвизового режима въезда для иностранных граждан на 30-дневный, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на заместителя пресс-секретаря администрации премьер-министра Таиланда Плойтхале Лаксамисенгчан.
Летний фестиваль воздухоплавания «Золотое кольцо», который состоялся 25 июля 2026 года, стал самым масштабным за всю историю его проведения. В юбилейном фестивале приняли участие пилоты и команды из Ярославской области, Москвы, Калуги, Уфы, Белгорода и других регионов России. Массовый старт аэростатов стал центральным событием фестиваля. Одномоментно с одной точки поднялись 50 тепловых аэростатов,…
Доходы гостиничного сектора Ярославской области в первом полугодии 2026 года выросли более чем на 40% по сравнению с аналогичным периодом 2025. Об этом сообщил губернатор Михаил Евраев. Он отметил, что Ярославская область входит в тройку лидеров Центрального федерального округа по востребованности отелей, также растет количество дней, которые гости проводят у нас. По нацпроекту «Туризм и гостеприи…
Расхожий совет «покупайте билеты заранее – так дешевле» перестаёт работать на практике. Анализ реальных бронирований показал: большинство туристов покупают авиабилеты не за месяцы, а за одну-четыре недели до вылета. Разбираемся, как именно меняется горизонт планирования поездок и что это значит для путешественников и туристического бизнеса. Внутренние и международные рейсы: разный ритм бронировани…
Есть такие путешественники, которые однажды находят «свой» остров и возвращаются туда снова и снова. Именно для них с 15 по 22 ноября 2026 года в Niva Dhigali Maldives пройдет Repeaters Week – специальная неделя для тех, кто уже отдыхал на курорте и решил вернуться. Программа Repeaters Week будет основана не на стандартных экскурсиях, а на атмосфере клуба единомышленников.
Клиенты сталкиваются с проблемами
Первые два этапа программы кэшбэка помогли выявить и исправить многие технологические недостатки программы. Но и на третьем турфирмы сталкиваются со сбоями.
По данным Ростуризма, только за первые четыре дня действия акции туристы, купили туров и проживания более чем на 1 млрд рублей. Динамика спроса превышает прошлогодние показатели программы в 2,5-3 раза.
Это стало возможно, благодаря тому, что акция уже достаточно раскручена на рынке. Кроме того, по словам экспертов, весной люди больше настроены на отдых, а впереди большие майские праздники. Немаловажную роль играет и тот факт, что Ростуризм после каждого этапа проводил работу над ошибками и сглаживал технические шероховатости.
Тем не менее, какие-то из них, судя по всему, остались. Об одном неожиданном препятствии при оплате туров рассказал RATA-news старший менеджер московской компании «Орфей» Илья Тихонов.
По его словам, не у всех клиентов получается с первого раза оплатить картой «Мир» заказанную в рамках кэшбэка услугу «Орфея». Эквайринг у туроператора не через «Сбер», а через Uniteller, официальный сервис-провайдер Visa и MasterCard. «Но мы уже участвовали в кэшбэке, все платежи проходили. А сейчас некоторые клиенты сталкиваются с проблемами. В платежной системе «Мир» нас заверили, что мы подключены, все в порядке, и это – проблема «Сбера». Он по какой-то причине не видит карту «Мир», – рассказал Илья Тихонов. – Хотя оплата картой «Мир» от других банков, например, «Тиньков», «Открытие» проходит нормально. И это, судя по всему, касается не только нас, таких случаев много, сказали нам в «Мире». И посоветовали обратиться в «Сбер».
Но в «Сбере» туроператор получил довольно формальный ответ: «Воспользуйтесь другой картой или установите мобильное приложение». Такое ощущение, говорит Илья Тихонов, что банк не собирается решать проблему. Очевидно ведь, что мобильное приложение не поможет, оплата должна идти на сайте оператора.
«Банк знает о проблеме и не решает ее. Может, он хочет, чтобы мы пользовались его эквайрингом? Но обидно, что от этого снижается эффективность акции. Только в первый день у нас было пять неудачных попыток. Теряем мы как туроператор, теряет и в целом внутренний туризм. Можно представить, сколько людей хотели, но так и не смогли воспользоваться кэшбэком», – сказал г-н Тихонов.
Светлана Ставцева, RATA-news
Летний фестиваль воздухоплавания «Золотое кольцо», который состоялся 25 июля 2026 года, стал самым масштабным за всю историю его проведения. В юбилейном фестивале приняли участие пилоты и команды из Ярославской области, Москвы, Калуги, Уфы, Белгорода и других регионов России. Массовый старт аэростатов стал центральным событием фестиваля. Одномоментно с одной точки поднялись 50 тепловых аэростатов,…
Туроператоры сообщают о значительном проседании спроса на летний отдых в Карелии. Во многом это связано с повышением цен, топливным кризисом и плохой погодой в начале сезона. К середине лета ситуация с продажами немного стабилизировалась, но по итогам высокого сезона прирост объемов не ожидается. Как отметил директор компании «Карельские пороги» Владимир Кучеренко, в целом по рынку снижение состав…
Доходы гостиничного сектора Ярославской области в первом полугодии 2026 года выросли более чем на 40% по сравнению с аналогичным периодом 2025. Об этом сообщил губернатор Михаил Евраев. Он отметил, что Ярославская область входит в тройку лидеров Центрального федерального округа по востребованности отелей, также растет количество дней, которые гости проводят у нас. По нацпроекту «Туризм и гостеприи…
В августе 2026 года в Алтайском крае на территории всесезонного курорта «Сибирская монета» откроется отель «Мороз и Солнце» 5* под управлением международного гостиничного оператора Domina Group. В рамках технического открытия гостям доступны к бронированию дизайнерские номера в первом корпусе отеля. Открытие второго корпуса запланировано на начало 2027 года.
Фестиваль «Звезды Русского Радио в Завидово» прошел в выходные 25-26 июля на главной сцене набережной курорта Завидово в Тверской области, сообщает пресс-служба курорта. На сцену вышли Филипп Киркоров, Лариса Долина, Елка, Ираклий Пирцхалава, Дмитрий Колдун, Ирина Дубцова, Леонид Руденко, SEREBRO, рок-группа «Земляне», «5УТРА», MARGO и Алиса. Помимо большого концерта от «Русского Радио», программа…
Для Мурманской области всегда была характерна резко выраженная сезонность – подавляющее большинство путешественников планировали поездку на зиму ради северного сияния и горнолыжного отдыха. Но теперь спросом пользуются и летние месяцы. Туристы охотно выезжают в Териберку для наблюдения за китами, посещают Сейдозеро и Ловоозеро, интересуются маленькими аутентичными деревушками на берегу Белого моря…
Будьте первым — оставьте комментарий.