О трендах и проблемах выездного туризма
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
Театр эстрады «Янтарь-холл»
Отель «Вега» Измайлово стал партнером проекта Visit Russia — цифровой платформы, призванной облегчить иностранным туристам формальности для въезда в Россию и создать условия для комфортного путешествия по стране. В чем специфика обслуживания зарубежных гостей сегодня и что надо иметь в виду отельерам, начиная работу по приему иностранных туристов, рассказал RTN генеральный директор отеля Валерий Максимов.
Продажи летнего отдыха и экскурсионных программ в Белоруссию туроператоры оценивают на уровне прошлого года, аналогично бронируются и осенние даты.
Чартерные рейсы молодого вьетнамского перевозчика Sun Phu Quoc Airways на вьетнамский остров Фукуок приветствуются туроператорами.
Туроператор One Click Travel в рамках спецпроекта с авиакомпанией Uzbekistan Airways взял жесткий блок мест на три новогодних рейса на Маврикий.
Завтра досрочно завершаются продажи по программе весеннего этапа туристического кэшбэка. По оценкам Ростуризма, за прошедшие полтора месяца объемы бронирований по этой акции выросли почти в четыре раза по сравнению с прошлыми этапами. Порядка 700 тысяч человек воспользовались этой возможностью, всего было куплено туров с кэшбэком на 12 млрд рублей. Рост загрузки отелей составил в среднем 50%.
По словам опрошенных RATA-news операторов, время проведения акции было выбрано удачно, с ее помощью удалось стимулировать продажи в низкий сезон. В то же время, как считает генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин, все зависит от даты старта программы. К примеру, в прошлом году точка входа была в марте, когда продажи и так неплохие, а в январе бронируют довольно скромно: туристы еще не отошли от новогодних праздников. «Думаю, этот кэшбэк не превзошел предыдущие по объемам, но активность туристов была выше, поэтому раньше срока и выбрали выделенные 2,5 миллиарда рублей», – подчеркнул он.
Кэшбэк обеспечил примерно 20-процентную прибавку к продажам в этот период. Лидеры остались прежними – это и так хорошо востребованные направления: Краснодарский край, Кавминводы и Подмосковье. Впереди всех курорты Красной Поляны, где сейчас высокий сезон, понятно, что кэшбэк тут оказался просто приятным бонусом. «Более половины туров в сегменте продаж Красной Поляны были приобретены по программе кэшбэка. По остальным направлениям доля таких туров составила 20%», – заметил г-н Ромашкин.
Он также добавил, что в этот раз Ростуризм дал операторам трое суток на расчеты с туристами. «Осенью мы поздно получили сообщение, что надо закрывать программу, и не успели оповестить многих туристов. Сейчас у нас достаточно времени на это, и большинство туристов оплатят, не желая терять субсидию от государства. Теперь ждем объявления сроков осеннего этапа и надеемся на увеличение финансирования программы в 2023 году», – сказал эксперт.
Как сообщила директор департамента рекламы и PR компании «Русский Экспресс» Анна Филатовская, рост продаж по акции по сравнению с прошлым годом составил 15-20%, оператор получил максимальную загрузку туров на горнолыжные курорты Красная Поляна и Домбай.
«Программой воспользовались довольно много людей, но не думаю, что кэшбэк может формировать потоки, это просто хорошее подспорье для отдыха. Люди и так поедут, но почему бы еще и не вернуть немного денег», – говорит генеральный директор пятигорской компании «Магтур» Умар Айдинов. Как только появились новости о досрочном завершении программы, люди стали торопиться, чтобы успеть забронировать тур или отель. «Конечно, благодаря акции туристы выбирают более качественный отдых. Наибольшее число продаж пришлось не на пакеты, а именно на отели, многие обращались туда напрямую», – уточнил он.
Президент России Владимир Путин на встрече с президентом Вьетнама в Москве объявил о намерении ввести безвизовый режим для граждан этой страны. В Минэкономразвития ждут роста турпотока из Вьетнама благодаря отмене виз уже в этом году.
В компании «Виадук Тур» не отметили роста объемов по сравнению с предыдущими этапами. Генеральный директор Лариса Федорова также предположила, что в этот раз по акции чаще брали только отели: «Скорее всего, деньги туда пошли, потому что у нас было раза в три меньше народу, чем осенью. Правда, тут сказалось и межсезонье, и коронавирус, и в финале еще и закрытие аэропортов на юге. Принимали туристов из Челябинска, Уфы, отправляли в Калининград, Крым, Питер».
Заместитель генерального директора компании «Росюгкурорт» Валерий Сычев считает, что по Сочи акция сработала хорошо. «Перед стартом этапа мы увидели замедление или приостановку продаж, люди в ожидании кэшбэка корректировали свои планы. Первый трехдневный всплеск интереса был обусловлен отложенным спросом, но в целом продажи это не подстегнуло, бронировали, как обычно. Однако отели стали эффективнее использовать этот механизм, реализуя загрузку через прямых клиентов», – пояснил он.
Эксперт полагает, что подстегнуть развитие спроса могло бы более плотное сотрудничества Ростуризма с операторами, формирующими турпоток, то есть речь идет о турах, включающих транспорт. «Так можно консолидировать усилия и добиться взрывного роста направления. Если будет оператор понимать, что все вернется к нему, тогда он выбьет цены, сделает рекламу. Надо подумать, как эффективнее здесь задействовать и турагентства», – сказал г-н Сычев.
По ситуации, связанной с военной спецоперацией на Украине и ее влиянием на настроения людей, он добавил, что тут необходимо переждать. «Предположу, если аэропорт будет работать в штатном режиме, то спрос на Сочи не упадет. Думаю, в ближайшие два месяца спада платежеспособности явно не случится, но паника, конечно, будет. И отмены туров тоже», – уточнил он.
По мнению Сергея Ромашкина, туристам сейчас некомфортно думать об отдыхе. «Программа кэшбэка была чем-то вроде вишенки на торте, но сейчас исчезает сам торт, так что акция и не спасла бы положения. Люди сейчас не понимают, смогут ли они прилететь или улететь в этих условиях, а неопределенность для туризма губительна, – говорит он. – Если ситуация на Украине довольно быстро завершится, через какое-то время туристы вернутся к бронированию хотя бы на лето. Но март и, возможно, апрель мы уже потеряли».
Как сказал г-н Ромашкин, большинство туристов пока держатся, туры не аннулируют. Оператор дал клиентам гарантии, что денег они не потеряют, даже если поездки будут отменяться 5-6 марта – на эти даты поставлено много праздничных вылетов.
Как отметила Лариса Федорова, у россиян еще остаются некоторые возможности отдохнуть за рубежом, никто не закрывал Египет, Таиланд и ОАЭ. «В случае даже вменяемого окончания конфликта, скорее всего мы окажемся в изоляции. Многие останутся без работы или с существенно уменьшенным доходом. Иностранцы к нам так и не поедут, разве что китайцы и иранцы. Школьники будут ездить, но в меньших количествах, чем до 2019 года. Можно еще рассчитывать на заказы по вип-обслуживанию обеспеченных клиентов», – подытожила г-жа Федорова.
Наталья Панферова, RATA-news
Популярность Карелии заметно выросла и в высокий сезон самые известные достопримечательности испытывают серьезную туристическую нагрузку.
Продолжаем рассказывать о программах и экскурсиях, которые туроператор «Роза ветров» объединил под общим названием «Идеи для путешествия по Нижегородской области».
В этом году, как отметила директор петрозаводской компании «Калева Тур» Ия Богоявленская, Карелия продавалась довольно сложно.
Три замечательных дня предстоит провести в Великом Новгороде туристам, решившим встретить новый 2027 год в этом древнем городе.
Урал набирает популярность у российских туристов благодаря новым маршрутам и развитию инфраструктуры.
В среднем объем бронирований по стране с начала сентября снизился на 9% по сравнению с тем же периодом год назад.
Будьте первым — оставьте комментарий.