Детективная история про фейковый телеграм-канал туроператора ITM group

Участниками детективных событий стали сотрудники ITM group, обнаружив фейковый телеграм-канал, оформленный с брендовыми элементами официального ресурса туроператора в этой сети. В числе предложений мошенников в том числе были направления, на которых ITM group не присутствует.

Чтобы раскрыть «преступную группу», компания провела настоящую операцию «под прикрытием». Под видом клиента руководитель департамента маркетинга и рекламы ITM group подал заявку на тур через единственный вариант общения с создателями фейкового канала – контакт администратора. Последовал ответ и варианты путешествия, которые продемонстрировали полное незнание основных направлений компании и условий бронирования: мошенник предложил внести предоплату 30%, а за две недели до заезда внести недостающую сумму. При этом условия предоплаты были озвучены до окончательного согласования предложения и заключения договора. Однако собеседник не забыл упомянуть об удобстве онлайн-оплаты и запросил паспортные данные клиентов.

Дальше надо было каким-то образом получить от мошенника его контакты и номер расчетного счета, поэтому «оперативная группа» от лица клиента запросила договор. Но и тут зацепок никаких не оказалось: в полученном документе стояли имя клиента и реквизиты ITM group, скопированные, очевидно, с сайта туроператора.

Единственным вариантом оставалась личная встреча, на которой предполагалось подписать договор и немедленно оплатить часть стоимости выбранного тура на Бали. К своему удивлению, сотрудники компании получили от мошенника согласие, причем местом встречи был выбран… бизнес-центр, в котором расположен офис ITM group!

В надежде встретить «темную личность», команда ITM group устроила засаду в фойе бизнес-центра. Но мошенник не явился, в последовавшей переписке сослался на занятость и предложил встретиться «с коллегами». Более того, он позвонил в офис туроператора, назвавшись клиентом по фамилии всё того же руководителя департамента маркетинга и рекламы и попросил его встретить в фойе. Таким образом мошенник постарался сделать всё, чтобы замести свои следы, но не учел, что звонок и номер телефона были зафиксированы системой колл-трекинга компании. Эта информация позволит компетентным органам выявить личность мошенника.