Вчерашние события ожидаемо затронули выездной туристический рынок, и, как всегда, основной удар приняли на себя турагентства. Впрочем, туристы в этот раз реагируют на происходящее спокойнее. Как показал опрос RATA-news, большинство пока наблюдают за развитием ситуации, не предпринимая поспешных действий.
По словам генерального директора сети «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, туристам, которые должны были вылетать за рубеж до 1 марта включительно, предложили два варианта: возврат или перенос поездки на более поздний срок с сохранением прежнего курса валюты. «Скажем, люди заплатили за тур две тысячи евро. При переносе с февраля на май поездка обойдется уже в 2,5 тысячи. Значит, две тысячи зачтутся по курсу на момент предоплаты, а 500 евро придется заплатить по новому курсу. Операторы поддержали это предложение. Большинство людей понимает, что возврат тоже придет не сразу, поэтому более 70% туристов согласны на перенос туров», – отметил он.
По вылетам с 3 марта агенты убеждают людей подождать, чтобы не терять деньги при аннуляции, и туристы в целом реагируют нормально. «Был один звонок от человека, ранее купившего тур в Мексику на сентябрь. Хотел аннулировать, но мы ему объяснили, что к сентябрю все тысячу раз переменится. Тем более, тур был забронирован по одному курсу, а потом оператор пересчитают поездку по более высокой стоимости. Прибегали также паникеры, считающие, что евро подскочит до 200 рублей, хотели хоть что-то срочно забронировать. По новым заявкам сами отговариваем – надо подождать, курс упадет, приходите через два-три дня», – пояснил г-н Мкртчян.
В саратовской компании «Лагуна-тур» аннуляций не зафиксировано, люди звонят и приходят в офис, советуются, как лучше поступить. «Прислушиваются к нашему мнению. Беспокойство туристов понятно, но надо подождать, какие ответные меры введет Запад. Тогда все и прояснится», – говорит директор Дмитрий Анпилогов. Он согласен с коллегами, что спешить с оплатой туров не стоит, опыт подсказывает, что вскоре курс валют снизится. Клиентам рекомендуют подождать хотя бы до понедельника. Новых броней не поступало.
«Аннуляций практически нет, туристы адекватные, просто интересуются ситуацией. Но новых дорогих туров, видимо, уже не продадим. Вчера клиенты отменили Мексику на июль, говорят, раз в мире нестабильно – не полетим. Два месяца работали над этим туром, – сообщила генеральный директор компании «Гала-Тур» Галина Роговицкая. – А за тур в Доминикану я добавила свои 20 тысяч: еле уговорила туриста доплатить по себестоимости, иначе грозил аннулировать». Несколько человек застряли было в Дубае – Flydubai не выполнил рейс в Краснодар, но потом сообщили, что все же вылетают в Кавминводы. «Обошлось без претензий», – сказала г-жа Роговицкая.
ЛП
МК
ДЩ
ДГ
Будьте первым — оставьте комментарий.