На стратегической сессии Российского союза туриндустрии по транспорту обсуждалась, в частности, организация железнодорожной перевозки детских групп туроператорами. Главными проблемами руководитель комитета Российского союза туриндустрии (РСТ) по железнодорожному транспорту Сусанна Старцева назвала действующие в РЖД размеры штрафов при вынужденном отказе от групповой поездки и требования Роспотребнадзора по питанию и медицинскому сопровождением детей в поезде.
Как пояснила эксперт, прежде всего, речь идет о штрафах, которые выставляют железнодорожные перевозчики при отмене организованной туроператором поездки за неделю до ее начала.
«Отказы от поездок не редкость, дети могут заболеть, есть десятки других причин. Но при отказе от группового тура менее чем за семь суток, но не позднее, чем за трое суток, наш турист теряет 50% стоимости плацкарты, то есть спального места. Если отказ происходит менее чем за трое суток, то теряется уже 100% стоимости плацкарты, а после отправления – полная стоимость железнодорожного билета. При этом для самостоятельных туристов условия возврата гораздо более щадящие», – сказал Старцева.
Она напомнила, что при сдаче билета не позднее, чем за восемь часов до отправления поезда, пассажиры получают полную стоимость билета. Если менее чем за восемь часов, но не позднее, чем за два часа до отправления – 50% его стоимости. И только если возврат идет менее чем за два часа до отправления, стоимость билета не возвращается.
«Мы просим Минтранс скорректировать правила для плацкартных вагонов, сократив «штрафной» период до 4-3 дней. На наш взгляд, 7 дней – довольно много, если мы хотим стимулировать групповые поездки по стране. При дефиците плацкартных вагонов и с учетом того, что туризм работает в период высокого спроса, за эти несколько дней железная дорога вполне успеет продать освободившиеся места», – считает Старцева.
Будьте первым — оставьте комментарий.